Axelname не возвращает деньги.

smnv01, более адекватного клиентооринтированного регистратора в России, чем Аксельнейм, не сыскать. Может вы что-то не так делаете, может не туда пишете, может есть другие причины, но с Акселем для получения каких-то проблем надо сильно постараться.

Да не надо стараться. Они работают со сторонней платежной системой, а та очень медленно и неохотно возвращает деньги. Аксель кивает на них, а те говорят: "ждитя...". В итоге получается фигня. Сам несколько месяцев ждал.

И да, smnv01, в таком случае заголовок темы должен быть "Сторонняя платёжная система не возвращает деньги". Тем более, что "текущий статус возврат в обработке". Соответственно они со своей стороны в рамках сроков, прописанных в договоре/правилах, инициировали возврат заказанных вами средств.

Давно держу домены в AxelName. Отличная контора и по ценам и по поддержке.

А ТС сам что-то напутал.

Ведь он сам пишет:

То есть он отправил заявку на вывод 1 июля. Сейчас у нас 21 июля. Значит вывод он ждет 21 день.

Причем здесь еще 30 дней???

Вот после 1 августа надо уже волноваться. А пока еще рано писать тревожные послания!

Вообще это какой-то моветон - зарегистрироваться чтобы в первом послании сразу кого-то хаять.

А до этого где был этот новорег? Чего ему SE сейчас только понадобился?

Kost Troll, этот порядок вывода в правилах прописан (30 дней - заявка - 10 дней), хотя нафига надо ждать 30 дней, чтобы подать заявку, ХЗ. Если верить ТСу, они еще и с ответом морозятся. В акселе иногда бывает такое. Или тупо недобор (квалифицированных) сотрудников. Или система взаимодействия с клиентами не лучшим способом построена. Худшее предполагать не буду.

---------- Добавлено 21.07.2019 в 16:35 ----------

smnv01, попробуйте через ВК написать.

Блин, но все ведь совсем не так.

Вот читаем:

Все вполне объяснимо, перед тем как кидать деньги надо почитать правила.

Заморозка на 30 дней - ну так ничего удивительного и необычного.

Такие задержки на вывод есть в любой системе - всякие GGL , система бонусов и прочая.

Kost Troll, в каком месте ТС не прав, если он ждет уже 52 дня, а по вашей цитате правил положено максимум 40?

В данный момент, если ему действительно не возвращают деньги, а почему не возвращают и как проходит общение - мы не можем знать достоверно, ибо нет тут второй стороны, просрочка возврата составляет 22 (сегодня) минус 10 дней = 12 дней.

30 дней прибавлять совсем не обязательно, об этих 30 днях всё в правилах есть.

Могу от себя добавить, тоже кидал туда деньги на перехват и тоже возвращал, все было в пределах 10 дней.

Писал в тикеты (по разным причинам)- отвечали быстро. Не скажу что прям сразу, но в течении дня точно.

В конце концов, буде со мной такая ситуация - просто позвонил-бы. Благо не в другую страну, телефоны есть не только по Москве и Питеру, но и еще по городам-миллионикам.

Да, наконец написал-бы в их группы ВК, FB, Twitter.

А вы попробуйте дозвониться туда. :)

Если у них нет магазина, то какой смысл спекулянту держать там домены?

Kost Troll, так если вы признаете, что задержка есть, тогда к чему все эти цитаты и:

Откуда взялось 1 августа?