Жалоба от владельца торговой марки о подрыве его репутации.

123 4
M
На сайте с 07.02.2008
Offline
14
3157

Ситуация такая.

Есть некоторое активно рекламируемое в России лекарство.

Не буду здесь писать его название, а назову его здесь лекарство ХХХ.

Пользователь моего форума создал на форуме тему примерно следующего содержания:

“Лекарство xxx-лохотрон. Купил его 5 пачек не действует. Люди Вас обманывают. Отдал его на проверку в лабораторию. Это обычная био добавка. Не покупайте его.”

В поисковиках по запросу названия этого лекарство – тема на моем форуме на первой странице результатов поиска.

На моем форуме началось обсуждение этого лекарства.

Кто то написал, что вы наверное купили подделку. И начинает рекламировать свои услуги по продаже этого лекарства.

Потом я получаю письмо по емейл следующего содержания.

---------

Уважаемые модераторы сайта,

В связи с развернутой нами совместно с ОБЭП ГУВД г.Москвы компанией по борьбе с контрафактом и подделками нашей

продукции,имеющей в своем многосложном названии признаки нашей торговой марки "ххх", убедительная просьба удалить

данную ветку с вашего форума:

ввв.мой-форум. ru/2522/

как подрывающую репутацию нашей компании и товара, а так же как торговую площадку контрафактным товаром неуполномоченными нами компаниями.

Нашу торговую марку можно посмотреть в реестре:

http://www.fips.ru/ххх

А также наше оригинальное регистрационное удостоверение:

http://fp.crc.ru/хххх

Надеемся на понимание ситуации,

С Уважением,

ООО "хххх"

-------------

Вопрос 1

Обязан ли я удалять эту тему на форуме, с негативными отзывами о этом лекарстве?

Вопрос 2

Или я только обязан удалить чью то рекламу по продаже этого лекарства из этой темы?

pchol123
На сайте с 13.05.2007
Offline
239
#1

Если убрать инфу на левый товар, то в остальном идёт чисто обсуждение того, что продукт говно.

А чтобы обсуждение продукта стало на позитиве, его нужно делать лучше, так сказать для людей.

сеть трастовых сайтов (http://articles.sape.ru/r.5b6641ce4e.php)
Doc Spoc
На сайте с 10.04.2007
Offline
118
#2
pchol123:
Если убрать инфу на левый товар, то в остальном идёт чисто обсуждение того, что продукт говно.
А чтобы обсуждение продукта стало на позитиве, его нужно делать лучше, так сказать для людей.

вообще вопрос юридически сложный

например,. если посещаемость Вашего форума больше 1000 в сутки, то его молгут приравнять к СМИ со всеми вытекающими...

Как вариант - убрать рекламу левых орговцев и перенести обсуждение в др. ветку, сделав как нибудь редирект, что бы и индекс не слетел и адрес изменился (для милиции). Отъезжать в случае наезда - мы снесли, а они снова пишут... ИМХО

Datot
На сайте с 09.07.2007
Offline
1109
#3
Doc Spoc:
вообще вопрос юридически сложный
например,. если посещаемость Вашего форума больше 1000 в сутки, то его молгут приравнять к СМИ со всеми вытекающими...

Как вариант - убрать рекламу левых орговцев и перенести обсуждение в др. ветку, сделав как нибудь редирект, что бы и индекс не слетел и адрес изменился (для милиции). Отъезжать в случае наезда - мы снесли, а они снова пишут... ИМХО

1. никто приравнять к ЭСМИ не имеет право - для этого есть регистрация ЭСМИ

2. Заставить Вас что-то удалить можно только по решению суда

3. Я получал подобных писем много (на другие темы) - пошли все в ж...

Работайте спокойно

Если есть проверка, Вы должны быть официально уведомлены ОРГАНАМ, а не органом ХХХ, но .... только решение суда заставит Вас удалить инфо с сайта

Накрутка ПФ @samdatot Группа полезных сеошников https://t.me/karkali Что надо знать владельцам сайтов https://dzen.ru/tunnel.ru
Навигатор
На сайте с 15.07.2006
Offline
156
#4
datot:
только решение суда заставит Вас удалить инфо с сайта

Угу, только тогда уже поздно будет.

Владельцы сайты должны руководствоваться законодательством и не допускать размещение противозаконных или нарушающих права других материалов. А в случае размещения - удалить (привести в достойный вид) в разумные сроки.

Шерегеш (http://gesh.info/) - зимний горнолыжный курорт
MoMM
На сайте с 16.06.2006
Offline
727
#5

ничего вы не должны:

1. вы не сми и за "мнения" других людей не отвечаете, пока мнения остаются в рамках закона, т.е. не содержат призывов к свержению, не пропагандируют рассовую ненависть и т.д., что вы можете определить на взгляд, включая оскорбления...

