Проверщик Яндекса использует «тюремный» колл-центр? Что за беда?

1 234
SergejF
На сайте с 07.06.2008
Offline
642
#21
jsyoda #:
голова для того чтобы думать, а не выполнять чужие инструкции, но видимо не у всех так xD

У тех кто мошенничает вместо головы точно ночной горшок. С соответствующим содержимым.

Momenta... Этнографические заметки: http://www.sbible.ru/vasil1.htm
U0
На сайте с 19.12.2019
Offline
21
#22
jsyoda #:
потому что голова для того чтобы думать, а не выполнять чужие инструкции, но видимо не у всех так

Чаще всего страдают пожилые люди. Им сложно распознать обман, они доверчивые, а часто с подорванным здоровьем, в т.ч. и умственным.

P
На сайте с 26.04.2010
Offline
349
#23
Up01 #:

Чаще всего страдают пожилые люди. Им сложно распознать обман, они доверчивые, а часто с подорванным здоровьем, в т.ч. и умственным.

Да вот как бы не совсем. Судя по последнему звонку с таким разводом, четкая ориентация на инет-банкинг, то что чел быстро войдет, проверит счета,  скажет что ничего не украли, опишет суммы. Представляются службой безопасности, шлют смс с 900. Хитро мутят сделать обратный перевод. Это на нешибко продвинутый рабочий класс ориентировано, а не на нет, кто в сбербанк с паспортом ходит.

U0
На сайте с 19.12.2019
Offline
21
#24
plab #:
а не на нет, кто в сбербанк с паспортом ходит.

как раз наоборот.. регистрируются в ЛК на своих устройствах за тех, кто этим не пользуется. И делают со счетом, что захотят

J
На сайте с 19.09.2020
Offline
37
#25
Up01 #Чаще всего страдают пожилые люди. Им сложно распознать обман, они доверчивые, а часто с подорванным здоровьем, в т.ч. и умственным.

Все знают что чем старше, тем доверчивее люди. Поэтому во всех фирмах которые продают обычные вещи в тридорога, клиентская база начинается от 30лет

plab #Да вот как бы не совсем. Судя по последнему звонку с таким разводом, четкая ориентация на инет-банкинг, то что чел быстро войдет, проверит счета,  скажет что ничего не украли, опишет суммы. Представляются службой безопасности, шлют смс с 900. Хитро мутят сделать обратный перевод. Это на нешибко продвинутый рабочий класс ориентировано, а не на нет, кто в сбербанк с паспортом ходит.

не задумался что у них есть опыт и статистика кому что лучше втирать? xD  

V
На сайте с 17.11.2010
Offline
226
#26

Они втирают всем подряд, без разбору. Мне девушка, продолжала рассказывать о том что мой счет находиться в опасности, даже после предложения сделать продолжительный глубокий омлет, за 500 рублей, которые я таки переведу. :))

Просто я уже в её воображении дошел до защиты своих 120 тыс, и ввода "защитного кода",  она "вся текла",  а тут такой облом, она аж 3 раза переспросила.

ЯМ
На сайте с 28.07.2016
Offline
34
#27
Egor_Astrov #:

История продолжается. В одном из ответов "службы заботы о клиенте" написали, что для работы с Яндекс Маркетом партнер должен выключить антивирусное программное обеспечение если таковое может повлиять на работу с клиентом даже если таковой проявляет злонамеренность по отношению к магазину. У клиента среди прочего стоит корпоративный антивирус, куда входит и модуль защиты колл-центра. Отключать конечно никто ничего не собирается. Позвонили системщикам дата центра,  кто занимается защитой, там развели руками и предположили,  что у Яндекса овердоз от высокомерия и надменности, сделать с этим уже ничего нельзя пока не придет лекарство под название дефолт.   

Егор, для проверок мы используем номера, по которым мы не должны определяться. Иначе это будет уже не проверка.
Увы, но часть номеров действительно может попасть в спам-базы.
Хотим заметить, что такие базы не точны на 100%, и под любым звонком может быть обычный клиент, чей номер попал в спам по ошибке.

D
На сайте с 19.01.2019
Offline
31
#28
Яндекс Маркет #:

Егор, для проверок мы используем номера, по которым мы не должны определяться. Иначе это будет уже не проверка.
Увы, но часть номеров действительно может попасть в спам-базы.
Хотим заметить, что такие базы не точны на 100%, и под любым звонком может быть обычный клиент, чей номер попал в спам по ошибке.

Вам же вроде написали что в разных базах, в том числе достаточно авторитетных, этот номер присутствует.


У вас в любых ситуациях так вопросы решаются. Нормальным было бы пересмотреть свое отношение к номерам, а вы просто отговорки будете писать до посинения. 

EA
На сайте с 22.11.2009
Offline
97
#29
Яндекс Маркет #:

Егор, для проверок мы используем номера, по которым мы не должны определяться. Иначе это будет уже не проверка.
Увы, но часть номеров действительно может попасть в спам-базы.
Хотим заметить, что такие базы не точны на 100%, и под любым звонком может быть обычный клиент, чей номер попал в спам по ошибке.

Представитель Яндекс Маркета лукавит.  В данном случае Яндекс спамил клиента именно с одного и того же номера и в течение далеко не одного дня. С этого то все и началось. Вы за баранов своих клиентов принимаете? Знакомая тактика Яндекса. В последнее время иного от Яндекса и не наблюдается. Проведите анализ по конкретной ссылке спам базы по конкретному номеру, там 100% очевидно, что это все что угодно, но не случайное попадание номера в абы какую спам базу. Яндекс использует номер который также используется спамерами, автоматическим обзвоном и мошенниками.  Сам Яндекс считает этот номер нежелательным. 

+7 499 704-37-12

Развязка истории такова. После жалоб ситуация усугубилась. На ИМ клиента обрушился шквал звонков именно с номера  +7 499 704-37-12 ( https://www.neberitrubku.ru/nomer-telefona/84997043712 ) и по факту отсутствия ответа ИМ магазину была вынесена еще одна критическая ошибка. Обращенное внимание к ситуации аж самого нАчальникА, в лице руководителя группы поддержки партнеров, вбило в историю последний гвоздь по формуле "Яндекс прав - ВСЕГДА - Клиент терпила".   На этом работа магазина в Я.Маркете закончилась. 

А вообще, учитывая все то, что твориться вокруг Яндекса последние годы, как эти некогда IT-шники бизнесмены постепенно превращаются в огосударствленных бандитов, нет ничего удивительного, что действовать они начинают более грубо, нагло, беспринципно, как на катке по рынку едут, сметая все на своем пути.  Правда забывают эти (уже) Товарищи, что частный бизнес все лучше и лучше учится обходиться без Яндекса. И доказательством тому - все тот же тухнущий на глазах Яндекс Маркет, которому не помогают уже ни Сберовские, ни Китайские прививки.  Печально все это.       

J
На сайте с 19.09.2020
Offline
37
#30
Egor_Astrov #На этом работа магазина в Я.Маркете закончилась. 

Не первый хороший магазин ушел из него, ну что ж, это ожидаемо если их цель построить свой гипермаркет

1 234

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий