- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Как удалить плохие SEO-ссылки и очистить ссылочную массу сайта
Применяем отклонение ссылок
Сервис Rookee
Там на этом видео я никакого желания помочь у администраторши не увидел
Этим уже ничего не поможет, таких клиентов на ...й гнать нужно
Нельзя таких сотрудниц, брать в ночные смены в сфере услуг. Она не готова к таким поворотам. Менеджеры виноваты. Пьяное быдло - это нормально, для этого вида бизнеса. Не зря в европе туроператоры устраивают - "туры без русских"
Не зря, в европе туроператоры устраивают - "туры без русских"
и кто туда ездит кроме русских в эти туры? :D
и кто туда ездит кроме русских в эти туры?
Все кто заплатят на 200долларов больше от номинала, и скажут на любом, отличном от русского, своё имя, фамилию и дату рождения :D
VMR добавил 06.09.2010 в 04:07
Звезда оправдываетсо
----------
Трезвый причесанный демагог бля 🚬😂
😂
VMR добавил 06.09.2010 в 04:15
В первом ролике 10 минут ваты про их гс и прочую туфту, вот тут конкретика типа :
-------
Говорит трезвые были :)☝
VMR добавил 06.09.2010 в 04:32
Опус на Лурке
если даже клиент урод и ведет себя, как скотина, нужно вести себя как на работе, а не как около подъезда на лавочке. То есть дистанцироваться от эмоций, юмора низкого пошиба и провокаций. Просто работать и стараться помочь.
таким клиентам не помогать надо, а гнать в три шеи!
P.S. я одного не понимаю, где была охрана и почему она (охрана) просто не выкинула их из гостиницы?
Конечно стоит и это принять во внимание. Она, кстати, с порога на громкое веселое "Здрасте" принялась шипеть - "А можно потише???". Чем, собственно, и выказала непрофессиональное отношение к работе. И вообще, там ляпов с ее стороны было немеренно.
не совсем. Видео из гостиницы очевидно обрезано. Там нет начала. Конфликт, видимо, начался до громкого "Здрасте". После этого уже просто вскипело.
ИМХО очевидно что гости хотя и хамы, но основания разозлиться у них все были. Дама на стойке очевидно изо всех сил демонстрировала синдром вахтера еще до момента с которого начинаетя запись.
Так и есть: если даже клиент урод и ведет себя, как скотина, нужно вести себя как на работе, а не как около подъезда на лавочке. То есть дистанцироваться от эмоций, юмора низкого пошиба и провокаций. Просто работать и стараться помочь.
Надо как в кино, вышибала из дверей выкидывает и мордой об асфальт.
принялась шипеть - "А можно потише???"
Не забывайте, что это гостиница, а не ночной клуб. Там кроме этой быдловатой своры, есть и другие жильцы, которые ночью, по обыкновению спят. И она им сделала замечание, указав, что они не одни.
Еще раз повторю свою концепцию:
Любая работа, связанная с общением с публикой, подразумевает некоторое обезличивание сотрудника. Мент, продавец, менеджер, администратор гостиницы - не человек, не личность, не живой организм, а часть сервиса, терминал, представляющий организацию, компанию или государство. Если персонаж не готов поступиться амбициями и гонором - стоит отказаться от такой работы, благо сегодня найти должность, никак не связанную с общением с клиентами, проще простого.
И да - "не шумите", "не хамите", "вас много а я одна", "я этого не делаю, а только продаю", "у нас все свежее", "я это не пробовала", "я тоже живой человек и имею право сходить в туалет" - дежурные фразы человека не на своем месте.
Будь на месте администратора Ирины действительно профессиональный администратор - никакого скандала не возникло. Ввалившаяся подвыпившая компания, кстати - дело распространенное в европах, особенно на курортах. Немцы, например, и трезвые невероятно шумят, громко орут и смеются, а израильтяне такой балаган устраивают - мама не горюй, и по любому пустяку устраивают скандал. Однако же их терпят, и как-то находят возможности минимизировать неудобства. Почему? Да потому, что они приносят гостинице доход, из которого в том числе платят зарплаты персоналу.
Тема у себя в ЖЖ правильно обозначил: "***аки тоже люди и клиенты - первый закон сервиса". Так и есть: если даже клиент урод и ведет себя, как скотина, нужно вести себя как на работе, а не как около подъезда на лавочке. То есть дистанцироваться от эмоций, юмора низкого пошиба и провокаций. Просто работать и стараться помочь.
Во многом Тёма прав. Надо было охрану или ментов вызывать. Каждый должен своим делом заняться.
Только не всё, что действует в Париже и Лондоне, работает в нашей Раше.