Хорошо, что у Текарта с клиентами полный швах - Деловые вопросы

Интервью с Сергеем Людкевичем

Stusa · 2008-02-20T10:23:51.0000000Z

По просьбам читателей, которые не читают основной сайт, но регулярно бывают на форуме, интервью Елизаветы Трибунской с Сергеем Людкевичем. Сергей Людкевич, руководитель департамента интернет-маркетинга маркетинговой группы Текарт, согласился рассказать о своем видении рынка оптимизации сайтов и того, куда этот рынок будет развиваться. Оптимизация сайтов для поисковых систем когда-то стала развлечением математиков и соревнованием умов. А что мы имеем сейчас? Я бы не сказал, что сейчас оптимизация - это соревнование умов. Соревнование ссылочных бюджетов, поиск различных хаков к алгоритмам, которые можно использовать поточным способом, - да. В какой момент соревноваться стали не умы, а бюджеты? С чем это связано? В тот самый момент, когда оптимизаторы поняли, что Яндекс не собирается их наказывать за использование платных неорганических ссылок. Психологический барьер был преодолен, а далее - уже дело техники. Наросли сервисы, появились биржи, доноростроительство встало на поток. Ситуация, которая имеется сейчас, по большому счету одинаково не устраивает и оптимизаторов, и поисковики. Куда, на Ваш взгляд, она должна бы развиваться в идеальном случае? Идеальный случай - это если поисковики научатся отделять органические естественные (или хотя бы максимально приближенные к ним) ссылки от неорганических. Ну и научатся классифицировать контент по степени его полезности для пользователя, ведь не секрет, что сейчас генерируется туча псевдоконтента только с одной целью - обеспечить оптимизаторов донорами для размещения ссылок на продвигаемые ресурсы. Но, боюсь, задача эта очень и очень непростая, требующая гигантских вычислительных ресурсов и, местами, достаточной политической воли. А в чем разница между продажными мордами и, скажем, сайтами, рекомендующими также к посещению аффилированные или клиентские ресурсы? Я бы не проводил черту между продажными и аффилированными сайтами. На мой взгляд, важно не то, каким образом появилась ссылка в том или ином месте, а то, насколько она там уместна и насколько потенциально полезна для пользователя. То есть поставили бы ее при условии, что она не учитывалась бы поисковыми машинами, или, к примеру, поставили бы вместо нее графический баннер. К примеру, ссылки с сайта интернет-разработчика на разработанные им сайты клиентов, ссылки с тематического портала на коммерческие сайты данной тематики это, на мой взгляд, вполне органические ссылки сами по себе. К тому же внешний вид ссылки тоже имеет значение. Одно дело, когда это связный органичный текст, а совсем другое - когда простыня повторяющихся ключевиков, разбавленных для уникальности совершенно левыми терминами. Куда будут двигаться отношения поисковиков и оптимизаторского сообщества? Развитие, на мой взгляд, будет идти по пути постепенного ужесточения фильтров на ссылки. Дикий период «цыганского бизнеса», халява, когда для продвижения сайта с бюджетом в несколько тысяч у.е. на оговоренные позиции нужно было просто потратить пару часов в месяц, чтоб закупить на бирже ссылок на сумму, в несколько раз меньшую затребованного бюджета, будет, соответственно, заканчиваться. Думаю, больше шансов выжить у крупных компаний, а вот многочисленным фрилансерам, вполне возможно, придется подыскать себе новое средство для легкого заработка в сети. Да и крупным игрокам, если они не сменят психологию, которая сейчас заключается в надежде найти и как можно дольше проэксплуатировать новый «незапаленный» хак к алгоритму Яндекса, позволяющий влиять на выдачу в промышленных масштабах, тоже придется несладко. Но все это случится только в том случае, если Яндекс будет продолжать начатую им политику улучшения качества выдачи, проявившуюся в апдейтах типа «Родео» и «Восьмерка SP1». Что мог бы сделать Яндекс для нормализации нашего рынка - понятно. Может, что-то могут сделать и коллеги, компании, предоставляющие услуги по продвижению сайтов? На мой взгляд, коллеги должны понять, что формат услуги продажи позиций в конкретном поисковике по конкретным запросам - бесперспективный. И формировать у клиента другое отношение к услуге интернет-маркетинга как к сложной многокомпонентной услуге привлечения (в том числе и из поисковых машин, но далеко не только из них), удержания пользователя и конвертации его в клиента. Однако, судя по всему, компании продолжают «ковать железо, пока горячо» и свои помыслы устремляют сугубо к идеализации в глазах клиента узкой и подверженной серьёзным рискам услуге продажи позиций. По большому счету, оптимизаторы не развивают сайт, не делают его более полезным для пользователя. У них гораздо более узкая задача вывести сайт на конкретную позицию по конкретному запросу в конкретном поисковике, а дальше хоть трава не расти. Даже те немногочисленные изменения в контенте, которые они производят, направлены только на достижение этой узкой цели в итоге мы видим, как главные страницы сайтов превращаются в многокилобайтные простыни плохо усваиваемого текста, густо сдобренного продвигаемыми ключевыми фразами в тегах . Возвращаясь к теме «цыганского бизнеса», можно сказать, что компании не хотят изменить бизнес в более цивилизованную сторону, их цель превратиться во внешне респектабельных «цыганских баронов», отстроившись от фрилансеров «простых цыган». Но при этом продолжать заниматься по сути тем же самым операторской работой на ссылочных биржах, оперируя теми же самыми списками ключевиков, только пытаясь завернуть это в более красочную глянцевую обложку. Мы против такого узкого подхода к продвижению сайтов. Вы уже двигаетесь в этом направлении. Текарт не продает позиции, как это принято на рынке. Что же тогда продается? Что именно предлагается и обещается клиентам? Что получают клиенты от сотрудничества? Формально Текарт продаёт своё рабочее время с обязательством максимально эффективного его использования. Клиентам предлагается комплекс мероприятий по маркетингу сайта посредством инструментов, предоставляемых сетью интернет - поисковое продвижение, проведение рекламных контекстных и медийных кампаний, различные маркетинговые активности на специализированных ресурсах и отраслевых порталах, составление и размещение пресс-релизов, ведение новостных рассылок и тому подобное. В общем, привлечение целевой аудитории и повышение узнаваемости бренда любыми доступными корректными способами. Пристальное внимание уделяется сайту клиента как бизнес-инструменту, даются рекомендации по структуре, юзабилити, контентному наполнению, проведению различных маркетинговых акций на сайте и пр. Критерий эффективности нашей работы, по которому клиент может её оценить, - комплексный и состоит из многих пунктов. Естественно, сами эти пункты и их приоритетность корректируются исходя из специфики бизнеса конкретного клиента и задач, стоящих перед ним. При вашей системе, должно быть, сложно приходится менеджерам по продажам - клиенты уже привыкли к тому, что они присылают пару десятков запросов, и все оптимизаторские компании присылают примерно однотипные предложения, разница может быть только в цене. Как же им удается привлекать новых клиентов? Клиенты сами нас находят. Как правило, хорошо работает схема tell a friend. И мы начинаем с ними работать, только когда полностью убедимся, что они хорошо понимают формат нашей услуги. Недостатка в загрузке у нас нет. Наоборот, некоторые клиенты ждут по несколько месяцев, пока освободятся ресурсы. А как обстоят дела со старыми клиентами? За счет работ со ссылочными бюджетами многие привязывают к себе клиента. Ваши клиенты могут свободно взять на работу, например, PR-менеджера, который будет отправлять пресс-релизы, или получить результаты разовых работ по улучшению сайта и на этом успокоиться. Много ли клиентов не продолжают постоянное сотрудничество или обращаются разово по мере возникновения каких-то проблем? Со старыми клиентами всё хорошо. Ядро постоянных клиентов занимает очень большую долю в общем пуле. Есть клиенты, которые работают с нами по 6-8 лет и не собираются никуда уходить, хотя совершенно отчетливо понимают, что, уйдя от нас, не получат мгновенного обвала трафика, он даже некоторое время может расти по инерции. Разрыв отношений случается единицы раз в год, и мы всегда стараемся понять, какова степень нашей вины в этом, если инициаторами прекращения или непродления контакта был клиент, чтобы сделать выводы на будущее. Бывают и совершенно непреодолимые и не зависящие от нас ситуации, когда сменившийся менеджмент со стороны заказчика просто разрывает контракт, чтоб отдать его аффилированному исполнителю. Кстати, иногда очередная смена менеджмента приводит к тому, что этот заказчик опять обращается к нам. На наш взгляд, лучше привязать клиента к себе хорошей работой, чем, по сути, шантажировать угрозой снятия купленных ссылок.

[Удален]

21 февраля 2008, 10:14

#101

Начинается отжыг. А может, не надо тему засерать, а?

А у Текарта с клиентами, конечно, полный швах... Это по их сайтам сразу видно... 🚬

432

moldu

21 февраля 2008, 10:14

#102

Kolyaj:
Судя по этому примеру грузят там неподеццки.

Рон Хаббард вообще молодец, создал коммерческую религию, которая, даже после его смерти, стрижет бабло по всему миру (в некоторых странах она, правда, запрещена, ума у народа хватило).

Глаза боятся, а руки-крюки.

[Удален]

21 февраля 2008, 10:14

#103

Psycho, в плане, швах? Вроде нормально у них с клиентами.

[Удален]

21 февраля 2008, 10:15

#104

Miha Kuzmin (KMY):
Psycho, в плане, швах? Вроде нормально у них с клиентами.

Ну это я так типа пошутил неудачно... Извиняюся... 🚬

[Удален]

21 февраля 2008, 10:17

#105

Ну вот, а я то уж решил, что действительно :)

1183

wolf

21 февраля 2008, 10:24

#106

Kolyaj:
Судя по этому примеру грузят там неподеццки.

Дык, сайентологи:

WISE — международная ассоциация предпринимателей (частных лиц), которые используют в своем бизнесе технологию управления, разработанную Л. Роном Хаббардом.

У них профессия такая - грузить.

Logistic:
очему бы например не сказать, что крупной компании Текарт не выгодно брать деньги за позиции, по той простой причине что гарантировать позиции они не могут, т.к. могут обещать лишь то, что работа будет выполнена.

Дело отнюдь не в крупности. Многие крупные компании (та же bdbd, к примеру) ничего не имеют против гарантий. Но они продают товар, а мы продаем консалтинговую услугу. В этом-то и разница.

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )

Запрет индексации части страницы? Вопрос по объему закупки Письмо счастья от РКН

322

Logistic

21 февраля 2008, 10:33

#107

moldu, вы просто не знаете о РЕЗУЛЬТАТАХ этой стрижки. А я вам скажу что с помощью технологии Хаббарда я лично поднимал людей без сознания на улице, которые до меня лежали 30 мин , и люди вокруг начинали думать что "врач приехал". И т.д. Это лишь как единичный пример использования. Так что помолчите, если у вас недостаточно верной информации!

wolf, к вам это тоже относится.

Вообще грустно видеть, как взрослые дяди наслушались СМИ, начитались сайтов созданных по указаниям тех же психиатров, которым не выгодно чтобы людям помогали без электрошокеров и разрушения мозга. Ребята, смешно вас слушать. Саентология по всему миру закрывает психлечебницы, борется с наркоторговцами, представители сидят в ООН и административная технология внедряется в Правительстве России!

Темнота, проснитесь! ))

С уважением, Logistic

281

pro-maker

21 февраля 2008, 10:36

#108

MoMM:
Главное, что я вынес из интервью - декларация, что Текарт - компания, которая понимает, что нужно конечному пользователю и умеет монетизировать это свое преимущество

MoMM, и поэтому продвигается в кругу доброжелательных коллег-конкурентов на ведущем тематическом форуме? Есть в этом что-то противоречивое. :)

wolf:
Ну дык, надо нишу занимать, пока свободна. А то понабегут профессиональные пеарщеги, и всё, скажут, что они были первые, а все остальные - их ученики.

Сергей, поскольку сами связали интервью с пиаром, разъясните нюанс. :) Услуга продвижения продается в виде нормочаса. Получается, что для повышения доходов необходимо повышать количество проданных часов. Но бывают ситуации, когда позиции не растут (и трафик тоже). Как измеряется результат в условиях отсутствия полезного эффекта? При этом динамику нецелевых позиций (и трафика) не учитываем.

432

moldu

21 февраля 2008, 10:40

#109

Logistic:
moldu, вы просто не знаете о РЕЗУЛЬТАТАХ этой стрижки. А я вам скажу что с помощью технологии Хаббарда я лично поднимал людей без сознания на улице, которые до меня лежали 30 мин , и люди вокруг начинали думать что "врач приехал". И т.д. Это лишь как единичный пример использования. Так что помолчите, если у вас недостаточно верной информации!

Квартиру им еще не завещали? Все впереди. А информации по ним у меня много, по-этому и говорю. Коль считаете себя оптимизатором, хоть в поиске проверили, там далеко не единичные примеры. :)

ЗЫ. Хоть бы подписалсо, и так ведь ясно - кто. :D

139

sevan

21 февраля 2008, 10:41

#110

Logistic:
Так что помолчите, если у вас недостаточно верной информации!
wolf, к вам это тоже относится.

😮И это в теме про интервью Вольфа...😂

Logistic:
Саентология по всему миру закрывает психлечебницы

Очевидно, что напрасно она это делает 😂

В 2023 году Google заблокировал более 170 млн фальшивых отзывов на Картах

Что делать, чтобы попасть в ответы Google Bard

Интервью с Сергеем Людкевичем