- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Просим оставлять отзывы.
Клиент говорит, к него в кабинете яндекса ( где отзывы ) есть отзыв на компанию.
А у нас не отображается?
Это яндекс забанил отзыв? Или связано с продажей части сервислов ВК. И глюк случился?
Просим оставлять отзывы.
Клиент говорит, к него в кабинете яндекса ( где отзывы ) есть отзыв на компанию.
А у нас не отображается?
Это яндекс забанил отзыв? Или связано с продажей части сервислов ВК. И глюк случился?
Здравствуйте! Я работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Пришлите мне в личные сообщения ссылку на карточку, текст отзыва и логин автора. Проверим с командой, как обстоят дела.
Здравствуйте! Я работаю в поддержке Бизнеса и рекламных сервисов Яндекса. Пришлите мне в личные сообщения ссылку на карточку, текст отзыва и логин автора. Проверим с командой, как обстоят дела.
Что у вас случилось в политике по размещению отзывов? Какой клиент пишет реальный отзыв, а Я.Бизнес его не размещает...
Просим оставлять отзывы.
Клиент говорит, к него в кабинете яндекса ( где отзывы ) есть отзыв на компанию.
А у нас не отображается?
Это яндекс забанил отзыв? Или связано с продажей части сервислов ВК. И глюк случился?
Это модерация не пропускает, считая аккаунт, с которого отзыв оставили - фэйковым.
Такая ситуация у большинства.
Зато отзывы в одно словосочетание: "Не понравилось", "Очень плохо", "Отвратительно!" - это у них объективная картина. Советуют отвечать на эту ерунду, взывая к диалогу...
Мы свою карточку организации даже удалить не можем. Стоит пометка: "Не работает". Убрать организацию с Яндекс карт (Яндекс Бизнес) - невозможно. Процесс изменения любой информации может тянуться годами.
Манагеры, что тут (на форуме), что через обращения из ЛК, что через чаты-телефоны - только бла-бла-бла.
Ну и могут названивать и предлагать свои услуги по размещению рекламы на картах даже тогда, когда сами же заблокировали карточку организации.
Это модерация не пропускает, считая аккаунт, с которого отзыв оставили - фэйковым.
Такая ситуация у большинства.
Зато отзывы в одно словосочетание: "Не понравилось", "Очень плохо", "Отвратительно!" - это у них объективная картина. Советуют отвечать на эту ерунду, взывая к диалогу...
Мы свою карточку организации даже удалить не можем. Стоит пометка: "Не работает". Убрать организацию с Яндекс карт (Яндекс Бизнес) - невозможно. Процесс изменения любой информации может тянуться годами.
Манагеры, что тут (на форуме), что через обращения из ЛК, что через чаты-телефоны - только бла-бла-бла.
Ну и могут названивать и предлагать свои услуги по размещению рекламы на картах даже тогда, когда сами же заблокировали карточку организации.
Их наказывать нужно за объективное мнение.
Человек врет, пишешь в поддержку, объясняешь, что это не так, а они это считаю объективным мнением. Дурдом полный))
Что у вас случилось в политике по размещению отзывов? Какой клиент пишет реальный отзыв, а Я.Бизнес его не размещает...
Здравствуйте! Все отзывы перед публикацией проходят проверку на соответствие требованиям (https://yandex.ru/support/business-priority/manage/reviews.html#reviews__requirements) и условиям (https://yandex.ru/support/reviews/rules.html#rule) нашего сервиса. Даже если клиент у вас был, но в отзыве есть на рушения, то мы не сможем его опубликовать.
Вы можете прислать мне в личные сообщения ссылку на карточку и скриншоты отзывов. Отправлю команде на повторную проверку и помогу разобраться.
Здравствуйте! Все отзывы перед публикацией проходят проверку на соответствие требованиям (https://yandex.ru/support/business-priority/manage/reviews.html#reviews__requirements) и условиям (https://yandex.ru/support/reviews/rules.html#rule) нашего сервиса. Даже если клиент у вас был, но в отзыве есть на рушения, то мы не сможем его опубликовать.
Вы можете прислать мне в личные сообщения ссылку на карточку и скриншоты отзывов. Отправлю команде на повторную проверку и помогу разобраться.
Ваши раньше утверждали, что отзывы обрабатывает нейросеть. Судя по тегам к отзывам - так и есть.
Да и толку от фидбэка я ни разу не видал. Пишешь реальный объективный отзыв, с проверенного аккаунта, после физического зафиксированного системой визита, без мата, оскорблений, литературщины, с деталями. Ииии - ничего.
А вот явные фейки - висят. Несколько контор отслеживаю, услугами SERM пользуются. Ни единого реального отзыва из многих десятков, никакой пользы для других пользователей - и таки норм.
Просим оставлять отзывы.
Клиент говорит, к него в кабинете яндекса ( где отзывы ) есть отзыв на компанию.
А у нас не отображается?
Это яндекс забанил отзыв? Или связано с продажей части сервислов ВК. И глюк случился?
Если через инкогнито отзыва не видно, значит он не прошел модерацию... Сейчас прям какая то ерунда с этой модерацией. У каких то организаций отзывы не добавляются 1-2 мес, а потом сразу штук 5 в один день публикуют.
Если у вас есть оффлайн офис, то можете просить клиентов оставлять отзыв по QR коду прямо на месте. У отзывов с совпадающей геолокацией больше шансов пройти модерацию.
Здравствуйте! Все отзывы перед публикацией проходят проверку на соответствие требованиям (https://yandex.ru/support/business-priority/manage/reviews.html#reviews__requirements) и условиям (https://yandex.ru/support/reviews/rules.html#rule) нашего сервиса. Даже если клиент у вас был, но в отзыве есть на рушения, то мы не сможем его опубликовать.
Вы можете прислать мне в личные сообщения ссылку на карточку и скриншоты отзывов. Отправлю команде на повторную проверку и помогу разобраться.
Елизавета, добрый день. У нас клиент написал отзыв на Яндекс Картах. Я бы про него и не узнал бы , но пришло письмо от Яндекс Бизнеса , типа "Недавно пользователи добавили новые фотографии в карточку вашей организации ..." Т.е. фотографии в карточке появились, а вот самого отзыва нет. Это , вообще , нормально ? Если отзыв не прошел модерацию, какого фига от этого клиента к нам в карточку его фотки закинули ? Простите, но как-то не логично получается ....
Елизавета, добрый день. У нас клиент написал отзыв на Яндекс Картах. Я бы про него и не узнал бы , но пришло письмо от Яндекс Бизнеса , типа "Недавно пользователи добавили новые фотографии в карточку вашей организации ..." Т.е. фотографии в карточке появились, а вот самого отзыва нет. Это , вообще , нормально ? Если отзыв не прошел модерацию, какого фига от этого клиента к нам в карточку его фотки закинули ? Простите, но как-то не логично получается ....
Здравствуйте!
Дело в том, что текст и изображения отзыва проходят разные проверки. Бывает, что фото не проходит по правилам, тогда публикуется только текст. Иногда бывает наоборот, как в вашем случае. Вы можете убрать эти фотографии из раздела «Фото», пожаловавшись на них с Карт через восклицательный знак.
Здравствуйте!
Дело в том, что текст и изображения отзыва проходят разные проверки. Бывает, что фото не проходит по правилам, тогда публикуется только текст. Иногда бывает наоборот, как в вашем случае. Вы можете убрать эти фотографии из раздела «Фото», пожаловавшись на них с Карт через восклицательный знак.