- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
VK приобрела 70% в структуре компании-разработчика red_mad_robot
Которая участвовала в создании RuStore
Оксана Мамчуева
Зачем быть уникальным в мире, где все можно скопировать
Почему так важна уникальность текста и как она влияет на SEO
Ingate Organic
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Приобретая товары или услуги, каждый из нас сталкивается иногда с хамством, ошибками персонала, в общем всякими разными проблемами. А иногда и наоборот - с ситуациями, когда компания пошла навстречу, хотя могла бы этого не делать, отдельный сотрудник проявил инициативу и помог вам, хотя это не входит в его обязанности.
Внимание, вопрос: пишете ли вы жалобы и благодарности в тех и других случаях? В Книге жалоб и предложений в магазине, или на форуме компании, или на других ресурсах, типа Яндекс.Маркета и т.д. Если в опросе не учла какие-то варианты, прошу меня простить и высказаться в топике.
Приобретая товары или услуги, каждый из нас сталкивается иногда с хамством, ошибками персонала, в общем всякими разными проблемами. А иногда и наоборот - с ситуациями, когда компания пошла навстречу, хотя могла бы этого не делать, отдельный сотрудник проявил инициативу и помог вам, хотя это не входит в его обязанности.
Внимание, вопрос: пишете ли вы жалобы и благодарности в тех и других случаях? В Книге жалоб и предложений в магазине, или на форуме компании, или на других ресурсах, типа Яндекс.Маркета и т.д. Если в опросе не учла какие-то варианты, прошу меня простить и высказаться в топике.
в магазине пишу в жалобную книгу если времени нет или созваниваюсь с руководителем. Если какая компания в инете мне сильно не угодила - напишу отзыв.
если все сделали хорошо - плачу деньги и мило улыбаюсь. это их работа
4-й вариант.
Когда совсем все плохо выхожу на руководство и объясняю возможные последствия неправильного поступка. Благо пару раз только случалось. Помогает, осознают.
Если нарушили контракт, правила, закон, то могу и написать жалобу. Если всё как надо - это их работа.
Благодарности надо писать, когда они сделали что-то сверх. Ну, например, купил комп - подарили вдруг принтер. :) Сделал в банке вклад - бесплатно домой через весь город довезли...
Всегда требую жалобную книгу в ресторанах, магазинах и т.д., если что-то не так. Заполняю всё, с указанием всех имен и указывая свои данные
Жалобы пишу, но, конечно, не по пустякам.
Благодарности пишу в случаях, если сделали что-то из ряда вон выходящее, или если знаю, что другие покупатели будут сильно ориентироваться на отзывы (т.е. перед походом в продуктовый никто отзывов не смотрит, а собираясь в стоматологическую клинику, почти все ищут на нее отзывы)
Благодарности пишу постоянно, а жалобы никогда. Если мне не нравится обслуживание - я так поговорю с человеком, что он быстро начнет меня обслуживать хорошо :)
Сосед, полковник в отставке, вышел рано утром сигарет купить. У нас цены на табак поднялись на гривну, так что кое-где уже по новым ценам торгуют, а местами старые запасы допродают, там еще старые цены. Надо на торце пачки смотреть, там лазером цена проставлена. Ну а продавать дороже, чем на пачке написано, торгаши не могут, акцизные заморочки и все такое.
В общем, продали ему старые сигареты по новой цене. Он продавщице показывает цену, а та на него вызверилась, чуть ли не обматерила.
А через час весь киоск был оклеен объявлениями:
ЗДЕСЬ ОБСЧИТЫВАЮТ!
И два чудачка на джипе, владельцы, сидят и взирают с ужасом, как народ потешается. Содрать так просто наверное не получится, дедок тексты свои "моментом" приклеивал...
Благодарности пишу постоянно, а жалобы никогда. Если мне не нравится обслуживание - я так поговорю с человеком, что он быстро начнет меня обслуживать хорошо :)
+1, благодарности пишу, минусы высказываю в лицо, но пользоваться услугами прекращаю.🚬
я так поговорю с человеком, что он быстро начнет меня обслуживать хорошо
Дон Карлеоне детектед... :)
С жалобами более-менее понятно. А вот что побуждает людей писать благодарности?
Karri добавил 04.03.2010 в 12:39
Каширин, то есть ты не считаешь, что "Если всё как надо - это их работа", или благодаришь, когда сделали что-то сверх положенного?