Как мы предлагаем измерять ROI (в продолжение дискуссии на круглом столе)

biplane · 2007-11-21T13:23:45.0000000Z

Итак, раз есть интерес, но нет четкого понимания что это такое я говорил, распишу подробнее :) Ведутся бесконечные споры что эфективнее высокочастотник или тысяча низкочастотников, контекст или SEO, такой запрос или эдакий, что дает медийка и дает ли вообще что-нибудь... участники этих споров стараются перекричать друг друга в микрофоны, в форумы, в СМИ и, в конечном счете, клиенту в уши. Понятно что каждый отстаивает выгодную лично ему позицию :) нам захотелось (лично для себя) понять каково реальное положение вещей (в каждом конкретном случае) мы подумали (недолго :)) и сделали следующую вещь.. маленький и простой программный модуль который умеет заменять любой кусок кода на сайте, с маленькой и простой админочкой :) в которой можно создать простые правила замены в различных случаях. Как это предполагается использовать: представим компанию, которая продает, допустим, золотые чемоданы с бриллиантами и без оных. Компания рекламирует в сети свой сайт используя для этого SEO (два высокочастотных запроса и кучу низкочастотных) Директ, Бегун, и размещает какое-то количество баннеров на профильных и не очень профильных площадках. Дальше мы хотим сравнить эффективность этих видов продвижения товара. Мы разбиваем рекламу на группы, допустим так: 1. SEO (высокочастотники) 2. SEO (все остальное) 3. Директ 4. Бегун 5. Баннеры (разбиение условное, при желании можно сравнивать что хотите с чем хотите, например, первый высокочастотник со вторым) Далее берем у телекомоператора 5 номеров и ставим им редирект на номер нашей замечательной компании. Настраиваем в админке правила замены телефонов и заявочных форм. Устанавливаем время в течение которого пользователь будет видеть на сайте телекомовский телефон (кукисы) Запускаем рекламную кампанию . что происходит дальше: Посетитель по рефереру или реквесту заносится в одну из групп (если он не попадает ни в одну из групп, показывается "родной" телефон) и запоминается в ней. Если посетитель звонит его звонок фиксируется. По окончании рекламной кампании можно с точностью до звонка распределить эффективность того или иного вида рекламы. Дальше следующий ход: если в операторы, снимающие трубку в нашей замечательной чемодановой компании будут идентифицировать позвонившего и "вести" его до продажи, то потом легко посчитают насколько выгодны\невыгодны вложения в каждый из видов рекламы (групп)... тот самый ROI про который я сказал на круглом столе :) причем может, например, получится что покупатель пришедший с баннера был один, но купил сааамый большой чемодан, с сааамым большим бриллиантом и принес прибыли "n", а покупатели пришедшие с низкочастотников купили 10 маленьких и без бриллиантов и принесли прибыли "n*2" ...а может быть наоборот :).. в любом случае "щастье клиента" можно будет измерить, что, собственно, мы и хотели. Да, понятно, что "вести" позвонившего и считать прибыль каждой продажи это дело и желание! самого клиента. Да, понятно, что этот метод невозможно применять к компаниям, имеющим магазины, демонстрационные площадки и т.п. ... метод годится для тех компаний, первый контакт с которыми происходит по телефону.. да, понятно, что точность учета не 100% и есть некоторые оговорки, уж, как минимум, тренд они укажут абсолютно четко. По поводу "боянищев", во-первых мы не настаиваем на авторстве, мы вовсе не та контора которая каждый день устраивает очередную "революцию в продвижении" ;) .. мы не собираемся патентовать метод и т.п. Однако же, при всем при этом мне не известны компании, которые до сегодняшнего дня предлагали такое своим клиентам.. подскажите кто такое делает мы будем с ними опытом обмениваться :) Ну и еще... многим понравился мой термин "температура запроса", как вы уже догадались ведение ТАКОЙ статистики позволяет на практике измерить "температуру" разных запросов.

64

biplane

30 ноября 2007, 06:58

#71

Перец:
Я правильно понимаю, что с технической точки зрения эта технология заключается в написании скрипта вида:
{
если рефер=х, то телефон=y;
}
А дальше виртуальный номер сам считает количество звонков, а продажники считают продажи?

Или там еще что-то умное есть?

ну.. еще немного "умного" есть :)

1. не все можно считать по реферу

2. нужно "запоминать" и "сопровождать" пользователя

3. ну и статистику сводить

продвижение сайтов (http://www.biplane-promo.ru) ... не только в поиске ;)

1183

wolf

30 ноября 2007, 07:19

#72

biplane:
2. нужно "запоминать" и "сопровождать" пользователя

В куки, что ль, писать, откуда он впервые на сайт попал? А если повторно он из другого источника придет? ROI на двоих источников делить будете, или только второму всё достанется?

Сергей Людкевич, независимый консультант, SEO-аудиты и консультации - повышаю экспертность SEO-команд и специалистов ( http://www.ludkiewicz.ru/p/blog-page_2.html ) SEO-блог - делюсь пониманием некоторых моментов поискового продвижения ( http://www.ludkiewicz.ru/ )

V

176

vjazanie

30 ноября 2007, 08:26

#73

wolf:
В куки, что ль, писать, откуда он впервые на сайт попал? А если повторно он из другого источника придет? ROI на двоих источников делить будете, или только второму всё достанется?

а он может вообще с другого компа зайти...

я вот уже давно размышляю: чем таким можно заманить случайного звонящего, чтоб он где-то записал свой id и в далнейшем при разговорах с оператором его называл? :)

/ хотя можно использовать технологии распознавания голоса 🚬 /

Работа в интернет, реальная оплата, не партнерка (http://www.vjazanie.ru/job.php)

K

223

kostich

30 ноября 2007, 12:28

#74

vjazanie:
а он может вообще с другого компа зайти...

я вот уже давно размышляю: чем таким можно заманить случайного звонящего, чтоб он где-то записал свой id и в далнейшем при разговорах с оператором его называл? :)
/ хотя можно использовать технологии распознавания голоса 🚬 /

ключевые слова: ivr with voice fingerprint for crm

проверенная ддос защита (http://ddos-protection.ru) -> http://ddos-protection.ru (http://ddos-protection.ru), бесплатный тест, цена от размера атаки не зависит.

F

109

fuster

8 декабря 2007, 15:46

#75

biplane, Вы можете озвучить примерную сумму, в которую обойдётся клиенту Ваша услуга, и не рассматривали варианты, какой телефонный провайдер будет наиболее выгодным (всё таки 5 прямых номеров)?

64

biplane

8 декабря 2007, 15:58

#76

fuster:
biplane, Вы можете озвучить примерную сумму, в которую обойдётся клиенту Ваша услуга, и не рассматривали варианты, какой телефонный провайдер будет наиболее выгодным (всё таки 5 прямых номеров)?

если грубо то ~ 1000$ разово (это +\- зависит от сложностях подключении.. нам тут уже дали сайт.. там контактные телефоны в самых неожиднных местах, в том числе во флеше.. 😮 .. страшного, конечно ничего.. но времени на подключение чуть больше.. ну и подороже чуть.. если сетка сайта совсем простая то может быть и дешевле) потом небольшая сумма в месяц на сведение отчетов и саппорт ну и телекому за номера..

по поводу телекома.. мы вроде нормально работаем с манго.. но вовсе не настаиваем на этом операторе.. у нас есть файл в екселе специальный там некоторые данные вбиваешь и он "подсказывает" какой тарифный план выгоднее...

говорят центел - дешевле.. надо узнать условия.. :)

приходите - договоримся :)

F

109

fuster

8 декабря 2007, 19:27

#77

если грубо то ~ 1000$ разово (это +\- зависит от сложностях подключении.. нам тут уже дали сайт.. там контактные телефоны в самых неожиднных местах, в том числе во флеше.. .. страшного, конечно ничего.. но времени на подключение чуть больше.. ну и подороже чуть.. если сетка сайта совсем простая то может быть и дешевле) потом небольшая сумма в месяц на сведение отчетов и саппорт ну и телекому за номера..
по поводу телекома.. мы вроде нормально работаем с манго.. но вовсе не настаиваем на этом операторе.. у нас есть файл в екселе специальный там некоторые данные вбиваешь и он "подсказывает" какой тарифный план выгоднее...
говорят центел - дешевле.. надо узнать условия..
приходите - договоримся

Спасибо за информацию, возможно в будущем воспользуемся.

C

11

Copra

10 декабря 2007, 00:04

#78

вот и чудненько, у меня как раз новый клиент подписался на 6 сайтов с продвижением и полным обслуживанием (сопровождением) ... вот и посчитаемс ;)

1. Copra снова в строю! 2. Философия желтой воды от Doktors

1183

wolf

10 декабря 2007, 06:37

#79

Copra:
вот и чудненько, у меня как раз новый клиент подписался на 6 сайтов с продвижением и полным обслуживанием (сопровождением) ...

Я так понял, смысл этого поста - чтоб все за Вас порадовались?

Google: E-E-A-T не является фактором ранжирования

Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