Истеричный клиент vs саппорт Стрима

Zhilinsky
На сайте с 05.08.2007
Offline
86
#181

Вся информация должна быть доступна.

(This is our world now... the world of the electron and the switch, the beauty of the baud. ;-)

Жилинский (http://жилинский.рф/).
[Удален]
#182
Arsh:
Я уважаю чужие границы. Привет Тигре

Ок. ;)

10 приветов

peril
На сайте с 29.05.2006
Offline
213
#183

прибежали в избу дети, второпях зовут отца:

тятя, тятя, наши сети разорвались 26го апреля первый раз с ноября, я раньше разрывов НЕ БЫЛО! НЕ БЫЛО, *лять, НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА! ты, су*а, тупой чтоли?! ОТВЕЧАЙ НА ПОСТАВЛЕННЫЙ ОТВЕТ! мы говорим не было разрывов с ноября по 26 апреля! ты нам кайф ломаешь, сука! ты, *лять, не служба поддержки, а СУКА! НГЕ БЫЛОЫВА НПИ ЕДГИНОВГАО РАШКЗРЫВПРА! ЛОВАРРОывр дтл ыгвнщШГНрщвкш 7цкнорвьапдчлшадл! БОВАРДШГьргД ЛУГрДТГР ЦУЛДЫЗЧЗСШЩГОИПТЬИВ!!!! ДЛОВАНТРШЩВАНЩлоЖДЛВОАтдлОЛывардЛТГЫВНаД ТЛВГАНтдлОРВЬБЮАВИТБЬАТИБОПАНЛдь!!!!!!11 11111

savingleb
На сайте с 15.04.2007
Offline
401
#184

Чувак сказал почему ему кайф обломали: матч мю - челси :)

http://vkontakte.ru/groups.php?act=s&gid=3207625

Визовый центр в Санкт-Петербурге (https://visaspb.com/).
P
На сайте с 01.07.2006
Offline
71
#185

ты не отвечаешь на мой ответ!!!!

K
На сайте с 31.01.2001
Offline
737
#186
Разработчик:
саппорту респект за терпение.

Это да, но не за профессионализм. Надо было сказать, вот логи с ноября, после каждого разрыва у вас менялся IP-адрес, все записано по секундам, разрывы короткие, вы могли их не заметить. Мы можем вам выслать файл с логами и IP-адресами, если вам интересно. Но вы можете и сами посмотреть, когда у вас были разрывы сеансов прямо на сайте стрим.ру в разделе "Статистика".

А насчет "выгодно-не выгодно" - это не тот случай. Клиент платит, есть договор, оказываются услуги, в том числе и техподдержки по телефону. Наверняка есть внутренние правила, что нельзя при разговоре, например, бросать трубку, посылать клиента или называть его п******сом. Ребята ровно это и выполняли, они должны быть привычные ко всему. Начальство оказалось не настолько привычное, продержалось недолго, все правильно.

Выделенные полосы в Москве (http://www.probkovorot.info) привели к снижению скорости до 23%.
[Удален]
#187

интересно, если людям вообще интернет вырубить, сколько дебилов будет по улицам бегать в истерике? А-а-а, у-у-у, что делать? :)

basterr
На сайте с 24.11.2005
Offline
719
#188

Galaxy, я в таких случаях просто отдыхать иду. да и вообще почаще бы вырубали:)

[Удален]
#189
basterr:
Galaxy, я в таких случаях просто отдыхать иду. да и вообще почаще бы вырубали:)

ой, пойду, тоже погуляю, а то не дай Бог, провайдеры обидятся :) Воскресенье все-таки :)

не ну чуваг моральный урод, конечно, "разрыва сессий у него не было" 😂

V@der
На сайте с 22.11.2007
Offline
96
#190

http://www.habrahabr.ru/blog/pr/42988.html


В PR-департаменте КОМСТАР-Директ, сотрудники готовились к банкету. Причина была веская, запланированная акция не просто получилась, а выстрелила на твердую 5 с большим плюсом и хорошей премией.
Блогосфера была взорвана. Форумы зафлуженны. Выхлоп от акции превзошел все ожидания.
Сайты с приколами все до одного добавили этот пост к себе в новости.
45 страниц яндекса-блогов это не хухры-мухры.
Ящик зарегистрировали на форумах для геев и засветили в паре топиков. С мобильным телефоном было проще.

Проводя мониторинг блогов, пиарщики радовались и пили пиво.
http://blogs.yandex.ru/search.xml?how=tm…
Даже Владимир Соловьев опубликовал это у себя в дневнике, хоть с ним и не договаривались и не проплачивали.

Акция задумывалась 3 месяца назад для придания паблисити СТРИМ, и позиционирования его как провайдера с отличной техподдержкой. Для этого сначала зарегистрировали около 5 аккаунтов на хабре, и один e-mail. Также нашли человека, который за среднюю оплату продаст свой почтовый ящик.
Дальше стали думать, насколько хорошо должен быть составлен аудио-ряд. Решили, что он должен быть очень длинным. «17 минут вместо 5, которые должен тратить оператор на звонок это перебор», – говорил начальник технической поддержки. «Никто не заметит, а если заметит - даже лучше», - отвечал PR-менеджер. На запись аудиоряда ушло 2 недели. То суппорт заржет, то «уральский» сорвет горло. Вычитка записи шла тяжело: после 10го раза нервы сдавали даже у самих пиарщиков.
После того как запись была готова, оставалось только произвести посев.
«А что если на хабре наши техподы напишут, что так быть не может?» – уволим, а лучше пускай все подпишут NDA.

- Да не будет народ это хавать, – возражал асситент проекта.
- Будет, будет. 17 минут такого ора! Поверят. И не такое хавают.
- Слушай, надо пореалистичней сделать фотку техпода. И фотку уральского посеять в нете.
- Уже сделано, - сказал PR-менеджер и улыбнулся.
- Знаешь, чего я боюсь? А вдруг пользователи флешмоб устроят и будут звонить и орать так.
- Прибавим зарплату саппортам.
- Хм, у них нервы-то выдержат?
- Да с таким выхлопом не имеет значения, можно и новых набрать.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий