Обязан хостер, даже после завершения срока оплаты дать доступ на скачивание сайтов?

Кстати, есть сайтики с ап 8 000 000 страничек. Там очень большие проблемы с бекапом. И время занимает много.

Никто не оправдывается, конечно клиент раззява, но ведь хостер прекрасно знает, что "иногда" хост лежит "долго".

Зачем же на одно закрывать глаза, а другое видеть.

В первую очередь надо быть Человеком.

Не думаю, что хостер потерял много, а вот клиент может потерять очень много. Годы работы. Это много или мало?

Надеюсь авторитетные люди на форуме так же выскажутся.

С _нормальным_ - гладко в любое время.

У _нормального_ - бекапы лежат на отдельном сервере.

У _нормального_ - отдача бекапа даже после удаления аккаунта, если еще сам бекап сохранен.

Удачи в поиске _нормального_ хостинга. Для себя я уже давно его нашел.

stryker, хостер просто "без денег" сидит, ищет способы дополнительного заработка. Ну вы тоже, действительно, затянули с переездом, я его не защищаю, но и вам хороший урок будет на будующее.

Гладко даже у господа Бога не всегда бывает.

Пусть себе и дальше лежит, им там хорошо и уютно ;)

Тут можно чуть углубится. Всё зависит от ситуации. Бэкупы может все быть, но можно их отдать или нет. Если клиент постоянно портил нервы поддержке, хостёру, если создавал проблемы с абузами, если постоянно затягивал оплату, если и последний раз обратился после блокировки аккаунта за не уплату и ещё начал что то требовать, скорее всего бэкупы буддут невозвращены. Причин может множество, почему хостёр не отдаёт бэкупы.

Я не верю, что клиенту, милому человеку, с безобидным сайтом хостёр не отдал бы бэкупы. Отдал бы, и не одного дня :)

С другой стороны, бэкупы это чисто дело хостёра, так как они делается для того, чтобы

востановить данные после аварии на сервере. Это ежедневная забота хостёра о клиенте (за это хостёр в праве ожидать от клиента хотя бы иногда простого уважения). Если клиент выкупил место для бэкупов у хостёра и сам сливал бэкупы, тогда другое дело - хостёр обязан дать доступ даже после закрытия аккаунта и если не было нарушений законов или TOS.

Я не знаю как конкретно в ситуации ТС и не могу делать выводы, только не надо все бочки катить на хостёров. Я сам лично вчера стёр два аккаунта клиентов тот час после возврата неиспользованных средств (даже с лишним). В принцыпе стёр из за хамского тона, хамского отношения к поддержке. И о отдаче бякупов не может даже речи быть, хотя бэкупы пока остались.

Мое мнение, что хостер не должен предоставлять доступ к нформации после окончания оплаты.

Можно сделать аналогию, если вы не заплатите за телефон, вам его отключат и хоть вы 1000 раз будете звонить и просить его включить, т.к. вам необходио позвонить - никто его не включит и это првильно.

___

Другое дело, что, если по вие хостера происходили сбои - он олжен их компенсировать. Все уважающие себя и своих клиентов компании так и делают. когда у меня не работал аккаунт на www.masterhost.ru - мне компенсировали простой, аналогчно было и на www.sweb.ru и на www.multihost.ru

Поэтому, если вы говорите, что у хостера были сбои - потребуйте компенсировать 3, 4 днями хостинга.

Короче я в шоке... дело чем дальше тем хуже. Особо ценной инфомрации на хостинге нет, поэтому можно и проучить этого кидалу. Вы представляете что пишет?:

Не можем... да, абсурд, блин, идиотизм.

Задолженность)) я уже им должен 750 рублей, низачто я задолжал, вы представляете?

Нормальный хостер додумался бы такое написать? Я отказываюсь на этот месяц от доп услуги, а он гвоорит плати всё равно, не ну это уже не идиотизм, это дибилизм. Матом крыть уже хочется.

Вы меня конечно извините, но тут любой человек, после увиденного... не выдержит. Нет слов больше.

PS.

Люди подскажите где есть черные списки хостеров? Обязательно добавлю эту шарашкину контору в эти списки.

Раздел жалоб и притензий хостобзора

Вы представляете? Реально пытается сорвать деньги.

Люди подскажите что делать? Платить я не буду низачто из принципа.

Рекомендую определиться с проблемой и не валить всё в одну кучу.

1. По поводу простоя. Если он был и не был компенсирован хостером - просите о продлении на время простоя (хотя обычно даётся больше), в случае отказа пишите на Хостобзор в разделе Претензии и жалобы клиентов. Хотя хостеру, зажавшему 3 суток простоя, жалоба скорее всего по барабану...

2. Бэкап. Отдельная песня. Если получите компенсацию - скачивайте сами если можете или требуйте линк для скачивания бэкапа.

3. Если же время компенсация уже была предоставлено ранее и хостинг истек, то извините, по большому счету хостер не должен Вам ничего и отвечать за Вашу нерасторопность не обязан. В этом случае - вопрос обоюдной договорённости - а мне как то плохо верится в возможность договориться с хостером с 3суточным простоем. Весьма возможно так же, что слетел диск, а бэкапа возможно и не было либо он утерян....

Это может объяснять несговорчивость хостера. Хотелось бы ошибаться. 🚬

SavaHost всё там работает, просто хостер наглый и не человек.

Кто там мне в репу пёрнул... почитайте внимательно тему, и подумайте, что вы написали в коммент...