Новости "А1 Агрегатор"

M
На сайте с 25.10.2008
Offline
48
#4451
dreamir:
Пришло в аську - спам:


Думаю, стоит наказывать.

так он тебя о помощи просит, а не говорит отправь смс, стоимость 1 рубль и получишь 100 на счет например )

Ветеран битвы за Русский Биллинг! Мы проиграли и были взяты в плен А1, откуда багополучно сбежали )
M
На сайте с 25.10.2008
Offline
48
#4452
stayer47:
конечно наказывать

а за ссылку регистрация в яндекс каталоге за 999 рублей что делать? НУ вот я заинтересовался, нажал, а там млин редирект на порно. Это типа номана да?

А на сайте написано бесплатное порно, а нет, смс все равно слать надо. Написано- всего 8 рублей, а номерок то 10$ стоит

G
На сайте с 27.07.2008
Offline
34
#4453

"Добрый день

Этот почтовый ящик служит для обращения абонентов.

За более подробной информацией прочтите раздел "новости"! там сказано

как можно наладить работу с билингом.

Спасибо за понимание. "

А я смотрю на своих клиентов, которых вы получили с рб вам действительно наплевать.

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#4454
dreamir:
Пришло в аську - спам:


Думаю, стоит наказывать.

Спасибо, разберемся.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 10:38

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 10:50

Regon:
Действительно очень ценная информация. Приятно слышать о том, что А1 наконец начали заблаговременно предупреждать своих партнёров о будущих событиях.
Хотелось бы узнать ещё такой вопрос.
С завтрашнего дня, или уже с сегодняшнего с партнёров не создавших собственную службу поддержки теперь будет сниматься 5% с оборота. А эти 5% будут где то в статистике отображаться?
А то так можно снять 5% с тех кто создал собственный ресурс, а они и знать об этом нечего не будут.

Здравствуйте, Regon!

Напомним на всякий случай правила про службу поддержки абонентов. Обратите внимание, что с 11 декабря, наши сотрудники начинают проводить проверку.Так что сегодня никто не будет снижать партнерские отчисления за отсутствия собственной поддержки.

1. Предоставить службу технической поддержки на домене второго уровня;

2. На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;

3. Обязательно предоставлена исчерпывающая информация по стоимости коротких номеров со ссылкой на официальные источники;

4. В качестве дополнительной помощи абонентом, можно использовать FAQ (Frequently Asked Question), где будут ответы на часто задаваемые вопросы;

5. До 11 декабря отметить в личном кабинете свой домен для всех сервисов в поле “Адрес службы поддержки”;

6. После 11 декабря сотрудники компании начнут производить проверку партнеров на наличие службы технической поддержки в порядке убывания объема трафика.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 10:55

zng:
Наблюдаю спад трафика со среды на 20%. Посещаемость прежняя.

Доброе утро, zng!

Возможно спад трафика обусловлен снижением активности пользователей. Если Вы хотите, чтобы мы проверили наличие других возможных причин, то укажите логин в системе, пожалуйста.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 11:01

Уважаемые партнеры!

Спешим сообщить, что мы восстанавливаем доступ к учетным записям партнеров, которые ожидают погашение долга компании “Русский Биллинг”.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 11:02

Protizer.ru:
У меня тоже самое. Чудеса с этими смс творятся. Смс в выходные штамповали как сумасшедшие, а в будние дни раз в 5 меньше. Хотя количество трафика на сайтах не уменьшилось вообще. Явно всё не просто так.

Protizer.ru, если Вы хотите, чтобы мы проверили возможные причины снижения трафика, то можете указать логин в системе в приватном сообщении.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 11:07

Gluyk:
"Добрый день
Этот почтовый ящик служит для обращения абонентов.
За более подробной информацией прочтите раздел "новости"! там сказано
как можно наладить работу с билингом.
Спасибо за понимание. "

А я смотрю на своих клиентов, которых вы получили с рб вам действительно наплевать.

Доброе утро, Gluyk!

Действительно, у нас в компании есть отдельная служба по поддержки абонентов и партнеров. В случае, если Вы являетесь партнером, то необходимо обращаться по электронному адресу: support@alt1.ru.

Также Вы можете описать Вашу проблему на форуме (либо в приватном сообщении) и мы обязательно поможем разобраться.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 11:09

Xavier6:
Аналогичная странность, после подключения Legal проекта и смены префиксов с Украины ничего не поступало, и так уже 2 дня.

Уважаемый партнер, укажите Ваш логин в системе, пожалуйста. Мы выясним причины, почему "ничего не поступает".

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 11:56

sms_off:
насчёт 5% интересно узнать

sms_off, с 11 декабря началась проверка партнеров на наличие службы поддержки абонентов. Каждую неделю наши специалисты будут просматривать определенное количество партнеров, после чего отправлять уведомление на электронный адрес о результатах.

