Ищу хостинг

bugsmoran Не путайте холодное с соленым, ICQ нужно для помощи клиентам, а Вам нужны голые девушки из-за спермотоксикоза :)

Analitic82 добавил 02.09.2010 в 18:02

Himiko

1. Спасибо и искренно взаимно (Про удачу в работе)

2. Это про особенности работы панели.

3 Это про особенности тикетницы, как я уже писал про каяку, там нет привязки к хостингу.

P.S. За такой короткий промежуток, успели все написать столько текста, представьте сколько можно было спасти клиентов в ICQ :) Всем спасибо за общение, удаляюсь :)

Вы между строк читаете?? я говорю, что это увеличивает время на ответ, а при больших объемах это не приемлемо... ВАМ пытаются это в толковать уже несколько страниц!!!!

А что у вас сейчас за хостинг? имею ввиду есть ли панель управления? Если да то какая? Сколько места нужно, сколько трафика, какой бюджет вас устроит? готовы сотрудничать.

Я подозреваю что хостер под ЦПУч все таки подразумевает часы процессорного времени, измеряемые от одного ядра.

Из своего опыта могу сказать что требовать от системы загруженной в среднем более чем на 20% стабильности бесполезно, т.к. проблемы начинаются при малейшем DDoS, суточном всплеске активности, приходе 4-5 поисковых ботов и просто от фазы луны.

Тут конечно может появиться bogusroman и начать доказывать что его система разграничения ресурсов этим не страдает. Хотя к нему это тоже относится, разве что процент можно чуть поднять, до 30 где то.

Посему один 4-х ядерный процессор за сутки может произвести полезных для клиентов около 20 процессорных часов. Видим что хостер просит 6,5$ за 100 процессоро часов, что условно еквивалентно аренде сервера на 100/20 = 5 суток.

Продолжаю мысль - за месяц сервер может произвести 20*30 = 600 ЦПУч полезного (пользовательского) процессорного времени.

Аренда всего полезного процессорного времени условного 4-х ядерного сервера стоит таким образом 6 * 6,5 =39$

Из этого возникают такие вопросы:

1. Почему хостер так дешево, явно в убыток себе, продает процессорное время

2. Чем он считает нагрузку, насколько точно она считается, и от какого процессора эти цифры.

3. Почему на сайте куча менеджеров рекламистов тут же кинулась приглашать к себе явно тяжелого клиента, который сам написал что не хочет платить за ресурсы, а я первый (на какой странице?) обратил внимание на денежный вопрос?

Оверсел...

Оверселл.... Оверселл что? Как то мысль не до оформлена....

Да, оверсел по загрузке процессора хостингового сервера до среднесуточных 40% (щаз админы с опытом начнут ржать), позволит поднять финансовую отдачу с абстрактного обсуждаемого 4-х ядерного сервера до 80$ в месяц. А где же навар с яиц?

Советую вот ЭТОТ непожалеете...

1. Когда 15 клиентов одновременно стучится (для начала надо отключить звук🤪), то значит и проблема одинаковая, следовательно решение тоже одинаковое. При этом достаточно написать один ответ, а потом скопипастить его остальным. Это ровно 20 секунд занимает.

2. От глупых вопросов и неадекватов избавляет ася в скрытом режиме, когда клиент не видит онлайн ли она или нет. Кому действительно надо обратиться в саппорт, тот все равно в асю напишет и будет приятно удивлен, когда ему сразу ответят. Еще один приятный плюс скрытого режима - это заставляет нового клиента невольно почитать faq, но те кто раньше обращался, те знают, что саппорт всегда онлайн.

Ася в скрытом режиме снижает количество обращений как минимум на 80-90% и это в основном те, кто потрепаться хотел, остальные же, кому реально нужен саппорт пишут на почту и в асю.

Категорически нельзя брать в саппорт по асе "неадекватов", холериков, меланхоликов. Идеальны только флегматики и на крайний случай сангвиники.

Я сам работаю в саппорте уже лет 5... Но у меня нет никаких эмоций по этому поводу, когда клиенту приходится по телефону/асе объяснять 40 минут че и куда ткнуть. Потом конечно поржать можно с коллегами по этому поводу за хорошим пивасиком🍿

90% всех вопросов типичны и, как правило, описаны в faq.

5% вообще не относятся к саппорту.

Итого: если все грамотно описано в faq, ася в скрытом режиме и у вас тысячная клиентская база, то при этом вы максимум получите 0,2 - 1% запросов по асе в день. Получается, что бы обслужить тысячную клиентскую базу, в день надо ответить ~10 клиентам... на клиента 5-10 минут, то не такая уж это ахренительная нагрузка на оператора.

У хостгатора, в свое время, было всего лишь 10 операторов в саппорте и они обслуживали десятки тысяч клиентов. И время ответа не более 30-40 минут (правда через тикетницу).

отписал в ЛС