Обязан хостер, даже после завершения срока оплаты дать доступ на скачивание сайтов?

У меня был случай, у клиента сайт выдавал 25 тысяч хостов. на тарифе за 2$ :) я попросил его съехать и сделал сразу же moneyback. Из-за падения сервера, которое было спровоцировано данным сайтом, я данный аккаунт заблокировал. неделю держал аккаунт и его бек-ап на сервере и удалил. Потом приходит клиент и спрашивает, что это за фигня, мой сайт не работает, логин и пароль не подходят. Зачем вы заблокировали сайт и т.д., хотя moneyback просил...Я лично понимаю клиентов, но они должны и хостеров понять, ведь вечно их бек-ап хранить никто не будет! Если клиент пропал, его сайт заблокирован и он об этом предупреждён и в конце концов получил деньги обратно (на счету кончились деньги), то какие права он требует? Ведь пр передаче бек-апа расходуется трафик, используются ресурсы сервера и место на винте, за которое не уплачено!

По поводу "мягкости" соблюдения правил. ИМХО, это одно из принципиальных отличий серьезных хостинговых компаний от домохостов. С первыми крайне сложно (обычно невозможно) договориться о каких-то особых условиях, исключениях. Вторые с легкостью пойдут вам навстречу, предложат скидки и прочие бонусы. Но если у первых вы заказали услугу и может быть уверены, что вы её получите (хотя от технических проблем не застрахован никто), то владелец (он же единственный админ) молодой хостинговой компании встанет не с той ноги, решит что вы ему слишком мало платите, или общаетесь не очень вежливо, или погода за окном плохая, и отрубит ваши сайты.

vanjouke тут совсем другая история, я никуда не пропадал, в отличе от хостера, который молчит как только какие-то проблемы с работой сервака.

Ya_Shurik, это когда денег на кармане куры не клюют, то можно взять так вот и 600 р выбросить, немного у меня не то положение на данный момент. :(

Это иранские провайдеры блокируют некоторые сайты (политика, порно) и хостинг в США тут не причем.

Достаточно странно слышать о таких каверзных коллегах. :)

Мы, блокируем аккаунт клиента после 7 дней просрочки, и потом в течении 60 дней держим его аккаунт в одном клике от работоспособности. :)

Соответсвенно забрать свой бэкап может каждый клиент, без особых проблем.

...идиоты...

Даю Вам ссылку, очень большой список файловых хранилищ. Вдруг возникнет такая ситуация ещё раз, забекапте сайт клиента и положите на бесплатное файловое хранилище, Вам потом только спасибо скажут. А то Земля же круглая6 может ещё когда обратятся к Вам ;) Да и не увидел я у Вас на сайте требования о количестве хостов за 2 бакса. Внимательнее самому надо быть. Имхо.

Люди годами работают над сайтом, а потом просто маленький человечек взял и убил.

За 2$ убил.

Люди годами работают над сайтом и не делают себе бекапов? И не заработали на нормальный хост?

Ну пусть тогда на narod.ru делают - так будет даже надежней.

Andreyka с нормальным хостом, в наше время, тоже не совсем всё гладко.

Бекапы... они есть, но хранятся то они на хосте, нет у меня возможности качать каждый день к себе бекапы, а если не каждый день их качать, то зачем мне такие бекапы, там где будет месячной давности инфа.

Вы немного не по той стрелке пошли...

Тут дело больше в жадности хостера, который решил реально урвать лишних денег низачто, практически.

Вот в чём дело.