Хостеры, насколько вы оцениваете простой сайтов клиента при компенсации хостинга?

Нет такого закона. Поменять товар должен, а вот моральный ущерб - только через суд.

В принципе, если хостинг падает постоянно, то некакая компенсация не спасет, народ все равно сбежит с хостинга, даже с потерей предоплаченых денег за год.

Представте, что вы льете на свой сайт, трафик с Директа и с Адвордса, допустим на 50$ в день.

Если сайт в этот день будет недоступен то вы просто выкинули 50$.

Проще на эти 50$ купить надежный непадающий хостинг и спать спокойно...

А зачем Вам два негодных хлеба?

откуда такая арифметика??

да, компенсации должны быть, но извините меня, человек зарегистрировал один аккаунт и зарегистрировал другой на этом сервере, и начинает что-то делать своими ручками, затем обращается к хостеру за его честными 10 дней, вот остается 1 день у клиента, и он думает, ану-ка зайду я еще раз в тот аккаунт ...

несомненно, компенсации должны быть, 100%, но в приделах разумного

а вообще-то если Вы видите что у Вас постоянно падает хостер, то возможно пора его сменить ?!

- не надо жить "по понятиям" - читайте договор с хостером, там все написано, кто, кому, в каком объеме, и что должен. Также не забывайте что слово "должен" на территории РФ можно применить лишь к хостеру имеющему юридическое лицо и лицензию, для всех остальных хостинг это хобби и они Вам ничего не должны. ;)

- кстати, давно ходили в хлебный магазин? :)

Что все извратили.

Хлеб имеется ввиду что на новый менять.

А закон этот есть. Докажите что его нет. Поэтому умничать не нужно. Я читал про этот закон.

Пункт любого договора аннулируется, если он нарушает закон.

Форум такой лишь бы прикопаться. Никакой цивилизованности. Мало кто общается здесь нормально. Этика и уважение видно вам не по уму.

Я за компенсацию. Клиенты для хостера - самое важное. И он должен уважать и ценить их. Поэтому компенсацию за простои считаю необходимой вещью для каждого хостера. Сопротивляются возмещению лишь те, кто не уверен в себе. Тому, кто работает стабильно, нет нужды беспокоится о компенсации, во-первых, при стабильной работе таких компенсаций будет мало, во-вторых, репутация хорошего сервиса ГОРАЖДО важнее компенсаций.

Если хостинг авторитетны то терять репутацию для него дорожи денег, и компенсация положена полюбому. А насчет хобби как хостинга это слишком, так как я знал такова хостера -hostos.biz- у него на хостинге было 2 сайта и чат и в один прекрасны момент всё закрылось пока узнал, что случилось было уже поздно, сервер был перепродан, а данные удалены. Компенсацию не получил 😂😂😂

Замечу все же, что, насколько вижу по окружающим темам, обсуждение это навеяно тем, что сейчас украинский интернет отвалился от российского

Так что, возможно, есть смысл разделить

- траблы конкретного хостера

- траблы датацентра

- нарушение связности между сегментами интернета

Есть такая аббревиатура SLA - Service Level Agreement. Многие хостеры предлагают гарантии по условиям SLA, но на деле все равно выходит, что каждый клиент с обращением о компенсации рассматривается отдельно, и только в очень специальных случаях крупные хостеры добровольно предоставляют компенсацию. В итоге, среди клиентов крупных хостеров Вы наверняка найдете и тех, кому была когда-либо предоставлена компенсация, и тех, кому было отказано. Никто из сервис провайдеров, у кого услуга поставлена на конвейер, никогда не будет подписываться под гарантиями компенсировать простой без существенных оговорок и разборов конкретных случаев.

У небольших хостеров с соответствующим количеством клиентов с этим проще, просто потому, что "индивидуальный подход" при малом количестве клиентов отрабатывается лучше.

Разница такая же, как возможность торга при покупке авто в крупном автосалоне или при покупке у частного продавца, которого вы знаете лично.

Мнение крупных хостеров, у которых услуга на конвейере, надо думать, Вы вряд ли здесь получите.

А они все-таки и задают тон отношений "клиент-хостер", несмотря на то, что мелких хостеров в массе больше. Кстати, я как-то спрашивал, куда из раздела подевались представители крупных хостеров (/ru/forum/comment/3860826). Но, по-моему, никто так и не ответил.