Google запросил проверку информации аккаунта

12
PE
На сайте с 19.03.2021
Offline
24
#11

В общем я запутался окончательно.

Отправил гуглу доки через форму, через день получил ответ:

"Благодарим за информацию. Мы убедились, что вы действительно являетесь владельцем аккаунта. Далее следуйте этим инструкциям:

1. Проверьте, правильно ли указано полное имя и юридический адрес в профиле Google Pay. При необходимости внесите изменения.

2. Предоставьте копию вашего удостоверения личности и документа, подтверждающего адрес (если вы ещё этого не сделали)."

Такое ощущение, что его вообще не интересуют данные указанные в adsense. А интересует указанное в google pay. А в google pay указан мой белорусский адрес. Во второй раз я им отправил паспорт и банковскую справку, где именно указан мой белорусский адрес. На что и получил ответ выше. 

В google pay 1 последняя буква отличается от той, что указано в паспорте и справке. Как думаете, поменять имя в google pay в точности на то, что указано в документах?

И я им отправляю доки на английском языке. Язык документов в настройках лучше поставить английский? Но ведь вроде они пишут, что подтвердили, что я владелец аккаунта, значит паспорт подошел...

Друзья, подскажите пожалуйста как правильно все сделать. Или может отправьте ссылку на гайд, наверняка кто-то уже сталкивался с аналогичной проблемой

zigumba
На сайте с 16.11.2010
Offline
102
#12

По моему опыту имя и фамилия должны совпадать полностью, даже их порядок играет роль. 

Например, у меня в документе было указано ФАМИЛИЯ Имя, а в аккаунте Имя Фамилия - не приняли.

Написал в аккаунте ФАМИЛИЯ Имя, до буквы как в документе + фамилия заглавными как в документе - приняли.

PE
На сайте с 19.03.2021
Offline
24
#13
zigumba #:

По моему опыту имя и фамилия должны совпадать полностью, даже их порядок играет роль. 

Например, у меня в документе было указано ФАМИЛИЯ Имя, а в аккаунте Имя Фамилия - не приняли.

Написал в аккаунте ФАМИЛИЯ Имя, до буквы как в документе + фамилия заглавными как в документе - приняли.

Подскажите, вы подтверждали именно в google pay? или внутри адсенса?

PE
На сайте с 19.03.2021
Offline
24
#14

Коллеги, прошу вашей помощи, нет сил моих больше. Я с радостью заплачу за реальную помощь.

Сделал 7 попыток, что только не пробовал делать. Паспорт и банковская выписка в точности, как фамилия/имя в аккаунте, и адрес в налоговой инфе. Вот что они мне отвечают:


Друзья, помогите понять, причем здесь pay.google.com? Там я тоже в точности все сделал как в документах. Отправляю им сообщение что все ок, исправил, а они мне отправляют номер платежного профиля адсенс. Просто когда раньше у меня запрашивал информацию адсенс, письмо было именно касательно адсенс, а тут выносят мозг именно с pay.google.com. Объяснить ничего нормально не могут, отправляют свой стандартный шаблон.

Напомню, что акк регистрировался на адрес США. Но налоговая инфа заполнялась 2 года назад на адрес Беларуси. Сейчас как я понимаю, они требуют, чтобы налоговый адрес был тем же, что и адрес, на который получался пин в адсенс. 

В общем, буду признателен за любую помощь.

PE
На сайте с 19.03.2021
Offline
24
#15
Что любопытно - вчера заново удалил и заполнил налоговую форму, чтобы буквы имени в точности совпадали с именем/фамилией аккаунта. У меня разумеется затребовали документы, поскольку страна налоговой формы (Беларусь) не совпадает со страной аккаунта (США). Я отправил водительское и банковскую справку, где указан мой адрес. В итоге они потребовали еще заполнить заявление на английском языке, о том что не являюсь налоговым резидентом США. Заполнил, и в течении 30 минут мою налоговую форму подтвердили. То есть каких-либо вопросов касательно того, что акк США, а по налоговой форме постоянное место жительство Беларусь, у них не было.
MG
На сайте с 01.05.2018
Offline
64
#16
pavel-egoev #:
Что любопытно - вчера заново удалил и заполнил налоговую форму, чтобы буквы имени в точности совпадали с именем/фамилией аккаунта. У меня разумеется затребовали документы, поскольку страна налоговой формы (Беларусь) не совпадает со страной аккаунта (США). Я отправил водительское и банковскую справку, где указан мой адрес. В итоге они потребовали еще заполнить заявление на английском языке, о том что не являюсь налоговым резидентом США. Заполнил, и в течении 30 минут мою налоговую форму подтвердили. То есть каких-либо вопросов касательно того, что акк США, а по налоговой форме постоянное место жительство Беларусь, у них не было.

Какое водительского отправил белорусское или сша? Что за налоговая форма? w-8ben для ютуба или еще какая-то? В США по каким докам регалось?  Так путанно объясняешь, что даже желание помочь отпадает. 

PE
На сайте с 19.03.2021
Offline
24
#17
Maxim-G #:

Какое водительского отправил белорусское или сша? Что за налоговая форма? w-8ben для ютуба или еще какая-то? В США по каким докам регалось?  Так путанно объясняешь, что даже желание помочь отпадает. 

Водительское отправил свое действительное, белорусское. Налоговая форма в Adsense которая заполняется, w-8ben. Ютюба нет, монетизация у меня сайты. 

Акк США регался без доков вообще 7 лет назад. На тот момент не было подтверждений личности. Просто акк подтверждался пин кодом по адресу в США. А 2 года назад первое подтверждение которое у меня затребовали, это при заполнении налоговой формы. Тогда я первый раз указал что я гражданин Беларуси, отправил им свои доки на проверку. 

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий