Кто прав - клиент или заказчик? (trash)

Лично мы тут видим, что по факту - неразрешимая проблема случилась когда Вы отказались работать с "закопирайтеными карикатурами". Что Вы под этим подразумеваете нам не до конца понятно, поэтому судить трудно. Может быть развернете ответ? Если бы Вы в принципе отказались что-либо менять, так как это не было оговорено и т.д. мы бы сказали что больше не прав заказчик однозначно.

Что нам не понравилось в Вашем описании проблемы, так это то, что Вы аппелируете к аргументам в стиле "я же в ноль работал". Простите, но в ноль или не в ноль это абсолютно к делу отношения не имеет, это был Ваш выбор и для клиента не должно быть разницы в ноль Вы работаете или нет.

А пока скажем лишь на более четком "паралельном примере", если бы к нам подъехал бы дизайнер и отказался бы показывать нам свой дизайн на нашем компьютере, пока мы не покажем ему лицензию на windows и все сопутствующие программы, мотивируя это тем, что "windows должна быть лицензированной", то мы бы были изрядно удивлены.

P.S.: Из Ваших PS в любом случае следует что работать с таким заказчиком однозначно не стоит и слава богу что Вы от него избавились.

Лёня, чтоб заказчик не производил оценку работы сам, нужно

1. Согласовывать цену

2. Брать предоплату

3. Подстраховываться каким то образом во избежании неполучения второй половины

Всех эти 2 золотые правила выручают уже не один век ;)

Закопирайтенные карикатуры не устраивали заказчика. Он требовал нарисовать похожие. Меня устраивали - если заказчик договорится с их авторами или возьмёт на себя ответственность за их использования.

Тогда Вы правы.

Цену согласовал, предоплату взял.

А как подстраховываться от таких случаев?

интересное сочетание с вырезом и того топика: "Бюджет не проблема..." 😂

Леонид, а Вы вставьте эту треклятую карикатуру, а с заказчика возьмите маленькую такую бумажечку, что де берет он сею ответственность на себя ;)

Какая разница, по какой причине была задержка? Никого не тревожат чужие кадровые проблемы. Изначально соглашение по срокам было жестким (навеяно новым топиком)? Разозлили клиента, он стал капризничать. Закономерно.

Если он не сформулировал вменяемого ТЗ, то зачем вообще начинать работать было?

Имхо - никак, или интуиция+опыт. Лично мы абсолютно не представляем как можно в весьма субъективном по природе своей дизайне, когда цель клиента в общем-то получить то что ему (или посетителям) нравится, что-то четко и 100% оговорить.

Никакой, так как клиента задержка устроила. Если бы клиент возмущался бы именно в момент возникновения задержки, то 100% неправ был бы дизайнер, если бы отказался вернуть деньги и т.д..

Не, не разозлил. Он нормально к этому относился. Упомянул об этом ради справедливости.

Сформулировали ТЗ. Просто он постоянно пытался его изменить. Я не позволял, хотя нервы это мотало...

А как вы его нашли-то? То, что я вижу в соседнем топике, ну нисколько не вызывает желания сотрудничать. Какое-то же общение происходит перед заказом обычно. Сочувствую, что не распознали проблемного клиента на раннем этапе.