Пришла абуза, ваши действия?

nshakh
На сайте с 01.04.2010
Offline
94
#11
Оринаих:
А что такое ДП и зоо? :o

Я понимаю, что жалобы бывают разные.
Знаю конкретную историю, когда на сайте была размещена статья о неком товаре, посетители сайта оставляли отзывы, не всегда лестные. Некоторые недружелюбные комментарии были явно написаны конкурентами.
Потом к владельцу сайта обратился производитель товара с просьбой эти комментарии удалить, получил отказ. После чего попытался решить вопрос с хостером, в правилах которого прописано, что клиенты не должны публиковать контент, содержащий недостоверную информацию о третьих лицах.

Насколько велика вероятность, что хостер отреагирует на подобную жалобу?
В вашей практике такое было?

Нормальный хостер на такое реагировать никак не должен. Это не дело хостера решать "кто прав, кто виноват".

Но не секрет, что есть такие, которые "боятся, не любят?!" любые абузы, даже находясь при этом в так называемой "абузоустойчивой зоне".

Поэтому желательно, прежде чем размещать спорный контент, предварительно выяснять у хостера

его политику по абузам.

Недорогой качественный хостинг и VPS на SSD дисках с защитой от ДДОС в Нидерландах от go4cloud.com (http://go4cloud.com/index.php?language=Russian) skype: go4cloud Хостинг в Грузии http://cloud9.ge (http://cloud9.ge)
A
На сайте с 16.11.2015
Offline
8
#12
Оринаих:
После чего попытался решить вопрос с хостером, в правилах которого прописано, что клиенты не должны публиковать контент, содержащий недостоверную информацию о третьих лицах.?

А что это за хостер, который включает в свои правила такие странные обобщения (если не секрет)? Как хостер может определить, что достоверно, а что - нет?

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
482
#13
smart2web:
У всех реакция одна будет. Передать клиенту и ждать выделенное время. По окончанию этого времени блок. Но стоит заметь, что вопреки распространенному мнению, что сервер блокируется по жалобе это не так. Блокировка происходит по причине отсутствия реакции и только по ней.

Не согласен. Если явного нарушения нет (не произведение Warner Bros. и нет никаких документов) , то дело в суд пусть передают и разбираются между собой.

EuroHoster.org ( https://eurohoster.org/ru/ ) - территория быстрых серверов. Выделенные серверы, VPS, SSL, домены и VPN.
S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#14
WapGraf:
Не согласен. Если явного нарушения нет, то дело в суд пусть передают и разбираются между собой.

Как понять есть или нет явного нарушения? К примеру авторских прав. Кто из сотрудников хостера будет выяснять достоверность этих прав и каким образом?

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
482
#15
smart2web:
Как понять есть или нет явного нарушения? К примеру авторских прав. Кто из сотрудников хостера будет выяснять достоверность этих прав и каким образом?

Пример "у вашего клиента контент из моего сайта. Вот мой сайт … Удалите.". Хостер не судья и решать чье добро не имеет права. Может вовсе и не того и не другого.

В том то и дело что выяснять не должен. Есть судовые органы для этого. Решить нужно ху из ху сперва.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#16
WapGraf:
Пример "у вашего клиента контент из моего сайта. Вот мой сайт … Удалите.". Хостер не судья и решать чье добро не имеет права. Может вовсе и не того и не другого.
В том то и дело что выяснять не должен. Есть судовые органы для этого. Решить нужно ху из ху сперва.

Об этом я и говорю. Почитайте мой первый пост, я на этом сделал акцент. Что жалоба передается клиенту, и он допустим пишет - решаем проблему с абузером. Если ничего не пишет, то блок. НО не по жалобе!!!

Андрей
На сайте с 30.09.2009
Offline
482
#17

smart2web, видимо я недопонял ваше сообщение. Извините тогда.

D
На сайте с 20.01.2011
Offline
72
#18

Нужно смотреть в договор, если в договоре есть четко определяемые вещи, по которым можно приостановить оказание услуг, то скорее всего так и будет при наступлении такого события.

Если договор содержит неопределенности, либо ситуация не является явно противоправной, действия провайдера хостинга по приостановке услуг могут быть спорны. Провайдеру хостинга незачем рисковать, ведь если Вы физическое лицо (потребитель), ему придется судится по вашей подсудности.

Что бы проверить провайдера хостинга на адекватность оценки жалоб, как говорили выше, лучше списаться с ним, посмотреть отзывы.

install
На сайте с 20.02.2011
Offline
143
#19
smart2web:
Что жалоба передается клиенту, и он допустим пишет - решаем проблему с абузером. Если ничего не пишет, то блок. НО не по жалобе!!!

Ну как это не по жалобе?

Если у клиента написано на сайте Вася нехороший человек.

Вася катает Вам жалобу.

Вы передаете эту жалобу клиенту. Он забивает на все.

Вы его сервер блокируете. Получается по жалобе.

А как же самый гуманный суд в мире?

Лей Бурж Сюда (https://clck.ru/9of9G) VPS/VDS. Бесплатное администрирование 24/7 (http://goo.gl/kmKpNi)
Den73
На сайте с 26.06.2010
Offline
523
#20
Оринаих:
А что такое ДП и зоо? :o

Я понимаю, что жалобы бывают разные.
Знаю конкретную историю, когда на сайте была размещена статья о неком товаре, посетители сайта оставляли отзывы, не всегда лестные. Некоторые недружелюбные комментарии были явно написаны конкурентами.
Потом к владельцу сайта обратился производитель товара с просьбой эти комментарии удалить, получил отказ. После чего попытался решить вопрос с хостером, в правилах которого прописано, что клиенты не должны публиковать контент, содержащий недостоверную информацию о третьих лицах.

Насколько велика вероятность, что хостер отреагирует на подобную жалобу?
В вашей практике такое было?

нормальный хостер не заблокирует без весомых аргументов, желательно бумажных, какой нибудь hetzner - запросто.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий