Проблемы с нотиком ACER

не раз покупали ноуты, и асусы, и соньки, и асеры вот тоже. Сегодня вот только привезли Acer TravelMate 4233WLMI (LX.TH90Z.014) - детям Генерального. За время работы и покупок ноутов были проблемы со ВСЯКИМИ ноутами (вернее с ноутами разных производителей), ну всякое бывает... Но проблемы если были - мы просто отвозили этот ноут поставщику (у которого все железки берем) и нам его тут же меняли (такое было с одним асусом и одним асером). Два асера работают уже около 1.5 лет - все ок (тьфу*3). Хотя конечно отсутствие сервиса - это большая беда... Спасибо поставщику, за то что таких проблем не испытал...

Как это не гарантийный? Вы его тыкали чтоли арматурой по матрице? или как?

Руководство сервиса и виновато :)

Acer далеко, а тут местное руководство всем заправляет.

Т.е. головной Acer, почему вы думаете, что он знает и на все наклал?

А потому, что знаю гарантийную схему, по которой работал Acer c Компьюлинком и ту, по которой сейчас Acer работает с Эрстайлом. Головному офису глубоко нас... простите наплевать на то, что происходт с сервисом. Им важно сколько продали новых коробок.

Через полгода-год? Или вы всю гарантию поставщику отдаете, а он уже сам разгребается?

C асусом проблема появилась где-то через пару тройку недель, с асером через 2 месяца. Оба были отвезены и просто заменены.

а вообще если какие то заморочки с гарантийным центром, сразу к поставщику и он решает эти проблемы. (3com, hp, canon, и т.д...)

У Асера прикол в том, что он отсылает обратно в эрстайл

Поставщик проблемы решает тем же путем. Я сразу хотел решить проблемы через компьюлинк, они тоже гарантийный центр асера. Но, поскольку надо было только деталь заказать, то в компьюлинке мне сказали, что им придется все равно делать заказ в эрстайле. И выйдет на неделю дольше, как минимум. Поэтому пошел напрямую.

Сначала, я туда позвонил и поинтересовался, нельзя ли заказать деталь с определенным парт намбер, на что мне был дан распальцованный ответ, что они не деталями торгуют, а предоставляют услуги сервиса. И попросили привезти ноут с блоком питания.

В результате, я у них клаву просто забрал, правда не без скандала, и сам поставил. Они любезно предложили мне поставить клаву, но на эту операцию (открутить и закрутить 2 (ДВА) винта) у них уйдет минимум неделя. Паямтуя о трехнедельной поставке, растянувшейся на 4 месяца, я очень вежливо попросил железку на руки без работ. Кстати, в чеке были указаны только работы.

нифига не напишу

в том то и дело, что нет. :)

Незнаю что человеку в сервисе сказали, но я рад что от ноутбука избавился.

Конечно можно было самому пойти и не продавать ноутбук, но как я выше сказал, минимум месяц бы заняло, а мне работать надо.

Но такой брак я видел впервые. 😒 Обошелся этот ноутбук мне примерно в 1800 рублей в месяц. Обидно.

Я понимаю что мне не повезло просто. Сам этих Acerов продал не один десяток, проблем почти не было.

Самы классный сервис у Sony. Максимум две недели. Обычно 7 дней.

Автору зачот)

Дизайн токо сменить

вот и я тоже думаю, что надо...