Заказ нескольких вещей в ИМ клиентом и возврат большинства

I
На сайте с 24.01.2018
Offline
84
#51
burunduk:
Evgeniy101, примерка/доставка не является куплей продажей

То есть интернет-магазины вот так просто по доброй воле отправляют товар на пощупать? Риали? 🤪

Вообще-то человек предварительно заказ оформил. Большими буквами: ЗАКАЗ. Где указана стоимость и все такое. Что по сути и есть уже инициацией договора купли-продажи.

_
На сайте с 24.03.2008
Offline
381
#52
imasiter:
То есть интернет-магазины вот так просто по доброй воле отправляют товар на пощупать? Риали? 🤪

Что-то слышали о правилах дистанционных продаж ? Если вы уж так хотите именно продажу.

Там "такое", что мало не покажется ей богу....

I
На сайте с 24.01.2018
Offline
84
#53
_SP_:
Что-то слышали о правилах дистанционных продаж ? Если вы уж так хотите именно продажу.
Там "такое", что мало не покажется ей богу....

Ох... вот только не надо открывать "ящик пандоры". 🤪

Если следовать официальному законодательству, то там вообще мрак...

Вплоть до вполне себе законных ситуаций, когда при возврате товара продавец обязан вернуть деньги, а потом еще чуть ли не сам приехать за товаром...

Такое впечатление, что авторы тех опусов из глухой деревни, и об интернете и особенностях интернет-торговли никогда не слышали.

[Удален]
#54
imasiter:
Такое впечатление, что авторы тех опусов из глухой деревни, и об интернете и особенностях интернет-торговли никогда не слышали.

такое впечатление, что вы понятия не имеете вообще ни чего о законах ;)

E1
На сайте с 26.05.2019
Offline
18
#55

То есть по вашему, если человек проехал от дома до работы на такси и ему не понравился запах носков водителя. то платить не обязательно?

H
На сайте с 21.08.2004
Offline
122
#56
burunduk:
hrach, научитесь читать и понимать прочитанное
вы понимаете разницу между договором купли продажи и примеркой?

Я внимательно читал,

Примерку делают согласно договору купли-продажи.

При заказе автоматически заключается договор:


ГК РФ Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Если клиент хочет просто примерить, заранее предупредив что не будет покупать, то опять возникает договор - услуга доставки для примерки.

Оплатить по закону обязан, если товар доставлен тот, который заказали, тот который соответствует описанию и является надлежащего качества.

Другой вопрос, что когда юрист в Москве, а покупатель в Уфе, то сложно дистанционно судиться.

Есть что-то, что мы не знаем, но узнать это мы не можем.
_
На сайте с 24.03.2008
Offline
381
#57
hrach:
Если клиент хочет просто примерить, заранее предупредив что не будет покупать, то опять возникает договор - услуга доставки для примерки.

И ему присылают счет с такой отдельной строкой :) ?

Really ?

И кто-то на это соглашается ?

Вы о чём вообще ?

По факту ситуация такова, что доставлять "условно бесплатно" придется. Увы.

Ну т.е. если хотите продолжать работать.

В США и UK уже сложилась ситуация, когда люди не покупают товары, если к ним отдельно идет "доставка".

Это всё конечно маразм. Но "как есть"

V
На сайте с 17.11.2010
Offline
227
#58
_SP_:
Что-то слышали о правилах дистанционных продаж ? Если вы уж так хотите именно продажу.
Там "такое", что мало не покажется ей богу....

Продажа дистанционная, как раз если была предоплата.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Там прямым текстом указано


При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требовани

Это если следовать закону. А если нет - то как уже много раз тут сказали - каждый решает сам.

Но если не было предоплаты, то и дистанционно продажи - тоже не было.

H
На сайте с 21.08.2004
Offline
122
#59
Но если не было предоплаты, то и дистанционно продажи - тоже не было
В соответствии с п. 20 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612, сделка розничной продажи товаров дистанционным способом считается заключенной с того момента, как была произведена оплата или продавец получил заказ от покупателя на его приобретение. Поэтому при наличии у продавца доказательств совершения заказа он может взыскать с покупателя понесенные им расходы.
_SP_:
И ему присылают счет с такой отдельной строкой :) ?
Really ?
И кто-то на это соглашается ?

Вы о чём вообще ?
По факту ситуация такова, что доставлять "условно бесплатно" придется. Увы.
Ну т.е. если хотите продолжать работать.
В США и UK уже сложилась ситуация, когда люди не покупают товары, если к ним отдельно идет "доставка".
Это всё конечно маразм. Но "как есть"

Счет никому не высылают, если это физ. лицо.

Для оферты достаточно и на слово поверить.

Хотя у нас и нет одежды, но иногда клиенты просят привезти 2 позиции и сами предлагают доплату за это.

По факту ситуация такова, что доставлять "условно бесплатно" придется. Увы.

100% Истина.

Не вижу смысла спорить - законы у всех разные и каждый воспринимает их в меры своих желаний.

Просто почти никто не судится из-за пары сотен рублей.

Насчет США - у амазона есть и платная доставка и бесплатная.

Естественно все хотят бесплатную доставку,

Всем хороших продаж, чтобы не было заметно возвратов!

E1
На сайте с 26.05.2019
Offline
18
#60
hrach:
Насчет США - у амазона есть и платная доставка и бесплатная.

Естественно все хотят бесплатную доставку,

Всем хороших продаж, чтобы не было заметно возвратов!

там по-моему нет Cash On Delivery

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий