Вопросы представителю Яндекса

Дмитрий, здравствуйте. Вкратце опишу неприятную ситуацию:

Ранее у компании имелся офис только в Санкт-Петербурге. В связи с открытием нового филиала в Москве около полугода назад было принято решение перепривязать основной домен сайта к московскому адресу, а питерский адрес компании привязать к новой витрине сайта (поддомен вида https://spb.site.ru). С карточкой компании в Москве вроде бы все в порядке. А вот карточку компании в Санкт-Петербурге трясет: то  в выдаче появляется старый адрес (который был актуален около двух лет назад), то появляется актуальный адрес но с меткой на карте старого адреса (вообще непонятно как так), то карточка компании в Санкт-Петербурге полностью блокируется. При этом поисковый трафик из Яндекса по городу Санкт-Петербург заметно снизился. Тех поддержка со стороны Яндекса отвечает шаблонами, очень долго и не по делу. Со слов человека который занимается общением с поддержкой это происходит примерно так:

- запрос в поддержку: *подробное описание проблемы с несоответствием отображаемого на выдаче адреса с меткой на карте*

- ответ поддержки спустя несколько дней: "как вас зовут?"

- ответ представителя компании: "меня зовут так-то так-то, подскажите что делать с проблемой"

- ответ поддержки спустя несколько дней: *другой бессмысленный вопрос*

На данный момент карточка компании в личном кабинете Яндекс Бизнеса отображается со статусом "Заблокировано" и рядом ссылка на чат с тех поддержкой, в которой нам не рады и помогать не могут и/или не хотят.

Буду признателен, если поможете (или дадите контакты тех кто может помочь) в решении проблемы с технической поддержкой сервиса Яндекс.Бизнес.

P.S. Офис в Санкт-Петербурге реальный (иначе я бы вам сюда не писал). Готовы предоставить все необходимое для подтверждения: видеозапись из офиса,  фотографии договора аренды, фотографии вывесок и указателей, итп - все что потребуется. Подозреваю, что вся проблема кроется в том, что на улице отсутствует вывеска компании, и  после перепривязка карточки компании на новую витрину сайта при проверке адреса проверяющий (1 или несколько) со стороны Яндекса поставили отметку, что компании по данному адресу нет, и тем самым компания попала в какой-то черный список, где тех поддержка не осуществляется. Что делать в такой ситуации - непонятно.

Если не трудно, поделитесь результатом, т.к. такая же точно фича с добавлением канала Rutube

Вопрос к Дмитрию и ко всем остальным.
Если верить статистике обхода сайтов, а именно диаграмме, то получается, что за последние 5 дней робот почти не обходит сайты.

У кого аналогичная картина?

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, где конкретно был сделан скриншот, и почему вы считаете, что сайт не обходят роботы?

Отмечу, что в Яндекс.Вебмастере в разделе «Инструменты — Анализ robots.txt» партнёры РСЯ могут проверить доступность страниц своего сайта для индексации роботом «YandexDirect». Проверка производится на основании параметров, прописанных в файле robots.txt. Подробнее можно посмотреть здесь: https://clck.ru/XSeRw

кэшируй на сайте или используй старый - an.yandex.ru/system/context.js