портить карму из-за $6 никто не будет, надеюсь, Вы это понимаете :)
напишите в пм характер ддоса и объем - попробую сделать предложение
моментального саппорта не обещаю, но помочь - помогут )
вэлкам.
в пару гиг - запросто.
10 символов.
поймите нас правильно.
нет у нас возможности к каждому покупателю услуг "приставить" админа/саппортера. По крайней мере пока не имеем.
как бы все тикеты не более 4 часов в ответах. только что проверил.
подтверждаю.
можно к нам.
PS: сорри.
если, не дай Бог, рушится железо - есть телефон, который доступен даже ночью (попробуйте через skype?) и в телефонном режиме инженерами решается максимально быстро. Все понимают приоритет задачи - это куда поважнее, чем "выставьте мне нужные права на папку". Такие случаи оперативного решения проблемы были - не знаю, есть-ли кто форумчан, если есть - пусть отпишутся.
А тут и я с Вами согласен.
поэтому на коленке появился такой документ: http://infiumhost.com/documents/reglament/
(даже в индексах нету, теперь будет)
