Крик души

J
На сайте с 01.03.2020
Offline
2
6622

Добрый день.

Есть кто сталкивался ли с well-web.net, ? Отключили сервер из-за не уплаты3, платим всё чётко и в срок, ни одного платежа не пропушенно, сегодня оплалил платёж который до 20 мая. А сервер выключили за не уплату каждый месяц платим 1390 руб + доп, проэкт 10-15к в день, пользователей интернет магазин.

Тех.поддержка не работает 3 телефона не отвечают, тикеты не отвечают, чат бот только скидку даёт 10%, что делатьто?

У нас ещё сейчас идёт реклама по ТВ и радио, трафик уходит просто в мусорник.

Может кто знает как до них дозвониться ?

Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
340
#1

Jevgenijs, а в биллинге эта уплата учтена? У нас просто есть такие клиенты, оплату сделают, по каким-то причинам оплата не зачислена и счет остался неоплаченным. Неделю получают уведомления о необходимости оплаты и игнорируют их. А как сервер заблокируется, начинают писать.

Безлимитные серверы 100 Mbps от 29$. (http://megahoster.net/server_nl.php) Нидерланды Безлимитные серверы 1 Gbps от 59$ (http://megahoster.net/server_fr.php) Франция, США Администрирование серверов и перенос сайтов - бесплатно!
J
На сайте с 01.03.2020
Offline
2
#2

Конечно, сегодня отключили, ну думаем иожет хотят оплату раньше эти 99 рублей за доп. услуги, хотя счёт был до 20 мая.

Треш, тех поддержка молчит, везде всё глухо. Что делать то?

Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
340
#3
Jevgenijs:
Что делать то?

Если все устраивает, ждать и дальше оплачивать.

Если есть бэкап, разворачивать в другом месте.

J
На сайте с 01.03.2020
Offline
2
#4
Ria.neiron:
Если все устраивает, ждать и дальше оплачивать.
Если есть бэкап, разворачивать в другом месте.

Все бекапы естественно на том же сервере ! :(

B
На сайте с 10.10.2013
Offline
84
blg
#5

Шо опять? Почитайте их тему тут🤪 и ещё пару тем про "не работает сервер" и "не возвращают деньги"

Сейчас Денис проснется и может быть что-то решит, но это не точно

Сервер хоть в каком ДЦ знаете?

E
На сайте с 06.04.2020
Offline
11
#6

Может по быстрому ДНС изменить да переправить на какую заглушку хотяб с телефоном на другом хостинге?

Догадался и понял я жизни обман, не ропщу на свою незавидную долю Не страдает душа от тоски и от ран, не поможет никто ни страданьям, ни горю
J
На сайте с 01.03.2020
Offline
2
#7
blg:
Шо опять? Почитайте их тему тут🤪 и ещё пару тем про "не работает сервер" и "не возвращают деньги"

Сейчас Денис проснется и может быть что-то решит, но это не точно

Сервер хоть в каком ДЦ знаете?

Так что один человек работает?

По виду контора большая..

---------- Добавлено 24.04.2020 в 07:03 ----------

Смотрим на свою рекламу и считаем потеряный трафик.. :D

Как прекрасен это мир, когда хостер спиит.. :D

Ria.neiron
На сайте с 22.03.2009
Offline
340
#8
Jevgenijs:
Так что один человек работает?

А зачем больше? Поднятия сервера и продления лицензии клиенты могут подождать пол дня, ничего страшного.

Jevgenijs:

Как прекрасен это мир, когда хостер спиит.. :D

Вы поаккуратнее. У гражданина после здорового сна здоровое красноречие. Сейчас что-нибудь придумает, еще и виноватыми окажетесь.

J
На сайте с 01.03.2020
Offline
2
#9

Два часа в дауне, весь суппорт спит. :)

Посоветуйте альтернативу..

Мы арендуем

- 3 GB ОЗУ

2 ядра

20 GB SSD

ОС Linux/Windows

Виртуализация KVM

Отказоустойчивые DNS

Бесплатное администрирование

При оплате на 6 мес.: 1150 ₽ /мес.

При оплате на 1 год: 985 ₽ /мес.

1390 ₽ /мес.

+ доп 1 ip, аренда в Нидерландах, желательно что ы суппорт отвечал на один из 3х номеров. :D

rustelekom
На сайте с 20.04.2005
Offline
478
#10

Странно как-то, а письма о том, что скоро отключится услуга не приходили?

А так, в качестве альтернативы:

Виртуальные серверы RoboVPS в Германии - Тариф R10

4 Гб RAM

3 виртуальных ядра

25 Гб SSD

KVM

ДНС не предоставляем

Техподдержка бесплатная в рамках регламента

399 ₱ в месяц.

Дополнительный айпи - 65 ₱ в месяц.

Телефоны - есть (два), но лучше через чат на сайте задавать предпродажные вопросы. По техническим и организационным вопросам лучше всё же писать запросы по емайл или в личном кабинете.

SSD KVM ВПС от 149 ₽ в Германии. SSD хостинг от 119 ₽ в Германии или России |Выделенные серверы в Европе, Азии, США и РФ (https://www.robovps.biz/) Контакты: Telegram чат (https://t.me/rustelekom_bot) или LiveChat на любом из наших сайтов.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий