coolvds.com - VDS & Dedicated хостинг в США

Наверное рано делать какие-либо выводы. Нас всех предупредили, обещали компенсировать этот простой. Надо дождаться 18 GMT+2.

Нервы друг другу дергать - это без толку.

Обама добавил 16.05.2010 в 12:42

Информация из первоисточника: Все идет по плану, должно закончится во время, а может и раньше. Все будет в лучшем виде. Благодарят за лояльность и терпение.

Да, coolvds подставили конкретно конечно - не респект товарищи, не респект.

И о какой компенсации идет речь? О месяце хостинга? Когда потери уже за год перевалили.

У всех бывают непредвиденные ситуации... Ждемс...

GMT+2 это сколько будет по Московскому времени?

Это время Украины

По московскому - 19:00

**************Удалено*****************

19 МСК уже было и тишина по прежнему :((( Хоть бы они отписались в топе, народ успокоили.

да, отсутствие новостей в подобном случае - очень плохая новость

Реально потерял уже 30$ :((

Здравствуйте,

вообщем проблема состояла в следующем. Вышел из строя вот такой мегадевайс (наверное, самое отказоусточивое что может вообще быть): EVA4000, в результате обновления firmware - и это пришли сказали из HP - что надо обновлять, что там что-то критическое поправили. в результате абсолютно корректного обновления отказали сразу оба контроллера, целостность данных была нарушена в результате сбоя в микрокоде дискового массива. Там не просто RAID5/6, там "свой" HPшный VRAID5/6). Восстановлением работоспособности стораджа занимались все, включая техподдержу HP на месте.

EVA4000 мы частично арендуем (точнее арендовали). Было принято решение установить свои сервера хранения данных (HP DL320s G5) и перевезти всех клиентов на них. Вынимание данных с повредженного стораджа - трудоемкий процесс, сколько мы могли этим занимались не выключая сами ВДС, применяя множество всяческих технических средств. Но вчера к вечеру мы пришли к выводу, что слишком высока вероятность повреждения оставшихся ВДСов, если оставить их включенными.

Решение об отключение всех клиентов было принято из соображений сохранения целостности данных на клиентских HDD. Средства, применяемые для репликации данных могли сбойнуть из-за опять же поврежденных метаданных систем логического распределения места.

Живая миграция опять же была не возможна как в принципе - самое ценное - данные - были на поврежденном массиве.

Сами HP пишут о надежности EVA4000 как "99.999% availability". Из технических характеристик видно, что это так и есть, но случается всякое - вот мы и попали в одну тысячную процента - надёжней системы хранения данных для этих задач мы не смогли подобрать, да и эта система полностью соотвествовала всем тех.требованиям, которые мы изначально для себя поставили при создании системы.

За всё время нашей работы, у нас много раз были всякие проблемы именно на нодах, но благодоря правильно организованной системе наши клиенты их попросту не замечали и даунтаймов не было. Из кластера убирались сбойнувшие нода, в него подкидывались новые ноды, нагрузка между ними распределялась и всё работало как надо, надежность у нас всегда стояла на первом месте и по этому подбиралось именно очень качественное оборудование и только HP.

Много клиентских VDS начали подниматься ещё 3 часа назад и сейчас постоянно поднимаются.

Всё делают в ручном режиме и проверяют целостность HDD каждого VDS во избежании проблем, а это проверка терабайт данных.

Мы, как компания, осознающая уровень социальной ответственности, приняли решение о закупки собственных систем хранения данных, чтобы впредь не допускать подобного. Теперь все данные будут размещаться исключительно на наших системах хранения. На стоимости услуг это никак не скажется, ни сейчас, ни будующем. А качество услуг возрастет обязательно.

Ещё раз приносим всем свои извинения. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества.

ПыСы. За одного битого - двух не битых дают :)