Сёзч, прошу помощи!

OlegPavlov · 2009-10-30T19:05:38.0000000Z

Друзья, никто не имел дела с компанией Евросеть? Я вот поимел по глупости... Уже два месяца неровтрёпки, и мозгоклюйства. Подарил жене на д.р. нетбук - самый простецкий, в асе говорить, да в почту лазать... На 5-й день тот сломался, уже невесело (подарок же!), но вот что дальше: Письмо, что сегодня отправил в Евросеть (описывать долго): ......................................................................................................................... Здравствуйте. 28.08.2009 г мною приобретён нетбук RoverBook Neo U101 (синий) IMEI GPB06748815354 в салоне т/т"Боровичи-3", по адресу Новгородская обл., г.Боровичи. 05.09.2009г нетбук вышел из строя и 06.09.2009 г был сдан в ремонт по месту приобретения - Новгородская обл., г.Боровичи, т/т"Боровичи-3", о чём имеется квитанция №NST96S127000168. В течении всего срока гарантийного ремонта о сданном приборе никакой информации не поступало, на запросы продавцов магазина отвечала некая Гурова Н.В., сообщая, что аппарат находится в сервис центре. На заявление от 13.10.2009 г. о возврате денежных средств за некачественный товар, был получен ответ 14.10.2009г (Исходящий №9607) за подписью Гуровой Н.В., где ссылаясь на ст.18 Закона о Защите прав потребителей, мне было отказано в возврате средств, поскольку не истёк срок гарантийного ремонта. По истечении срока гарантийного ремона, о судьбе нетбука по-прежнему никто ничего мне сказать не мог, кроме ответа Гуровой по телефону, что аппарат находится в сервис центре. В связи с этим, 21.10.2009г было написано заявление на имя Эйсмана В.В. с просьбой вернуть денежные средства, согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей, поскольку никаких известий об аппарате по-прежнему не было. Решение данного вопроса было растянуто на весь срок предусмотренный законом для этого, то есть - до сегодняшнего дня. После нескольких обращений, продавцы магазина добились ответа опять же от Гуровой Н.В. (Кто это, кстати? Заявление написано на имя Управляющего директора Эйсмана В.В.). В ответе (Исходящий №10048) сообщается, что нетбук при продаже был проверен, то есть - имел надлежащее качество, и сейчас он исправен, правда кто, когда и где делал это заключение не говорится (упомянуто название "Диком" не говорящее ни о чём), но согласно заключению какого-то "Диком", мой ТЕЛЕФОННЫЙ (это не опечатка) аппарат исправен. И те 54 суток, что "Евросеть" пользовалась моими средствами в размере 9990 руб, не предоставив мне ничего взамен - это мои проблемы. В письме сказано, что я получу заключение вместе с аппаратом, правда когда, где и каким образом - не указано. В связи со всем вышеизложенным, прошу определить профессиональную пригодность Гуровой Н.В, и решить вопрос о возврате мне денежных средств, поскольку даже небольшие кредиты я выдавать не вправе,даже беспроцентные, а все сроки ( и ремонта и рассмотрения заявления о возврате средств), предусмотренные законом истекли. Заранее спасибо, надеюсь получить ответ от серьёзных людей, работающих в серьёзной компании. Павлов О.А. ............................................................................................. Вот такая история. А просьба моя - кому не хочется повторения подобного (неважно с кем - чувствую себя оплёваным, обос.., униженным и всяко разно - НИКОМУ НЕ ПОЖЕЛАЮ :dont:) Опубликуйте письмо у себя в блогах и где уместно с пометкой - "Осторожно: Евросеть - все средства хороши!", есть у меня подозрение, что это "бизнес-проект" такой к кого-то из Евросети.. может быть - в нашем регионе... а может быть и не только в нашем?

319

Константинович

31 октября 2009, 03:58

#31

Sweeper:
Ну "напишите у себя в блогах, пусть весь мир узнает что они такие-сякие, бла-бла-бла" В общем, нужно поддержать самые что ни на есть альтруистические начинания ТС.

Без нас уже написали

Нужны финансы? Быстрая скупка (http://dragmettorg.com/skupka_zolota/). Цены на сайте. А потом отыграй из на казино онлайн правила (http://premium-games.ru/)

224

Бардо

31 октября 2009, 11:12

#32

OlegPavlov:
Я домой ехал, чудом не угробился... в башке только молотки стучат и трясёт всего... иттить.

Вам, Киса, лечиться надо...электричеством. Из-за такого дерьма так себя гробить.

Пишу статьи https://searchengines.guru/ru/forum/291836 Связь @bardobook

S

132

Sweeper

31 октября 2009, 11:29

#33

Константинович:
Без нас уже написали

Ага, и вправду...

[Удален]

31 октября 2009, 12:32

#34

Бардо, Угу. Нервы то они свои, собственные. Никто новые не подарит.

Поговорил сегодня с Гуровой Н.В. - ничего нового, кроме того, что призналась - мол, да, косячок вышел, но всё в рамках закона! мляха... Пообещала в понедельник решить вопрос с мэнибек. Верится слабо, но хоть что то.

Не связывайтесь, друзья, с этой шарагой.

S

318

semenov

31 октября 2009, 12:59

#35

OlegPavlov:
Поговорил сегодня с Гуровой Н.В. - ничего нового, кроме того, что призналась - мол, да, косячок вышел, но всё в рамках закона! мляха...

Так вот лысых и стригут :)

А Гурова - это типа Платона, собирательный образ робота-отшивалы? 😂

[Удален]

2 ноября 2009, 17:29

#36

Karri, Вы были правы. Поскольку высказался про отвратное обслуживание сервиса, должен и закончить тему.

После отправки в пятницу письма, что в начале темы, в службу "по разбору полётов" собственно сервис-центра, и в пресс службы московского и питерского офисов компании Евросеть, что-то там сработало как надо))) Без всяких разговоров сегодня в салоне получил мэнибэк, правда в 18 вечера, но после 2 месяцев ожиданий, это мелочь.

Так что работают серьёзные люди в Евросети))), вот достучаться до них непросто - это уже второй вопрос. Спасибо за внимание к теме, друзья. Надеюсь вас обойдут подобные неприятности сторонкой))).

345

pelvis

2 ноября 2009, 17:42

#37

А я все равно туда не пойду. Мой телефон, лежащий в коробке на балконе, как бы говорит мне о том, что не имеет смысла.

Закончу вашими же, ТС, словами.

OlegPavlov:
Не связывайтесь, друзья, с этой шарагой.

Продаю вывески. Задарма и задорого (https://www.ledsvetzavod.ru/)

[Удален]

2 ноября 2009, 17:49

#38

:)... посмотрим, что дальше - купил сегодня ASUS Eee PC 1000 в салоне МТС, надеюсь второй раз в меня не шарахнет)))

22

Karri

2 ноября 2009, 18:39

#39

OlegPavlov, все хорошо, что хорошо кончается. А Вы молодец, что не поленились отписать о финале. Поздравляю! :)

Что такое Power BI и зачем это нужно бизнесу

Open AI тестирует память для ChatGPT