Также мы будем давать дополнительное время на внесение корректировок, в случае неправильного оформления поддержки.

«Мобильный платеж» от A1Pay: получайте до 96% от списания с абонента! (http://a1pay.ru/solutions/mobplat/)
Novoselsky
На сайте с 17.04.2007
Offline
80
#4455

У меня спад трафика в 2 раза на МТС операторе. В связи с тем что пользователь не может отправить 2-ю смс и более. Прошу срочно А1. Решить вопрос с Оператором..! Как можно быстрее! Я не думаю что я тут только один жалуюсь!

Novoselsky добавил 12.12.2008 в 17:03

Билайн - НЕ РАБОТАЕТ!

МТС - НЕ РАБОТАЕТ!

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#4456
Novoselsky:
У меня спад трафика в 2 раза на МТС операторе. В связи с тем что пользователь не может отправить 2-ю смс и более. Прошу срочно А1. Решить вопрос с Оператором..! Как можно быстрее! Я не думаю что я тут только один жалуюсь!

Novoselsky добавил 12.12.2008 в 17:03
Билайн - НЕ РАБОТАЕТ!
МТС - НЕ РАБОТАЕТ!

Мы выясняем причины и тестируем операторов.

A1Agregator добавил 12.12.2008 в 17:14

Восстановлена работа номера 5014 на операторах Украины

Уведомляем Вас о том, облуживание номера 5014 на операторах сотовой связи Украины восстановлено. Обращаем Ваше внимание, что номер 5014 будет доступен всем партнерам, кто уже проходил проверку сервисов для работы со странами Европы и СНГ. С полным списком доступных телефонных номеров для операторов России Вы можете ознакомиться в разделе «Тарифы» на нашем сайте.

mrPhantom
На сайте с 29.10.2008
Offline
14
#4457
A1Agregator:
2. На ресурсе должна быть предложена форма обратной связи с указанием электронной почты;

Давайте еще вот этот момент проясним: "с указанием электронной почты"...

Это что, я обязан свой емыл открыто выкладывать? Какой тогда смысл в форме? Не хочу я светить на весь инет свой емыл. Если не роботами, так вручную сопрут - потом выгребай из сотен спамовых писем единицы настоящих обращений. А юзверги так пишут, что от спамеров порой не отличишь.

Да, и что делать с идиотом, который материт, жалуется, а рассказать толком, что случилось, не может? А таких - чуть ли не каждый второй проблемный абонент (у нормальных людей проблем, как правило, не бывает вообще). Вот для этого и используется формализация обращений и обязательные поля. А с открытым емылом пойдет куча неконструктива.

Мне оно не надо! Я вправлять мозги всяким придуркам не желаю - им инструкция написана! Не умеют / не хотят читать? - Лес там ==>

Про антиспамы сказки рассказывать не нужно. Это как с фродом - на 100% не победить техническими методами. Нужно использовать и организационные (форму, например). А вы как раз организационные то и выкидываете, если заставляете нас открыто выдавать емыл.

... вот! оО

Готовый скрипт СМС-обменника (ПО для интернет-бизнеса) (http://www.albix.ru/page62.html)
Novoselsky
На сайте с 17.04.2007
Offline
80
#4458

2й смс не проходит у людей бабки снимает мне уже пишут жалобы. Билайн вообще отключен я так понимаю.. Исправьте срочно ситуацию + должна быть компенсация тут уже потери в 300% меньше. за сегодня выходит. (((((

A1Agregator
На сайте с 24.10.2008
Offline
132
#4459
Novoselsky:
2й смс не проходит у людей бабки снимает мне уже пишут жалобы. Билайн вообще отключен я так понимаю.. Исправьте срочно ситуацию + должна быть компенсация тут уже потери в 300% меньше. за сегодня выходит. (((((

Мы очень внимательно изучили проблему и провели детальную аналитику всего трафика по всем операторам сотовой связи. И выяснили, что нет значительных падений трафика. Статистические данные также не отражают колебаний. Поэтому причин для беспокойства нет.

Обратите внимание, что Украина отключена по несогласованным сервисам, и из-за этого может складываться впечатление, что общий доход упал.

Last hErO
На сайте с 23.08.2006
Offline
128
#4460
A1Agregator:
Мы очень внимательно изучили проблему и провели детальную аналитику всего трафика по всем операторам сотовой связи. И выяснили, что нет значительных падений трафика. Статистические данные также не отражают колебаний. Поэтому причин для беспокойства нет.
Обратите внимание, что Украина отключена по несогласованным сервисам, и из-за этого может складываться впечатление, что общий доход упал.

Падение за сегодня в доходе раза в 2, до этого никогда таких падений не было, работаю давно и траффик одинаковый ежедневно, расхождения небольшие.Украина отключена уже несколько дней у меня.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий