ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#291
SPONGE:
Как часто ePayments отвечают на тикеты? Вторые сутки пошли, ответа нет.

Добрый день!

В норме срок ответа службы поддержки составляет до 24 часов. Конечно, мы стараемся отвечать на ваши вопросы быстрее, однако в периоды высокой нагрузки время ожидания может немного увеличиться. Мы сожалеем, что вам пришлось долго ждать. Напишите нам, пожалуйста, номер тикета, проверим.

---------- Добавлено 26.12.2019 в 12:44 ----------

rudger:
ePayments, дайте плиз регламент работы на праздники, спасибо

Здравствуйте!

В праздничные дни мы работаем в штатном режиме 24/7. Изменения коснутся лишь обработки банковских переводов: она будет отложена до следующего рабочего дня.

Банковские переводы в валюте EUR/USD, совершённые в период с 24.12.2019 по 26.12.2019, будут исполнены 27.12.2019;

- банковские переводы в валюте EUR, совершённые 31.12.2019 и 01.01.2020, будут исполнены 02.01.2019;

- банковские переводы в валюте RUB, совершённые в период с 31.12.2019 по

8.01.2020, будут исполнены 09.01.2020.

Изготовление и доставка карт ePayments, заказанных с 20.12.2019 по 09.01.2020, может занять больше заявленного времени.

Если у вас есть вопросы по отдельным транзакциям, пожалуйста, напишите нам в тикеты, будем рады помочь!

D
На сайте с 04.01.2012
Offline
120
#292
korzhec:
зашибись подарок под новый год - начали блокировать аккаунты https://vk.com/@senseybiz-budte-akkuratny-epayments

При всех возможных негативных оценках епейментса подобный источник ниже любой критики.

V3
На сайте с 30.12.2019
Offline
0
#293

ePayments,

Здравствуйте!

Меня интересуют тарифы и лимиты для бизнеса.

Могу ли я получать от пользователей до 500 тыс руб в день. И в тоже время выплачивать им до 400-450 тыс руб?

Есть ли лимиты? Какие тарифы?

Есть ли комиссия при приеме платежей на сайте? При выплаты средств на карту, киви, вебмани?

По сайт не очень все понятно.

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#294
varnc_3:
ePayments,
Здравствуйте!

Меня интересуют тарифы и лимиты для бизнеса.
Могу ли я получать от пользователей до 500 тыс руб в день. И в тоже время выплачивать им до 400-450 тыс руб?
Есть ли лимиты? Какие тарифы?
Есть ли комиссия при приеме платежей на сайте? При выплаты средств на карту, киви, вебмани?
По сайт не очень все понятно.

Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите нам на почту ru_support@epayments.com, и наши коллеги из команды аккаунт-менеджеров будут рады детально проконсультировать вас по вопросам, связанным с бизнес-аккаунтом.

S3
На сайте с 29.09.2009
Offline
79
#295
ePayments:
Добрый день!

В норме срок ответа службы поддержки составляет до 24 часов!

C пятницы вечера до сих пор нет ответа. Тикет 942346

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#296
sup3rstar:
C пятницы вечера до сих пор нет ответа. Тикет 942346

Здравствуйте!

Суббота и воскресенье - выходные дни финансового департамента, поэтому ответ может занять немного больше времени.

По поводу указанного тикета - вижу, что мои коллеги ответили вам. Пожалуйста, проверьте.

R8
На сайте с 14.01.2020
Offline
0
#297
korzhec:
зашибись подарок под новый год - начали блокировать аккаунты https://vk.com/@senseybiz-budte-akkuratny-epayments

Попал под аналогичную блокировку, только аккаунт был полностью личным. "пункт 12" и никакой больше информации.

2 года пользовался, ничего не менялось.

Что в данном случае делать? Сервис всем устраивал, пока не случилась такая херня.

ePayments
На сайте с 25.03.2012
Offline
122
#298
rick816:
Попал под аналогичную блокировку, только аккаунт был полностью личным. "пункт 12" и никакой больше информации.
2 года пользовался, ничего не менялось.

Что в данном случае делать? Сервис всем устраивал, пока не случилась такая херня.

Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам на support@epayments.com - проконсультируем вас.

R8
На сайте с 14.01.2020
Offline
0
#299
ePayments:
Добрый день!

Пожалуйста, напишите нам на support@epayments.com - проконсультируем вас.

Доброго дня.

Написал на почту, сегодня получил уж очень знакомый ответ.

...
Ваш аккаунт был заблокирован согласно пункту 12.1 условий предоставления сервиса. В
соответствии с данным пунктом мы оставляем за собой право не раскрывать причины
блокировки. Решение о прекращении сотрудничества окончательное и не может быть изменено.
...

Все тоже, что и в предыдущем моем сообщении.

K
На сайте с 15.10.2016
Offline
24
#300
rick816:
Доброго дня.
Написал на почту, сегодня получил уж очень знакомый ответ.

Все тоже, что и в предыдущем моем сообщении.

Расскажите, пожалуйста, как использовали сервис и какие объемы были?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий