Уйдете ли вы от хостера потому что дорого ?

Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#41
Erasm Hemul:
Нет, Rakhaev, Вы не правы. Это не имеет ровным счетом никакого влияния.

Больше трёх лет занимаюсь рекламой... Поверьте, люди клюют на такие вещи - отклик возрастает.

С уважением, Вадим Рахаев (http://www.rakhaev.com/). Звонить: (+7.495) 505-3252. Писа'ть: vadim@rakhaev.com Продам CityBank (/ru/forum/comment/5483998)
Rakhaev
На сайте с 21.03.2007
Offline
204
#42
BiGgi:
Если взять 70% клиентской базы опытные пользователи то можно, и 15 минут порог ответа поставить, но в основном или даже в лучшем случае 50/50. Если служба поддержки не просто отписывается, а старается помочь клиенту, то это занимает достаточное количество времени, особенно для тех кто толком еще не понял, что такое хостинг. А проблемы бываю не только в хостере, еще и в интерент провайдере или магистральном провайдере, частенько на локальном компьютере.
Можно ответить у нас все работает проблемы у Вас, а можно проанализировать найти проблему и отписаться клиенту, что нужно предпринять, чтобы ее решить.

Хм... Может я и не прав, но 3 часа на ответ должно быть в очень долгих и тяжёлых случаях... А в целом ответы должны быть гораздо скорее.

Alexandr Smolin
На сайте с 22.11.2006
Offline
169
#43
BiGgi:
Проблема вся в том, что с такими ценами как, у выше указанный на рынок хостинга сейчас не выйти. Вот если бы проект AppleHost задумали бы в 2000 году, а не в 2004 тогда бы другое дело.
Плюс куча школьников, которые решили, что они Супер Хостеры и отдают за даром то, что стоит денег, хотя то, что они отдают даром и даром то не нужно, а вот 70% новых клиентов этого не понимают.

Объяснять этим сомневающимся клиентам надо все их заблуждения (что с ними может случится, если school-host бэкап пропьет и т.д. и т.п.), ярко на сайте обыграть свои преимущества. Все равно рано или поздно, с ростом клиентского сайта и появлением у него постоянной аудитории, которая будет долбить клиента с криками "Вася, хватит похмеляться после денюхи, наш любимый сайт не пашет", этот самый клиент задумается о стабильности и цене, которую готов за нее платить (это пример некоммерческой хоумпаги, естественно). В этой теме то все-таки продвинутые пользователи собрались, теряющие прибыль, когда бот sape не может достучаться до сайта.

Rakhaev:
Хм... Может я и не прав, но 3 часа на ответ должно быть в очень долгих и тяжёлых случаях... А в целом ответы должны быть гораздо скорее.

Так ведь в первом сообщении и было:

BiGgi:
ответ от тех. поддержки Вы получаете не позднее трех часов
Восхитительные гео-домены (Россия, Украина, мир) и ключевики с отличной выдержкой. (/ru/forum/778416)
rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
543
#44

понимаете, абрамович потому и абрамович что он хочет бентли и ничего больше :) и больше того он потому и стал абрамовичем как таковым потому что ставил такую задачу перед собой. почти каждый может стать миллионером и даже миллиардером. в большинстве случаев им просто это не нужно и они не ставят перед собой такой задачи. типа недостает мотивации...

а что касается хостинга - к сожалению сейчас в большинстве случаев дорого не всегда означает хорошо. это связано как с особенностями шаред хостинга так и маркетингом. обычный шаред сервер даже если вы будете оплачивать половину сервера все равно чисто по своей технологии не может вам обеспечить гарантированное качество работы. а в большинстве случаев хостинг предоставляется именно на обычных серверах.

60% скидка на VPS в США, 20% скидка в Нидерландах и 40% в Финляндии. Новые тарифы на AMD Ryzen 9950x с частотой до 5.7 ГГц со скидкой 40% RoboVPS https://www.robovps.biz
d1ma
На сайте с 18.03.2007
Offline
102
#45
BiGgi:
Вот возникли такие мысли. Если здесь такие. Вы пользуетесь виртуальным хостингом, все супер, хорошо работает, редкие мелкие сбои на серверах решаются быстро и оперативно, ответ от тех. поддержки Вы получаете не позднее трех часов, но вот одна проблема хостинг стоит дороже, чем у всех остальных. Так вопрос в следующем уйдете ли Вы от этого хостера к более дешевому или нет? Ответы, аргументируйте, пожалуйста.

