Петерхост vs Spaceweb

Держу на Петерхосте 5 сайтов, пока серьезных проблем никаких не возникало - ну а мелочи, так они у всех бывают.

Xan, а вы считаете, что Петерхост в этом отношении лучше (не в смысле саппорта, а всмысле стабильности сервера)? И что вы говорили про партнерку спэйса? Можно продолжить?

Support Spaceweb. Просьба не считать мои ответы официальными, пишу от себя.

Broken: "поддержка в icq круглосуточная - но сидят там дауны, так что по мелочи стучать можно. а с серьезным вопросом писать админам на суппорт." -

ночью на почте и icq сидит один человек, так что по меньшей мере странное высказывание.

Rackserver : про ICQ Вы бесспорно правы, при серьезной проблеме саппор физически не может ответить всем кто обращается, все таки нужно именно решать проблему, а не общаться с сотней контактов в ICQ.

Real: "Последний раз из моих сайтов (9 штук) было недоступно 2 на той неделе.Поддержка обьяснила это тем что проблемы у магистрального провайдера." - когда поддержка говорит что проблемы у магистрального провайдера они действительно у него, когда у нас, то так и говорим, что у нас.

Xan: прошу прощенья, интересно кто именно вам задал такой вопрос "А Вы не знаете как прошлый раз мы здесь исправляли проблему?" ?

На счет админа, support решает проблемы все которые возможно, единственно ссылаемся на админа в том случае если у нас просто нет доступа, но даже такие проблемы решаются достаточно быстро.

supp, а ваша должность какова? Дневной саппорт? Скажите, непосредственно с админом связаться можно в какое время суток?

Лично я - ночной support, мы(нас трое таких) работаем тогда, когда не работает дневная смена, т.е. ночь, выходные, праздники.

С админом прямой связи нет. Все решается через саппорта, либо менеджера.

Т.е... саппорт дневной "главнее" ночного, а менеджер у вас "имеет все права"? А на что админ, простите? Чем он у вас там занимается? Зарплату раздает?

Вы не совсем поняли, я имел ввиду для клиентов нет прямой связи с админом.

вам привести переписку? когда в аське невозможно добится серьезного ответа. но пишешь на суппорт и тебе вполне внятно объясняют.

ЗЫ. ночью я предпочитаю спать. поэтому не имел счастье в это время суток общаться с суппортом по icq я это делаю в рабочее время.

не знаю у кого как, раз на раз конечно не приходится, но когда у меня были вопросы к сапорту свеба, я решил все вопросы по телефону минут за 15.

по icq полюбому это было бы дольше.

Это только на swebe можно или припарковать зарегенный домен к кому угодно можно, или на какое-то время? Не требуется разве подтверждения от хостера когда регится домен? Поясните пожалуйста.