Предлагаю услуги по администрированию серверов.

ужастная поддержка

простые вопросы решают (наверное...), набрали студентов чтобы php ставить, да апачи, а если посложней то

"лучше дождаться консультации старших специалистов."

но они явно редко работают, каждый день кормят завтраками...(последний был 2 дня назад)

с момента обращения прошло почти 4 суток и ничего

как так можно строить бизнес? или занимать очередь за одну-две недели?

Что хоть за проблема такая? может у Вас там реально что-то сложное.

аудит конфигов на безопасность и передачу всех данных

nginx, php.ini, php-fpm, php-fpm пула

Если происходит резкий наплыв клиентов и резкая нехватка сотрудников, то нужно что делать по-вашему? Брать с улицы и сразу в работу?

Мы постоянно увеличиваем штат, но требуется время на подготовку персонала.

Вот иногда и возникают ситуации, что рост клиентов бывает более интенсивный, чем привлечение новых сотрудников. (им требуется не менее 1-2 месяцев, чтобы выйти в полноценную работу)

Не думаю, что вам бы понравилось, если бы новичок вам сделал подобную задачу. У него не достаточно опыта, чтобы мы позволили заниматься вопросами безопасности.

Сейчас достаточно много задач висит, которые требуют внимания старших специалистов, которые работают не круглосуточно. В этом и возникает задержка. Приношу извинения за ожидание и надеюсь на понимание со стороны клиентов.

Вот не понимаю я, когда люди такое пишут. Если что-то не понравилось, то можно найти альтернативу.

Нет же, обязательно нужно написать, какие все плохие.

А вот теперь все владельцы nginx, который настраивала команда ТС.

И проверяйте такие строчки в конфиге:

proxy_pass http://$host:80;

Она у вас есть? Клёво! У вас создали халявную прокси.

Подробности:

/ru/forum/697337

Думаю, что никто такой строчки больше не найдёт.

В первый раз слышу про такую настройку. Полагаю, что это делалось не нашими силами. В любом случае, разберёмся, что это такое.

Если не затруднит, напишите тикет в нашем биллинге, чтобы вас идентифицировать и разобраться, что и как делалось и откуда эта строка. (её мы не прописываем сами).

Мне нужно понять, наши не доглядели или нет и наказать виновных.

Всё было улажено в личной переписке через систему. Надеюсь, что это только улучшит качество работы. Мне был произведён возврат средств по инициативе Himiko с бонусом, поэтому проблема более, чем исчерпана.

Благодарю Himiko за проделанную работу и подход.

Удачного бизнеса и чтобы ничего не глючило 🍾

Спасибо команде ТС. Поздним субботним вечером оперативно исправили критически важные проблемы на сервере, и еще взялись за оптимизацию параллельно. Пока никаких претензий нет, первое впечатление самое положительное.

На данный момент наблюдаются проблемы с DNS-серверами сайта.

Поэтому могут быть проблемы с его открытием, они решаются.

Пока можете заходить в биллинг по прямой ссылке https://85.10.205.214/manager/billmgr

Приносим извинения за доставленные неудобства.