Истеричный клиент vs саппорт Стрима

Я в данном случае про работу специалистов техподдержки и отношении к клиенту (сюда же - и хостеры, и т.д. и т.п.). Они, конечно, уже несколько ушли от уровня красномордой тетки в советском продмаге, но по уровню дипломатичности и компетентности расти еще, мягко говоря, есть куда.

Какие доводы в пользу постановки?

Когда речь идёт о предоставлении услуг по принципу конвейера, сложно ждать отношения как к "штучному" клиенту. Можете сравнить саппорт хостеров с, например, банковским. Разница - громадная. А почему? ;)

А какие доводы в пользу того, что это "живой клиент"? :)

Ну почти правда, у меня такие "истерики" (так я называю подобных клиентов) были. И почти так они и балаболят, не слушая никого. Буквально вчера такой товарищ звонил. Заказал перенос с zobdb на мускуль + верстку по его дизайну и перевод всего контента на новую площадку. И что самое интересное, что мы сделали за вычетом 140 замечаний (мелких, решаемых парой скриптов, которые необходимы из=за их ошибки в структурировании). Ну неважно. Так вот, вчера звонит мне и начинает почти так же орать с матами. Я предупредил, что повешу трубку, после чего он успокоился.

И почему постановка? Да потому, что я знаю, как ведут себя "истерики". Их можно успокоить на раз-два. И если "старший по званию" этого не сделал, то тут варианта всего 2. Первый- там лохи на телефоне, а второй - постановка. Зная Стрим, могу сказать, что лохов там нет. Значит это постановка, сделанная ради пиара. Зачем пиар? Потому что Корбина с Акадо рвет это УГ как Тузик соседскую болонку (с) 6666

Да? И в чью же, интересно, пользу? Если сравнить, например, Сбербанк с Зеноном, то явно не в пользу банковской сферы ;) .

Валялся.

Сдается мне что это работал пранкер, а никакой не клиент. )

pelvis, хз насчёт того что корбина рвёт. у меня дома и корбина и стрим, стрим великолепно работает на ещё старой советской лапше (от "разрывов" не страдаю 😂 ), а с корбиной по выделенной линии постоянные проблемы. в саппорте тока руки разводят, бесконечно говоря "ждите, у нас профилактические работы и прочею лабудень"

а если сравнить жопу с пальцем, то не в пользу памятнику Ходже Нассреддину на Молодежке :)

У меня такого нет. 25 Мбит безлимитка, обрывы по полсекунды, и то редко

Доводы-предположения, так как точно знают только стримовцы.

Первый довод - запись выглядит вполне естественно.

Второй - нагугленные ссылки, там есть записи от 2007 года. Вынашивали вирус полгода? Может быть.

rypy добавил 23.05.2008 в 01:55

Опыта, сравнимого с вашим, у меня нет, просто всегда есть частные случаи, не вписывающиеся в общую картину.

Но и эту версию принять можно, с этими вирусами в последние годы настоящая паранойя творится, люди уже ничему не верят)

Ну извиняюсь. Везде свои уроды. :) Я имел ввиду, например, Ситибанк.