Компания Яндекс сообщила, что за время действия закона «о праве на забвение» получила более 3600 обращений от 1348 человек. Из всех обработанных обращений удовлетворены были лишь 27%, 73% - получили отказ, в том числе по 9% был дан частичный отказ (удовлетворены были требования в отношении лишь части ссылок из обращения).
Обращения, в основном, касались следующих тем:
Представители Яндекса объясняют высокую долю отказов тем, что зачастую Яндекс не может проверить, достоверна информация или нет, нарушает ее распространение чьи-то права или какие-либо законы. Поисковик предупреждал об этом еще на стадии обсуждения законопроекта и подчеркивал, что закон закрепляет за поисковиками не свойственные им функции судов или правоприменительных органов. Эта проблема особенно заметна при работе с обращениями об удалении ссылок на незаконную и недостоверную информацию.
Проанализировав опыт работы с обращениями пользователей, основанных на законе «о праве на забвение», Яндекс пришел к выводу, что существующий закон требует доработки. В частности, было бы разумным:
1. Исключить возможность требовать удаления из результатов поиска ссылок на недостоверную или незаконную информацию без решения компетентных органов.
2. Добавить критерий общественной значимости при рассмотрении обращений об удалении неактуальной информации.
3. Предоставить поисковикам право самостоятельно определять форму обращений к ним. Это позволит использовать электронную форму подачи обращений и ускорит их обработку.
По мере накопления достаточного количества информации, Яндекс сможет предложить комплексные поправки к закону, учитывающие опыт его применения.
Напоминаем, начиная с января 2016 года, поисковики должны удалять ссылки на недостоверную информацию о гражданах по требованию последних. Закон также распространяется на иностранные интернет-поисковики, если они распространяют рекламу, адресованную российским потребителям. Президент России Владимир Путин подписал закон о «праве на забвение» 14 июля 2015 года.
