Вменяемость сотрудников Webmoney под большим вопросом :)

Поскольку по традиции топик скатывается на флейм, завершу комментарии со своей стороны.

Я создал топик не по причине утраты денежных средств. И не потому, что мне лично в данный момент что-то нужно от системы.

Просто я абсолютно уверен, что не нужно умалчивать о фактах диктата. Есть чиновничий беспредел, государственная стена, на которую многие натыкались. И есть, как показала практика, беспредел в рамках отдельно-взятой коммерческой структуры. И ладно, если бы это был бизнес в стиле "2 студента". А когда компания с огромным оборотом расправляется с неугодным клиентом, дополняя свои письма смайликами и хохмами, то разве не возникает вопрос - всё ли в порядке с системой? Не гниёт ли рыба с головы? Какая финансовая компания, банк или ПИФ может позволить себе такое поведение?

Довод "раз коммерческая структура, значит работают с кем хотят и как хотят" неверен. Есть правила обслуживания и есть регламент работы с клиентами. И есть лицензии, которые за нарушение первых отбирают и есть сотрудники, которых за нарушение второго должны увольнять.

И подобная реакция системы на моё сообщение в их блоге, в котором для оправдания действий системы начинают искать оскорбления (хоть ты прямо экспертный совет филологов созывай), это НЕНОРМАЛЬНО. Нет этому оправданий. Объяснения есть (амбиции, неконтролируемость сотрудников, отсутствие корпоративных принципов), а оправданий - НЕТ.

Мне тяжело будет предпринимать серьёзные контр-действия, поскольку я живу в Беларуси. Напишу письмо по почте, с хронологией событий и цитатами. Далее посмотрим.

Читал :) Считаю, что нормально. Опять же вы мыслите как наблюдатель, окажись же на месте владельца бренда, мыслили бы по-другому.

И мы не знаем сути той ситуации, может тот прибор с 5 этажа бросили, а потом написали, что он- унылое гумно.

Честно скажите, Вы работаете с клиентами? 😂

Ну это просто чтобы вынес лично я из такой ситуации. А вебмани конечно могут трактовать как им угодно. Я им указывать не берусь.

AndyM добавил 08.02.2008 в 11:00

Кодекс тут того государства на территории которого ведет бизнес компания.

если кратко - хорош умничать

если менее кратко - советую посетить их сайт и почитать про то, как все это функционирует, на основании чего кто за что отвечает

а то получается разговор ни о чем:

часть участников дискусии читала документы с их сайта

часть не читала, но все знает

а часть просто потрындеть вышла

vjazanie, Для меня законы России, как страны где я живу, имеют большее значение чем трындеж на сайте вебманей.

это популизм чистейшей воды и к обсуждаемому вопросу не имеет никакого отношения

по теме есть чего сказать?

Честно скажу, нет. Однако suraev не вызывает у меня впечатления неадекватного человека, который будет настаивать и трубить на всех углах, что Вебмани - унылое говно. Было вполне достаточно объяснений в блоге - можно было обойтись без репрессивных мер...

Вы вот говорите: поставьте себя туда, поставьте себя сюда. А поставьте себя на место админа того форума или на место человека, которого послали на все 5 сторон из-за того, что он что-то не так сказал.

Psycho добавил 08.02.2008 в 11:18

Самокритично... ;)

Ставил уже и много раз. И разбив лоб желание ставить себя на их место отпало.

Я просто шокирована поведением WebMoney. Если ТС нарушил определенные пункты публичного договора, почему бы просто на них не указать публично без санкций?? Не по-человечески по меньшей мере.

::

Если система напишет Вам что Вы дурак, вы согласитесь с этим?