- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта
С помощью Ahrefs
Александр Шестаков
И это не единственные записи лог файла такого содержания. Привел последие.
Обратил внимание, что awstats'e резко подскочила 403 ошибка. Полез в лог файлы, и что я вижу. Ботам яндекса в основном картинками отдается 403 ошибка. Но проскакивает и основному боту запись.
Беспредел на sweb'e продолжается? Или будете отмазыватся что Яндекс изменил алгоритмы обхода своми ботами, как было зимой? У всех нормально, а для свеба изменил.
Аналогичная проблема. Опять по новой чтоли... У одного сайта более 600 страниц улетело под 403-ю. Я уж думал яндекс начудил или под фильтр сайт попал (в панели вебмастера не было инфы про 403-ю). Но на днях, видимо, обновили данные в яндекс.вебмастер и вылезли причины! Мать перемать. И я всё ещё продолжаю всем рекомендовать свеб.ру)
Можно же поисковым роботам дать зелёный свет! Чтобы у них проблем не было. Чё за фигня?
p.s. Благо собственные проекты пока не пострадали (3-4 исключённые страницы из-за 403-й ошибки не в счёт).
А меня интересует вот что, у вас на телефоне сидит один оператор? Почему то там всегда оператор занят, играет музыка до бесконечности, при этом автоответчик не оповещает сколько осталось до освобождения оператора, и никто не отвечает в итоге.
Уважаемая, lilianne!
Благодарим Вас за конструктивное замечание. Действительно, сейчас во время ожидания ответа оператора автоответчик не сообщает о времени его занятости. К сожалению, технически невозможно определить, когда завершится диалог и специалист освободится. Однако, существует возможность информировать Вас о Вашем месте в листе ожидания. Таким образом, Вы сможете оценить загруженность технической поддержки и решить, ждать ли ответа по телефону или же описать вашу задачу по электронной почте. В будущем мы планируем это реализовать.
SpaceWeb.Ru, если не трудно, дайте ответы на очередные проблемы с 403-й?
В прочем, опять фигня какая-то. С одно стороны Яндекс признал, что это их вина. С другой стороны, свеб признал, что им пришлось подстраиваться под новые настройки Яндекса.
За 30 число к сожалению логов уже нет, поэтому сказать сложно, скорее всего как раз в это время мы подстраивали свою систему под очередное изменение настроек яндекса.
Если подобное повторится, напишите нам.
С уважением,
Служба технической поддержки
Хостинг-провайдер SpaceWeb
в С.-Петербурге +7 (812) 334-1222
в Москве +7 (495) 663-1612
support@sweb.ru | http://www.sweb.ru
SpaceWeb.Ru, В 2009 году зарегистрировал хостинг где домен был подарком, в итоге Вы заявляете что продление домена стоит 640 рублей.
ОТКУДА такие цены Я на РУцентре по 450 продливаю а у вас 640.
Жирно не будет?
И вообще нужно предупреждать людей что домен дарите а потом за него бешенное бабло платить придется.
В правилах нигде не видел так как не думал что это развод
Уважаемый, anton-baton!
Я попробую восстановить картину произошедшего (поправьте меня, пожалуйста, если что-то не верно).
Скорее всего, Вы оплатили хостинг по выбранному тарифу и получили бесплатную регистрацию домена на год в подарок. Затем, видимо, Вы отказались от нашей услуги хостинга, но оставили домен на ослуживании у нашей компании.
Если я верно полагаю, у Вас домен в зоне .ru, который для наших клиентов стоит 370 рублей (расценки на домены приведены в разделе услуг Домены http://sweb.ru/services/domains/). На той же странице есть следующая информация: "Стоимость регистрации/продления доменов, размещаемых не на хостинге ЗАО «СпейсВэб», составляет: стоимость продления по тарифу регистрации/продления + 270 руб. (Домен считается размещенным на серверах SpaceWeb в том случае, если домен делегирован на NS-серверы SpaceWeb и А-запись домена указывает на серверы SpaceWeb.)". Соответственно, если Вами домен был перенаправлен на другой хостинг, но регистратора Вы не меняли, оставили домен под нашим управлением, продление для Вас будет стоить на 270 рублей дороже, т.е. вышеупомянутые 640 рублей.
Если Вы хотите сменить регистратора, обратитесь, пожалуйста, в нашу
доменную службу: domain@sweb.ru.
Упорно не видит вопроса про 403 ошибку)))
В прочем, опять фигня какая-то. С одно стороны Яндекс признал, что это их вина. С другой стороны, свеб признал, что им пришлось подстраиваться под новые настройки Яндекса.
Совершенно верно. Яндекс изменил свои настройки, вследствие чего потребовалось корректировать настройки на наших серверах. Проблема была решена в кратчайшие сроки.
Упорно не видит вопроса про 403 ошибку)))
Возможно, устали отвечать на "глупые" вопросы. Хотя я считаю, что масштаб проблемы такой, что достоен отдельной новости на сайте свеба с извинениями и объяснениями причин.
Поддерживаю tdjhb! Неоднократно сталкиваюсь с тем, что в момент проблемы тех поддержка ВСЕГДА недоступна, а после проблемы мне она и не нужна в принципе-то.
Но больше всего меня раздражает то, что потом все делаю вид что проблемы то и не было, это у меня глюки какие-то.
Ребята, с таким отношением вы растеряете всех своих клиентов! Я в год выкладываю на хост порядка 500$ и очень не хочу терять столько же в те моменты, пока хост по непонятным причинам простаивает, а потом еще объяснять клиентам что я не клоун
ОТВЕТ
Уважаемый Vergiliy и другие участники форума!
Мы понимаем ваши переживания относительно недоступности технической
поддержки в критические моменты. В это время обычно звонят и спрашивают, когда все нормализуется, и слышат в ответ ту же информацию, которая написаны на нашем сайте в новостях или рассылке. Тех же, кому действительно требуется помощь технической поддержки, какая-то консультация, гораздо, гораздо меньше.
В данный момент в компании для технической поддержки клиентов работает
оптимальное количество специалистов. Помимо телефонов и LiveChat
существует электронная почта, которая, несмотря на загруженность
специалистов, принимает ваши вопросы, жалобы и благодарности.
Чтобы не "объяснять клиентам, что вы не клоун", достаточно прислать
официальный запрос с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. Если
проблема действительно возникла на нашей стороне, Вы получите
официальный документ для клиентов.
SpaceWeb.Ru, чтобы устранить проблему, нужно сначала признать, что она есть.
А у вас с этим большие проблемы.
достоен отдельной новости на сайте свеба с извинениями и объяснениями причин.
Вы думаете они будут такое писать? Разместив такое на своем сайте они будут отпугивать новых клиентов. И как они будут размещать, если они даже не признают проблемы.