а вот на взгляд определить, что чье-то мнение содержит клевету или подрывает репутацию вы не можете... может там и подрывать нечего, а пользователь пишет правду...

насчет торговой площадки: если ваш форум не позволяет принимать пользователю от покупателей деньги, то вы ничем и не торгуете (в см. площадка ваша)... есть прием денег? - есть торговля... нет приема денег? нет выставления счета со всеми реквизитами как положено по закону?нет и торговли... даже если б вы это сами на форуме предлагали купить... не говорю уже про посетителей...

а то, что пользователь "размещает рекламу", так запретить рекламу, признав незаконной может только суд или ФАС... тем более. что факт контрафакта (простите за каламбур) никем не доказан и только декларируется какой-то там фирмой, верить которой у вас столько же оснований, как обещаниям в письмах из Нигерии или о 6 кошельках...

Апокалипсис
На сайте с 02.11.2008
Offline
391
#6
mixalikes:
Потом я получаю письмо по емейл следующего содержания.

письмо на емейл не может иметь никакой силы. Должны быть только официальные запросы например по обычный почте. Просто проигнорируйте письмо и всё.

Записки нищего (http://zapiskinishego.ru) - мой личный блог Услуги php программиста. Очень нужна любая работа. Не покупают? Поведенческий аудит интернет-магазина за 5000 руб. (/ru/forum/990312)
WM
На сайте с 25.07.2002
Offline
137
#7

У меня на одном мед.блоге тоже часто публикуются посты (мною :)) о разных канальях, впаривающих БАДы под видом лекарств (известные Трансфер-Фактор, Живитель и пр.) и в каментах народ активно эти БАДы и их продавцов обхаивает. С одной стороны - пишется правда. Нельзя заявлять, что БАД лечит. А продавцы именно так и говорят - мол лечит гепатит/ВИЧ и всё тут. Я у себя их за это поливаю нечистотами, народ поддакивает. Т.е. по сути обхаивается не продукт (чего его хаить-то - витаминки с травками, дело не вредное), а способ его реализации (через врачей и интернет-магазины лекарств) и позиционирование именно как лекарства. Т.е. заслуженно негатив выливаем. С другой стороны, производитель-то законно делает витаминки и кто их где как продает ведать не обязан (хотя не думаю, что не знают, но формально это так). И вот тут-то он и может начать требовать убрать негатив с сайта.

Что в таком случае делать, интересно? Да, есть возможность послать лесом и сказать что только по решению суда уберу информацию. Но с другой стороны доводить до суда - это и потеря времени и риск встрять с разными делами типа дохода от сайта (мало ли попутно эту тему пробьют, возможно, с подачи продвинутой обиженной стороны) или авторскими правами (в свете последних правок в ГК я могу встрять чуть ли не за любое чужое словосочетание на своем сайте, скопированное без письменного договора). И вот тут есть повод задуматься - бодаться или всё-таки прогнуться и плюнув убрать информацию.

* Партнёрки, с которых кормлюсь ( http://statievsky.ru/kak-zarabotat-v-internete/ ) * Увеличение дохода в SAPE! ( http://cmse.ru/?ref=b581a5e5 )
[Удален]
#8
Doc Spoc:
например,. если посещаемость Вашего форума больше 1000 в сутки, то его молгут приравнять к СМИ со всеми вытекающими...

Это где же такой абсурд прописан?

Никто сайт не может автоматически приравнять к СМИ!

D
На сайте с 27.06.2006
Offline
115
#9

mixalikes, забить

пусть официальное письмо пишут

SotEX
На сайте с 14.04.2007
Offline
86
#10

Да ничего вам и вашему форуму не будет, это всего лишь мнение людей о продукте, высказывать его на форумах не запрещено... Давайте так, мне вот ВАЗ'овская продукция не нравится, я пишу, что все девятки говно по сравнению с подержанными иномарками, где-то даже есть тема на этом форуме, я там именно это и писал (и не только я), но что же теперь удалить все посты или закрыть форум? Самим не смешно? Это мнения потребителей, если о товаре идут негативные отзывы, то его нужно дорабатывать...

И причем тут СМИ? Есть на первом канале такая передачка - "Контрольная закупка" называется, там называются торговые марки, светят "логотипы" и т.п., идёт сравнение продукции, но они не делают рекламы или антирекламы, а только проводят независимый сравнительный анализ всей продукции и опираются на мнения специалистов, которые тестировали данную продукцию... (я имею ввиду спецов из лабораторий) И ничего, работают себе, не наказали пока никого за отзывы (даже в СМИ)

Так что... посылайте-ка вы их смело куда по дальше... А если вам чего то предъявят, то тогда все форумы можно снести за отзывы о всяких хостингах, системах, брендах, ТМ и т.п.

Бесплатный мониторинг размещенных статей (/ru/forum/438989)
123 4

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий