Обязан хостер, даже после завершения срока оплаты дать доступ на скачивание сайтов?

stryker
На сайте с 12.03.2006
Offline
814
3971

Приветствую всех.

Вот переезжал со старого хоста на новый.

Половину сайтов перевез. до второй половины не дошел ещё.

Пишу в саппорт, чтобы открыли доступ для скачки бекапа моего аккаунта или скачки моих сайтов - пишет следующее:

Боюсь, это невозможно. Ваш аккаунт заблокирован и доступ к нему ограничен,
вам необходимо внести абонентскую плату за июнь в течение ближайших шести
дней, иначе он будет удален.
Я повторяю, вы не сможете получить вашу информацию, до того, как оплатите
задолженность. Вы были предупреждены о предстоящей блокировке аккаунта и
если вы собирались переносить ресурсы, вполне могли это сделать.
Деньги мы "срывать" не с кого не хотим, если вы собирались переезжать, нужно было это делать до блокировки аккаунта, а не ждать начала следующего расчетного периода.

Это всё при том, что мне этот хостер должен ( 3 дня за 3 дневный простой сервака, по вине самого хостера ), а не я им.

Вы представляете? Люди... я просто в шоке.

Это ITS-CORP.RU, контора по истине шарашкина, надо же было нарваться на таких.

► Лучший хостинг для сайтов ( https://vk.cc/a9FN77 )
V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#1

Доступ к бек-апам должны дать, так как они хранятся на отдельном носители и не имеют привязки к вашему аккаунту.

stryker
На сайте с 12.03.2006
Offline
814
#2

Кстати, панель - ДиректАдмин.

Вот скажите... по сути... просто пытается сорвать деньги с меня, когда сам мне должен, правильно?

[Удален]
#3

Хорошо, что Вы написали о таких хостерах. Добавил в закладку.

Тоже так считаю, что пытаются ещё денег вытянуть.

Вот такое унижение.

V
На сайте с 14.04.2007
Offline
316
#4

В директ-админе есть 3 ступени управления: Администратор, Реселлер и Пользователь. У каждого есть возможность делать бек-апы. При блокировке аккаунта блокируется только возможность делать бек-апы Пользователю (тоесть блокируется доступ к Вашим личным бек-апам, которые вы создаёте самостоятельно), но общие бек-апы, которые делаются Админом и реселлером не блокируются.

V
На сайте с 01.12.2006
Offline
99
#5

Если это прописано в договоре, то по договору, а если нет, то требуйте

linux is like a vigvam - no windows, no gates and apache inside
stryker
На сайте с 12.03.2006
Offline
814
#6

О договоре там и речи не идёт :). Это только крупные или ответственные компании предоставляют договор для заключения.

Я вот просто в шоке сейчас и не знаю что делать.

По сути сам хостинг не работает.

Хорошо. Могу ли я продлить хостинг на 5 дней? Как вы думаете?

[Удален]
#7

Когда хосты лежат неделями и support не работает, это не замечают.

А вещи свои забрать не дают.

Они с Вас будут за 1 месяц тянуть.

V
На сайте с 01.12.2006
Offline
99
#8
stryker:
О договоре там и речи не идёт :). Это только крупные или ответственные компании предоставляют договор для заключения.

Я вот просто в шоке сейчас и не знаю что делать.
По сути сам хостинг не работает.


Хорошо. Могу ли я продлить хостинг на 5 дней? Как вы думаете?

А Вы их фан-клуб сделайте, например, как xp.int.ru. Сговорчивее делаются

XN
На сайте с 13.07.2006
Offline
7
#9
stryker:
Приветствую всех.
Вот переезжал со старого хоста на новый.
Половину сайтов перевез. до второй половины не дошел ещё.
Пишу в саппорт, чтобы открыли доступ для скачки бекапа моего аккаунта или скачки моих сайтов - пишет следующее:

Это всё при том, что мне этот хостер должен ( 3 дня за 3 дневный простой сервака, по вине самого хостера ), а не я им.
Вы представляете? Люди... я просто в шоке.

Это ITS-CORP.RU, контора по истине шарашкина, надо же было нарваться на таких.

Ммм....а вы о чём думали когда подходил срок окончания? Просто о таких вещах надо думать заранее....имхо в вашем случае продлите подписку и всё,не думаю что такие большие днеьги нужны для этого :)

А вообще, имхо хостер не обязан давать вам доступ после окончания оплаты. Но, бывают исключения(люди понимают ситуацию и идут на уступки, думаю это не ваш случай).

K
На сайте с 12.07.2006
Offline
295
Kpd
#10
Это только крупные или ответственные компании предоставляют договор для заключения.

Договор публичной оферты должен быть в любом случае. Если по договору у хостера нет никаких дополнительных обязательств, то требовать вы ничего не можете, нужно договариваться.

Хорошо. Могу ли я продлить хостинг на 5 дней? Как вы думаете?

Это вам нужно спрашивать у своего хостера.

Это всё при том, что мне этот хостер должен ( 3 дня за 3 дневный простой сервака, по вине самого хостера ), а не я им.

Напомните об этом хостеру.

Что из себя представляет хостер понятно, но и вы хороши, допустили грубейшие ошибки:

1. Разместили сайты непонятно у кого

2. Дотянули с переносом до последнего

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий