Привет, Ваня. Moyhosting.com рулит!

Если бы у меня опустел FTP я бы поднял бекап, который делается автоматически на удаленный сервер средствами любого хостинга.

Если бы я был настолько глуп что не делал бекапы, то я бы написал на официальные способы связи и ждал бы ответа, т.к. на неофициальные тратить время нет смысла, что вы и подтвердили.

Если бы я был настолько глуп что не делал бекапы и писал на левые контакты, то я бы просто не занимался сайтостроением.

Не знал, не знал о такой возможности. Спасибо, просветили :) Киньте ссылку, почитать интересно!

Дак мне не нужны бэкапы. Я заново залил движки на новом хостинге, мне несложно. Меня вообще взволновала не потеря информации, а сам факт ее пропажи и реакция на это хостера (Ваши сайты не содержат файлов).

Вы неправы, смысл все же есть.

Иван в асе отвечает и общается, и предпринимает действия по результатам общения с клиентом, значит, она все-таки является средством общения с хостером, пускай и неофициальным и неоперативным.

Вы, DLag, прежде, чем хостера выгораживать данного, прикупите себе акк и пару месяцев попользуйтесь услугами ;)

Здравствуйте, зачастую ответ не более часа. Я помню всего несколько тикетов, которые отвечались долго (до суток), но такое чтобы это было регулярно - кляуза. Обычно, пусть те, кто пишет тикеты подтвердит, не больше нескольких часов в худшем случае задержка. Возникают задержки по 5-6 часов когда нестандартные вопросы и их стараются решить.

ICQ - это информативное средство общения по которому можно провести консультацию. Может не знаете, но в ICQ я отказываюсь решать любые вопросы, связанные с конкретным аккаунтом - для этого есть тикеты, где можно произвести идентификацию пользователя.

Сайты просто так не могли пропасть, тем более, на сколько я помню, все файлы пропали с папокк public_html. А если учесть историю о вирусах, которые появлялись на аккаунтах, то вполне вероятно что и причина удаления - взлом аккаунта. Iframe внедряется не с помощью взлома сервера, а доступа к нему через ftp.

Вы и многие форумчане помнят, а я не помню переездов. Был переезд в марте и неделю назад. Больше не помню. Все переезды связаны с модернизацией оборудования и повышения его стабильности.

После переезда, которого вы не помните - ровно в тот день, пропали файлы, а вы на вирусы валите.

О чем тут можно вообще разговаривать???????????????????

strefapl добавил 29.08.2009 в 15:19

А я не подтверждаю.

Это то, что Вам было предложено.

Был вопрос, если не ошибаюсь, "Почему не работают сайты" и ответ, который я дал, отвечает на вопрос. При переносе могли бы пропасть вся подфайловя система, но пропали файлы, которые загружаются вручную, а те, что создались при установке (хотя по правам доступам от загружаемых они ничем не отличаются) - остались, то есть в данной ситуации виден факт доступа к аккаунта из вне и удаление файлов.

vanjouke добавил 29.08.2009 в 15:24

Dlag и iBBi занимаются системным администрированием и, думаю, могут подтвердить мои слова.

На сколько я помню, Вы написали через несколько дней после переезда. То есть Вы хотите сказать, что ждали всё это время, что файлы появятся, а потом задали вопрос?

Пожалуйста, напомните Ваш основной домен к аккаунту (пожно в ЛС), чтобы я освежил память по этому тикету.

Ошибаетесь и неправильно помните. Кроме этого было воспрошено срочно восстановить, у меня есть архив, так что не надо рассказывать.

Однако, учитывая то, что разборки затянулись на несколько суток, действительно, посредством ICQ я отказался от восстановления.

Не надо придумывать оправданий. У посла немецкого пропал герб, у Шпака квартиру обворовали - уж больно много совпадений :)

strefapl добавил 29.08.2009 в 15:29

А я -то думаю, чего Dlag так позитивно по отношению к вам настроен :)

Я написал сразу после обнаружения проблемы, ибо с каждой минутой терял деньги. Вполне логично, имхо.

Вопросы я задавал, будучи вашим клиентом, появления файлов не ожидал :)

Зачем? Чтобы вы себя зачем-то оправдывали???

Кстати, может, вы мне манибэк организуете за простой, аль все же злобные вирусы все съели (зачем, кстати?) ? :)

Я Вам говорю как техник, а Вы этого не понимаете. Чья проблема? Вы просили, чтобы Вам предоставили лог доступа к FTP? Нет.

Moneyback организуем без проблем. Вирусы (на Вашем компьютере) - причина получения данных для доступа к аккаунту. Если данные получены - делайте с аккаунтом что хотите: внедряйте iframe вирусы, удаляйте файлы...

А я - не техник, гуманитарий!

Зачем мне лог доступа к FTP? Я просто тупо уверен, что если в момент переезда пропадают файлы, то такие оригинальные вирусы тут ни при чем.

Иван, умейте признать ошибку, мы закроем этот топик, и он отправится далеко-далеко, но если же вы будете доказывать (что, кстати? что вирусы на хосте вашем водятся? Второй раз подряд - нехорошо), топ гарантирован, уж больно много натерпелся за год сотрудничества с вами.

Технически этого не возможно и с моей стороны "точка".

Вирусы не на хостинге водятся, а на Ваших компьютерах. Как? Вы храните пароли, передайте их с ftp клиента и т.д. и в этот момент программа перехватывает Ваш пароль и передаёт его "творцам". После этого делайте с аккаунтом что хотите.

Самому не смешно? :)

Переехали, а вирусы файлики сгрызли. Уж будьте любезны огласить, че за вирусы, чего ж так поели-то :) Уж бы внедрили че-нибудь да выгоду имели :)

Вы, кстати, почитайте отзывы о своем хосте по Яндексу, у меня Яндекс-бар и пять отзывов к странице Moyhosting.com - валяюсь, чесслово.