Украли Яндекс-деньги. Помогите

Всегда пользуюсь www.roboxchange.com и никаких проблем никогда небыло. И как вообще могли с помощью обменника украсть деньги?

mediatime,

1. Не паниковать по поводу таких сумм. Это неприятность, но не трагедия.

2. Обратиться в поддержку Яндекс.Деньги и Roboxchange

Один раз у меня была аналогичная ситуация при обмене Webmoney на Яндекс.Деньги при помощи Робоксчейндж ;) Сутки деньги провисели где-то, а потом пришло письмо - "невозможно бла-бла-бла" и деньги вернули ;)

Это я к тому, что может - подождать? 😎

нет, лучше поторопиться, недавно у меня была похожая ситуация, вот что ответил Яндекс:

Здравствуйте.

Прошу Вас изложить суть инцидента в претензии в соответствии с прилагаемым

образцом.

Претензию необходимо предоставить

- лично с паспортом в представительство оператора системы по адресу ООО

«Яндекс.Деньги» (СПб филиал)

191123, г. Санкт-Петербург, ул. Радищева, дом 39

Тел./Факс: +7 (812) 334 7750

Режим работы: Пн-Пт с 10 до 19 без перерыва.

- или отправить заказным письмом на адрес оператора, при этом подпись должна

быть заверена нотариально

191123, г. Санкт-Петербург, а/я 272,

ООО «Яндекс.Деньги»

На основании Вашей претензии мы проведем проверку движения средств в системе

Яндекс.Деньги.

В претензии следует указать номер счета в системе Яндекс.деньги, на который

зачислить средства, в случае если мы сможем удовлетворить вашу просьбу о

возврате средств.

Если Вы считаете что в отношении Вас совершено преступление, Вам следует

обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.

Дополнительно сообщаем, что расследованием преступлений в сфере высоких

технологий, в том числе с использованием платежной системы Яндекс.Деньги,

предусмотренных ст. 159 УК РФ и на основании ст. 11 Закона «О милиции» и ст.

Закона «Об оперативно-розыскной деятельности», занимается Бюро специальных

технических мероприятий Управление «К» МВД РФ.

Главное Управление Специальных технических мероприятий Управление "К" МВД РФ:

117049, г. Москва, ул. Житная, д. 16.

тел.: (495)222-34-01, 222-46-16

Отдел "К" ГУВД Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

198005, Санкт-Петербург, ул. 3-я Красноармейская, дом 6,

тел.:(812) 575-09-70, факс 575-09-86.

Так как вы находитесь в Москве просто приезжайте в офис Яндекса с паспортом

mediatime ,а Вы уже написали в roboxchange? может быть действительно сбой, хотелось бы в это верить...

Это я уже сделал, будем надеяться, что все вернутся они.

На счет суммы согласен не большая, но у моей невесты сегодня день рождения и я хотел на эти деньги заказать ей цветы и подарок так как я в Москве, а она в Киеве. И просто физически немогу ей нечего купить налом сейчас.

Блин злость распирает

Да, и в roboxchange отписал и в Яндекс вот сижу жду что ответять.

А кто-нибуть возвращал деньги ???

Я тоже как-то прокололся. Деньги с яндекса стащили, но там были не обменники виноваты, а троян, что на машине сидел, да и сумма была поменьше. Три дня переписки с админами яндекса породили письмо в стиле письма mihan. Но т.к. я не москвич, да и данные на яндексе левые были, то пришлось на управление "К" забить. Да и не стоило оно того. хотя яйца таких сволочам отрывать надо. Не могут заработать честно-это их траблы.

Сейчас правда поставил Кошелек на машину, да и Аутпост с Нодом свое дело делают :-)

ТСу могу только посочуствовать. может и правда сбой в системе. Надейтесь на это...

В моем случае админы яндекса написали, что деньги вернуть не смогут, т.к. с т.зр. системы ЯД все было сделано корректно. Говорили, что только через суд, после обращения в управление "К". А троян у меня их перевел с кошелька ЯД на другой кошелек ЯД. Не вернули::-(

Моей знакомой вернули деньги, но там была несколько иная ситуация,ее обманули на аукционе. Счет ,на который она отправила деньги,заблокировали ,правда вернули не всю сумму,а только часть, так как мошенник уже успел половину денег вывести со своего счета.

Что-то мне кажеться наверное забить будет проще ....

Этот то наверняка уже деньги вывел так как платеж был при нем же совершен