- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
rebenn, просил пример уведомления.
В договоре скорее всего так или иначе обозначены пункты об уведомлениях, да и как вообще не уведомив человека сразу в суд.
А может после получения такового и задумается - выплатит всё, что бы до суда не доводить.
Письмо на вашем фирменном бланке в свободной форме. Кому, число, дата.
Типа ставим вас в известность, что согласно пункту договора такому-то наша фирма прекращает поддержку вашего сайта с хх.хх.хххх. На хх.хх.хххх ваша задолженность по договору согласно пункту такому-то составляет столько-то. Просим погасить долг в течение 5-и банковских дней, согласно выставленному счёту. При неуплате, обратимся в хххх, согласно пункту договора такому-то. Подпись, печать.
Прецендентов у меня не было, поэтому точной формы нет.
Сколько судов удалось выиграть у незадачливых клиентов?
До этого не доходило. Хоть в рассрочку, но оплачивали задолженность.
Sim, а у вас отсылка таких уведомлений на потоке стоит?
Да ерунда. Пусть по аське пишут. )
это когда у клиентов есть аська -тогда но проблем - пока видят в аське вопросов нет.
а так через пару недель после старта начинаются звонки -типа а где аудит а где топ , а почему текст не правим?
а так через пару недель после старта начинаются звонки -типа а где аудит а где топ , а почему текст не правим?
Это уже ваши проблемы, почему вы это не делаете. А если делаете, в договорах сроки прописывайте.
это когда у клиентов есть аська -тогда но проблем - пока видят в аське вопросов нет.
а так через пару недель после старта начинаются звонки -типа а где аудит а где топ , а почему текст не правим?
Ну уж нет.
Только ответь в асе и разговора на полчаса. Лучше пусть звонят )
Я после парочки назойливых клиентов. стараюсь асю не давать. Почта - милое дело.
стараюсь асю не давать.
Это понятно, что давать только тем, кто не страдает письменным поносом:D
Это уже ваши проблемы, почему вы это не делаете. А если делаете, в договорах сроки прописывайте.
ну видимо это нам решать когда и что делать и делать ли вообще?
вопрос был в повышении лояльности -чтобы клиент знал что им занимаются и не суетился раньше времени и в то же время это не создавало нагрузки на персонал
думаю единственный правильный вариант общение через некоторую автоматизированную систему и как в пиаре -создание информационных поводов)) большую часть нервических вопросов отдельных клиентов это снимет, а лично уже можно общаться по серьезным поводам ...
Это понятно, что давать только тем, кто не страдает письменным поносом:D
К сожалению заранее не понять, чем кто может страдать :)
Господа, не подскажите пример текста письменного уведомления клиента о прекращении работ, в связи с просрочкой оплаты?
Есть договор, есть ТЗ, все условия с моей стороны выполнены.раньше были задержки с оплатой, однако не более 4-5 рабочих дней,сейчас-же пол месяца.Со своих денег оплачивали..
У вас договор от лица фирмы?