Дизайн - как притормаживать заказчиков ?

D1
На сайте с 05.05.2004
Offline
280
7166

Строчка в ТЗ по дизайну: "Индивидуальный дизайн согласно тематике и пожеланиям (1-2 макета)."

Как корректно притормаживать заказчиков ? ... когда начинаются поправки до изнеможения.

Или другие случаи - "ждем 3-й вариант", "а вот гендир теперь по новому хочет" ...

Практикуются ли ответы ? ... "Хотите дизайн детальный и с пристрастием - тогда будет сверх оговоренной суммы".

S2
На сайте с 07.01.2008
Offline
611
#1
denis1981:
Или другие случаи - "ждем 3-й вариант", "а вот гендир теперь по новому хочет" ...

Если уже утверждён конкретный макет, т.е. на распечатке есть подпись и печать принимающей стороны, то новый вариант - это уже новый заказ.

А по "согласованиям до бесконечности", не думаю, что заказчику это надо. Это бывает или если вы не с тем кем нужно согласовываете макет - скажем с мужем, а надо бы с его женой или если проект не нравится вообще, но деньги заплачены и начинают его выворачивать по разному. Попросите список всех правок заверенный печатью и подписью ген.дир.

Не надо приписывать мне свои выводы, я имею ввиду только то, что написал. Лучшая партнёрка по футболкам/толстовкам (http://partnerka.kolorado.ru/?ref=1921540) Опрос: Проверить текст на уник - как? (/ru/forum/495885)
Макаров.net
На сайте с 30.12.2009
Offline
14
#2

Сам с таким почти не сталкивался, проносило. Но. Почасовая оплата может помочь. Плюс/минус рассчитываем время на макет, умножаем на сумму за час работы, берём предоплату, работаем, дальше по доработкам, по времени. Чем больше будут просить варианты, тем больше придётся платить. Разумеется, разделяем правки по ТЗ и новые варианты и доделки вне рамок ТЗ. Вообще, чем чётче оговорено до начала, тем проще потом. Пытаются выйти за рамки ТЗ - намекаем. Пытаются нагло выходить за рамки - нагло намекаем.

Да, как пишет Str256, если с подписями, договорами, печатями, то какбе да именно.

» Предлагаю услуги. Ответственно, надёжно, не дорого. (/ru/forum/562489)
D1
На сайте с 05.05.2004
Offline
280
#3
или если вы не с тем кем нужно согласовываете макет

Бывает - представитель заказчика мурыжит, не показывая макет руководителю.

Вычитал решение - прописывать лицо, ответственное за принятие решения.

> "Но. Почасовая оплата может помочь."

Сложно. Оговоренна сумма за весь сайт, и о нашем времени заказчика не думает.

> "Вообще, чем чётче оговорено до начала, тем проще потом."

На этапе договора звучит просто "индивидуальный дизайн", пожелания идут по почте и телефону.

> "если проект не нравится вообще, но деньги заплачены и начинают его выворачивать по разному."

Сложно здесь. Но когда понимаем, что макеты реально не удались, продолжаем рисовать.

Значит можно упираться, когда не готовы идти на компромис:

  • "Утвердили макет ?" - извините, мы уже его заверстали.
  • "Хотите 3-й макет ?" - извините, мы оговаривали 2 макета.
[Удален]
#4

взымайте плату за время и делайте не спеша все что скажут :)

Слава Шевцов
На сайте с 23.07.2005
Offline
370
#5
denis1981:
Бывает - представитель заказчика мурыжит, не показывая макет руководителю.
Вычитал решение - прописывать лицо, ответственное за принятие решения.

Без проблем. Этим лицом пропишут руководителя (больше некого), но Вы его никогда не увидите при контактах. Ничего не изменится.

Нужно не решать проблему через минимизацию времени согласования, а зарабатывать на ней через оплату доп. времени.

Неизменность точки зрения неизменно порождает иллюзию понимания.
bornholio
На сайте с 01.10.2003
Offline
200
#6
denis1981:

> "Но. Почасовая оплата может помочь."
Сложно. Оговоренна сумма за весь сайт, и о нашем времени заказчика не думает.

прописывайте явно достаточное время -превышение оплачивается.

Берем региональные проекты на субподряд от 2 000 руб. в мес под ключ () Настройка контекста. Бесплатный аудит компаний в Директе.
Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#7

Договариваться. Другого способа нет :)

Договор и количество часов могут быть аргументом, но у клиента найдутся свои аргументы.

Digital Development (https://ddplanet.ru/)
Sim
На сайте с 26.02.2003
Offline
569
Sim
#8
Lisa:
Договариваться. Другого способа нет

Есть. И ты его знаешь.

Chaser увеличивает конверсию трафика в звонки на 20-80% (https://searchengines.guru/ru/forum/873403 ), а также влияет на поведенческие факторы ранжирования >>> ( https://searchengines.guru/ru/forum/873403/page18#comment_13708063 )
Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#9

Ну, согласись, что это тоже вопрос договоренностей :)

Хотя и на другом этапе.

DJ_Petrovich
На сайте с 13.02.2006
Offline
188
#10
denis1981:
Строчка в ТЗ по дизайну: "Индивидуальный дизайн согласно тематике и пожеланиям (1-2 макета)."
Как корректно притормаживать заказчиков ? ... когда начинаются поправки до изнеможения.

Во-первых, не писать в договоре таких размытых формулровок.


Во-вторых
, четко фиксировать "тематику и пожелания". Если дизайн им соответствует - значит ваша часть работы выполнена и можно из защиты переходить в нападение.

Хотите что-то еще дополнить? Составляем допсоглашение и отдельно оплачиваем услуги по нему.

В-третьих, переписываться только по е-почте (никаких асек и телефонов). Так можно будет зафиксировать весь ход поправок(переговоров) по проекту и мотивированно выставить счет за "сверхурочные" работы.

Другими словами, фиксируйте все на бумаге. И без допсоглашений вообще ничего не делайте сверх оговоренных в договоре работ.

Тонны одноцентового трафика из Директа для ваших сайтов. Настройка - бесплатно! (/ru/forum/779616) Лендинг + Реклама в Яндекс.Директ за 15 минут! (/ru/forum/comment/16213883)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий