Почему нельзя покупать электронику и технику на Валбериз WildBerries

У них же должна быть книга жалоб и предложений, туда пишите, по закону обязаны дать ответ. 

Пишешь претензию на возврат денег на юридический адрес валберис. Получаешь у них  подпись, что они ознакомлены(они не будут расписываться), берёшь письменный отказ,(если отказываются то) а он уже есть в их приложении в ответе на возврат и там же есть электронный чек. Пишешь заявление в суд и прилагаешь сканы отказа и чека и ждёшь.

Я бы написал да во первых знакомые работают во вторых лень и нет лишнего времени. Не та сумма что б за неё биться.

Ноуты и айфоны я беру в ДНС на заказ после тщательного подбора по всем нужным характеристикам)). У них свой гарантийный сервис и они сразу меняют если есть товар или ремонтируют по гарантии.

с 01.01.2021 предприятия торговли не обязаны иметь и по требованию потребителя предоставлять книгу отзывов и предложений.

Ввели обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований.

Вайлдберриз юридически позиционируется  что-вроде рынка. Оказывает услуги доставки и показывает каталог. А фактические продавцы другие ООО и ИП.

ВБ, или его ООО-шка. Отношение к конечному поставщику не имеет.

Насчёт возврата. Что в ВБ, что в озон 100% возврат товара. И маркетплейсу на это насрать. Это все проблемы поставщика. И пересылка за его счёт. Не будешь забирать - отправят в бан. 

Видимо в этом топике сам никто ничего не возвращал. Только по ютубу опыт, видимо.

Если что, я поставщик ВБ и озон.

Так и есть. Видно ТС не в тот отдел зашел - в рыбный. 

Оказалось там не только электронику нельзя покупать, но и другие товары.

Жена заказала бумагу для творчества на 800 руб. В итоге, гнилая контора не смогла договорится с изготовителем (или товар закончился на складе) и заказ ушел в просрочку. Техподдержка не отвечает, пункт выдачи говорит, не его забота.

Главное отказаться нельзя от заказа, деньги не возвращают.

Кто сталкивался с этим, подсказали идти в роспотребназдор, тем более сейчас там уже много исков к этой гнилой конторе.

P.S. До этого все заказы проходили нормально. Но к конторе у меня сразу было предвзятое отношение из-за постоянно меняющихся кодов для выдачи. Т.е. выдают один код, приходишь за заказом, а код уже поменяли.  Так удобно!

Все проблемы от непонимания, там все прекрасно работает

Код меняется раз в сутки, один раз сам попал в такую ситуацию. 

Также было такое, когда не прислали товар, но деньги возвращают.