Партнёрская программа AGAVA Software

Вы знаете, ваши слова звучат просто нелепо. Агава один из немногих хостингов, где рычаги привязывания доменов к папкам, находится в руках саппорта, а не вебмастера, но это было бы ничего, если бы саппорт хоть что-то делал. Так получилось, что несколько моих проектов оказались сейчас на Агаве. Мои сайты несколько дней по вашей вине были в ауте, а на письма в саппорт никто не отвечал, потому что ваши сотрудники просто не работают, не приходит им такое в голову. В течение нескольких дней я сидела на телефоне, упрашивая сотрудников "включить" сайты, но все уходили домой, передавали дела следущей смене, а та передавала следующей. Так продолжалось до тех пор пока, я случайно не наткнулась на кого-то из менеджмента, только тогда сотрудники соизволили увидеть, что да, ваще-то можно и подкключить клиента.... У вас полный бардак в офисе, никто ничерта не делает. Ваши сотрудники реально допустили несколько ошибок, даже лень перечислять, вас просто засмеют. У меня есть доказательства - переписка. Этот переезд стоил мне кучи нервов. Нужно было сделать всего лишь одно движение - мне пришлось добиваться этого неделю. Адье. Работайте над собой.

Mona, если бы я работал в отделе хостинга - были бы ко мне претензии. Однако это совершенно не моя вотчина - упомянул тут только потому, что и эта партнёрка есть. Я отвечаю за софт и вот по нему меня пинайте, если найдёте за что. А такие импульсивные высказывания только волну нагоняют.

Кстати, и с хостингом в Агаве теперь стало получше. Саппортов больше, серверы крепче. Но, повторюсь, отношение к хостингу я имею чисто номинальное.

P.S.: а если и до сих пор у Вас такие проблемы с нашим хостингом - напишите мне лично на michael [dog] agava.com, опишите проблему в подробностях - я постараюсь уладить. Давайте жить дружно!

Но, повторюсь, отношение к хостингу я имею чисто номинальное.

Так Вы представляете эту компанию, или нет?

-=Илья=-, конечно представляю. Ещё раз попробую объяснить. От меня никоим образом не зависит качество предоставляемых услуг хостинга. Моя вотчина - софт, партнёрку которой я и пытаюсь вам представить. Однако так как АГАВА - это в первую очередь хостинг, обойти его в своём посте я не смог. Вот и всё.

Я пинаю ваш слоган, который согласитесь, звучит издевательски, ибо совершенно не соответсвует вашему сервису, а точнее его отсутсвию. А писать вам я не буду. После нескольких дней сидения на телефоне, мне нашли какого-то нормального человека, вообще, кстати, не из саппорта. Сказали - вот он - хороший парень. Если попросите сделать - сделает. Теперь я общаюсь только с ним (такая у меня теперь там привилегия.) Но нервы и деньги за круглосуточную связь с Москвой уже не вернешь.

Для Агавы есть два решения проблемы

1) открыть в панели управления возможжность самому вебмастеру привязывать домены, заказывать доп. услуги, перетасовывать свои папки, создавать новые папки для новых сайтов и тп.

2) не отдавать это в руки вебмастера, но тогда делать это самим

А вы и не разрешаете мне управлять и сами ничего не делайте.

У вас сама система утопичная.

Аккаунт предусматривает 1 сайт. (1 папку). Хочешь иметь еще один сайт на этом аккаунте, надо писать в саппорт, "а создайте папки" (они создаются в корневой папке главного сайта и, некоторые скрипты одного сайта могут создавать помехи для другого), "а пришлите счет, пожалуйста", "а домены привяжите" и тп. Таким образом ответственность за состояние ресурсов перекладывается на какое-то третье лицо, некий загадочный парень из саппорта, котоорый куда-то должен пойти, что-то кому-то сказать. Разумеется, ничего не происходит. Вам надо вообще срочно собирать совет на тему "как нам привести в порядок этот бардак", а вы слоганы не стесняетесь печатать о том, как вы рады каждому клиенту.

"Я другой таааакой страны не знаааю, де так вольно дышит человек".

Мона

Mona, Вы еще, наверное, не знаете, что они предлагают ставить партнёрам ссылку с текстом: "Хороший хостинг, рекомендую" :)

Вы не смогли обойти, а те, кто когда-либо работал с Агавовским хостингом, не могут удержаться и не прокомментировать КАКОЙ это хостинг... :)

Гроссмейстер, я не предлагаю ставить такую ссылку. Читай выше.

AGAVA MAN, лучше ничего не говорите про хостинг ваш. А то я начну цитировать из моего опыта. Цензурным там будет только "в" и "на".

Оттуда я плавно перейду к остальным вопросам управления в вашей лавке вообще. Там цензурного будет примерно столько же.

Вы же как написали?

Я не конкретно про Вас. Я про партнёрку хостинга, к которой Вы не имеете никакого отношения. Вы же писали:

AGAVA MAN, у вас есть прекрасная возможность порадовать ваш отдел хостинга этим тредом.