От добра добра не ищут, если понимать что эта "завышенная" цена не сильно отличается от изначальной (устроившей Вас), то смысла менять нет никакого - как минимум головная боль во время переезда(-ов).

Переезжать имеет смысл только на выделенный сервер, когда Вам будет не хватать ресурсов или стабильности.

А 100% качества в shared НЕ бывает по определению, так как Невозможно исключить ситуации когда один клиент будет мешать другому (например серьезный DDOS или просто перегрузки канала соседями, потенциальная опасность взлома через них и т.п.)

BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#46
Alexandr Smolin:
Объяснять этим сомневающимся клиентам надо все их заблуждения (что с ними может случится, если school-host бэкап пропьет и т.д. и т.п.), ярко на сайте обыграть свои преимущества. Все равно рано или поздно, с ростом клиентского сайта и появлением у него постоянной аудитории, которая будет долбить клиента с криками "Вася, хватит похмеляться после денюхи, наш любимый сайт не пашет", этот самый клиент задумается о стабильности и цене, которую готов за нее платить (это пример некоммерческой хоумпаги, естественно). В этой теме то все-таки продвинутые пользователи собрались, теряющие прибыль, когда бот sape не может достучаться до сайта.

Так это одна из целей создания топика, чтобы те кто ищет хостинг и спрашивает мнения на форму, вдруг прочитал и этот топик!

Все мы, были чайниками, а стали продвинутыми пользователями !

Журнал о Дата-Центрах (http://dcjournal.ru/)
kod_ssilki_ru
На сайте с 02.03.2005
Offline
176
#47
rustelekom:
обычный шаред сервер даже если вы будете оплачивать половину сервера все равно чисто по своей технологии не может вам обеспечить гарантированное качество работы. а в большинстве случаев хостинг предоставляется именно на обычных серверах.

Что считать гарантированным качеством - аптайм, в общем-то, довольно приличный на виртуальных хостингах

- а написать пару-тройку строк с ответом, как забэкапиться по крону

- или написать отписку такого же объема, смысл которой заключается в том, что решение любых вопросов - личное дело клиентов, а саппорт предназначен только для стандартных отписок, что проблема не на их стороне

Так вот, это уже зависит не от технологии виртуального хостинга, а от возможности хостера держать в саппорте квалифицированных людей, которым написать несколько строк по делу почти также просто, как написать несколько строк отписки

А вот эта последняя возможность определенным образом зависит от наличия денег, хотя совсем не факт, что на более дорогом хостинге будут более квалифицированные и внимательные сотрудники саппорта - но возможностей обзавестись более квалифицированными и внимательными сотрудниками у более дорогого хостинга больше

Хотя есть и такая закономерность - чем больше контора, тем более пофигу человеку, который непосредственно контактирует с клиентом - более пофигу на то, какое в результате у клиента сложится мнение

Аккаунт закрыт 21.07.2009 ЛС (PM) отключены. Всем успехов! И Спасибо тем, кто был добр ко мне. Этот аккаунт ломали 18.05.2010 в 11.13 с ip 118.97.72.37 189.42.222.213 202.146.241.19 82.198.27.9
rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
543
#48

нехватка квалицифированных кадров а также мотивированных кадров готовых работать за назначенную им зарплату это общая проблема в россии. что говорить о хостинге когда приходишь в банк положить деньги на карту и стоишь в очереди как за водкой во времена антиалкогольных законов. и всем на тебя плевать. казалось бы банк дожен платить соответствующую зарплату своим сотрудникам но, я думаю, что не платят. иначе не было бы такого. а не платят ровно по той же причине что и в хостинге - в банках тоже сплошной оверселл :)

EH
На сайте с 14.08.2006
Offline
57
#49
rustelekom:
приходишь в банк положить деньги на карту и стоишь в очереди как за водкой во времена антиалкогольных законов.

Вот пока у нас люди будут за свои же % класть деньги на карты и стоять в очередях -- до тех пор ничего и не изменится.

В остальном согласен. Квалифицированных кадров нехватает. Рынок растет очень быстро.

BG
На сайте с 23.03.2007
Offline
67
#50
Erasm Hemul:
Вот пока у нас люди будут за свои же % класть деньги на карты и стоять в очередях -- до тех пор ничего и не изменится.

В остальном согласен. Квалифицированных кадров нехватает. Рынок растет очень быстро.

Не соглашусь, квалифицированные кадры есть, просто они стоят дорого и большая часть компании предпочитает взять студента за 300 баксов, чем держать специалистов от 1к у.е

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий