Я.Директ: разбор полетов

Ребята, у кого нибудь было такое? Откручивается объявка бодро уже месяц, ну гдето по 20-30 тысяч кликов в день, последние несколько дней встала открутка намертво, статус "идут показы", ничего не отклонено, но показов абсолютный ноль. Что это?

Добрый день! Давайте посмотрим вашу кампанию. Пришлите, пожалуйста, номер РК мне в ЛС.

Аналогично, вчера днем показы рухнули в 20 раз, соответственно и кликов. РСЯ. Сегодня также без изменений. Стоит стратегия на среднюю цену клика.

Дмитрий, а расскажите пожалуйста, что это за ноу хау в Яндексе, когда жалобы на клиентского менеджера рассматривает исключительно тот же самый клиентский менеджер? И до кучи только он может переслать мою критику на него своему руководителю (судя по всему тоже на свое усмотрение).

Добрый день! Вы можете написать о сложившийся ситуации в отдел качества клиентского сервиса через форму обратной связи, которая находится на странице https://yandex.ru/support/direct/troubleshooting/servicequality.html. Также вы можете прислать мне в ЛС номер вашей РК, я проверю историю вашей коммуникации с менеджером.

Сегодня возникла замечательная ситуация, ставка на поиске выросла с 324 руб до 521 руб. Цели настроены и стоят по 200 руб. Курица из поддержки мямлила 30 мин по телефону, но ничего толком сказать не смогла. В описании к стратегии написано, что ставка может быть увеличена на 30%, но не на 60%.......

К тому же в описании стратегии на поиске дословной:

Т.е если цели настроены, то оптимизатор не может назначать ставку выше цели. Вот и как это понимать?

Кампания № 47214789 ▼ за 13.11

Добрый день! Ответил вам в ЛС, посмотрите, пожалуйста.

Что то ничего не пришло в ЛС.

Если блокнули домен за какое-то серьезное нарушение - то шансов разблокировать почти нет. Проверено на себе. Как сказали выше, меняйте домен.