Почему хостеры так любят внезапно отключать клиентов?

+1 Однозначно!

А если взять во внимание что большинство договор есть публичными офертами... в которых в принципе хостер с себя снимает всю ответственность то в общем-то удивляться нет смысла даже если вас прямо пошлют нафик сразу после оплаты, даже не выдав вам сервер..... :))))))

Да и в принципе по большому счету многие даже не понимаю что есть трафик и куда он ходит а главное зачем, зато раздувать темы на форуме горазд по всякому поводу (это я не о ТС), парадокс на парадоксе в общем ;)))))

Если у кого-то есть методики которые позволяют с минимальными рисками давать клиентам трафик "в долг" с удовольствием выслушаю и помогу в доработке так как сам заинтересован, но много годичные наблюдения показывают что минимальный риск только в случаях когда клиент ничего не должен ;))))

Я не понял у TC два момента.

1) Хостер снял деньги за дополнительные услуги. Ок, снял, подонок. Но эта услуга откуда взялась? Хостер ее придумал? Сдается мне, что вы взяли услугу, не подумав, что за нее надо платить и не расчитали силы. Кто же Вам виноват, что Вы не занимаетесь такими расчетами? А надо бы ими заниматься, раз Вы теряете живые деньги и это не хобби.

2) Если опять же это Ваш бизнес, то почему у Вас нет никакой страховки? Почему при месячной плате в десятки килобаксов у Вас нету на счету лишнего такого десятка? Если этот бизнес Вас кормит, а Вы так халатно к нему относитесь, то не надо пенять на хостера, который просто не в состоянии учесть разную степень халатности своих клиентов.

Проще всего в своей халатности обвинить кого угодно, кроме себя.

Методика здесь одна - постепенно выбивать из людей навеянную ШПДшниками и школохостерами дурь о том, что трафик - что-то эфирное и воздушное и за него можно не платить. Или требовать скидку потому, что "это был ддос", "я не знаю, что за трафк" и т.д.

Коммунальщиков же это не волнует. Стоят в квартире счетчики на воду, а там прорвало трубу. Вода использована? Да. По назначению? Никого не волнует, платите.

Что-то после этих слов, мне вспомнился недавний топик, в котором один писал, что за первышение трафика ему начислили задолжность больше 100к рублей.

По Вашему лучше бы было если бы данному ТС, тоже выставили счёт на большую сумму, но при этом сервак не отрубили или всё таки лучше отрубить сервак, но при этом клиент обратит внимание на то, что трафик превышен и в итоге он не попал на кругленькую сумму?

Зевая ... Вы топег-то читали?

Так много лет следил. Обычно вперед большая сумма лежала. Но так совпало - лето, и т.п. Запас израсходовался. Но, смотрю, ещё три дня есть, решил на следующее утро заплатить. И тут здрасте! Отключили всё что можно, включая ДНС, а потом ещё после оплаты час включали.

dlyanachalas добавил 12.07.2010 в 23:45

Вы совсем уже ку-ку? 🤪

Я сразу же кинул им ещё 400 у.е., т.к. сервер жизненно важный. И до этого платил много лет.

Если вы - кидала, то это не значит, что все тут такие же ;)

dlyanachalas добавил 12.07.2010 в 23:48

Да, вы знаете, я бы лучше 100К заплатил, чем этот сервак бы отключили. Представьте себе.

dlyanachalas добавил 12.07.2010 в 23:49

Однозначно, однозначно. Потом не ругайтесь в топегах, про переход на западные хостинги

;)

Ок. Тогда давайте ВСЕ без форс-мажоров.

Я плачу за ВЕСЬ траффик, и вообще за всё, вы платите мне каждый раз, когда где-то что-то не работает.

Скажем связность потеряли с большей частью моих клиентов (мне покласть с кем у вас есть пиринг с кем нет - ваш головняк).

И платите реально столько, сколько я потерял. А не "размер абонентки за полчаса

при простое более двух часов".

Перезагрузили маршрутизатор, 3 минуты простоя, потеря 1-2 клиентов - плати

недополученную прибыль. Отвалилось питание - опять плати.

Итд итп.

И будет у нас с вами покой и благолепие.

А то как-то странно получается. Пожар у вас значит форс-мажор, а ддос нет...

Вы уж как-нибудь определитесь. А то одновнеменно на елку + рыбку вряд ли удастся.

PS. И да, когда я НЕ ЗАПЛАТИЛ амазону за МЕСЯЦ(блокировали кредитку сберовскую),

мне дали две недели отсрочки. Просто так. Просто потому, что я их лояльный клиент,

который уже несколько лет платит вовремя. Если кому-то прикольно отключать клиентов,

которые носят по штукарю в месяц при баллансе -1$, то это лично его "секс".

Рано или поздно такого идиота не станет. Сожрут конкуренты. Уверен, проекты ТС

примет любой другой хостинг, и еще выдаст кучу бонусов.

Можно быть толстым и известным, но рано или поздно станешь мертвым.

Ведя себя таким образом скорее рано, чем поздно.

PPS. И да, я в основном "свалил с родины". Не умеете работать. Увы.

Потому что тут обсуждать нечего, просто нужно мозги включить.

В данной конкретной ситуации всё просто:

1) Хостинг предупреждает за недопустимое кол-во дней

2) Хостинг ошибся в своих расчётов, чем ввёл в заблуждение клиента

3) Хостинг не держится за своих клиентов и демонстрирует полнейший пофигизм.

Давайте для начала перестанем путать теплое с мягким.

Вы описываете случаи, когда услуга не оказана (мужик сел в такси, а машина сломалась, например. Или воду отключили.). Тогда да - манибэк\компенсация\что-там-еще-придумали (зависит от договора).

А оплата за трафик, это тот случай, когда услуга (передача данных) ОКАЗАНА. Трафик до вас дошел? Дошел. Вам он нужен? Ну, это уже другой вопрос. Продолжив таксишную аналогию - мужик сел в такси, доехал, посмотрел по сторонам и сказал "э, не, я платить не буду - девушка меня не дождалась, в пустую ехал". Вы сами понимаете, что это идиотизм, думаю.

Факт в том, что услуга оператора (сюрприз!) передача данных, а не "передача полезных данных от клиента, который купит что-то на сайте". А уж что это за данные - трафик клиента или что-то левое и ненужное - в определении услуги не сказано. В случае, если канал до вашего сервера работал и трафик по нему поступал - услуга считается оказанной, соответственно оплачивается согласно тарифу.

Остальное можно (и нужно!) обговаривать с хостером. Но именно обговаривать, а не создавать на форуме очередной топик "поцоны, мине счет на 150к рублей за траф выставили, вот уроды! говнохостинГ, валим, срем-сливаем!".

Напомню свое предложение - попробуйте придти в ЖЭК и сказать "ой, извините, я кран забыл закрыть и уехал на неделю, там счет за воду на 10 000р, можно я его платить не буду?" и посмотрите, куда вас пошлют.

Свет экономят. Вы на ночь свет выключаете? Вот и они выключают. Тем более сейчас жарко, пусть остынет ДЦ.

ps мы так не делаем.

Вы пишите вообще не о том. Я же не отказывался платить. Я просто не успел :) Отключили-то внезапно.

Вот и вопрос - зачем сразу вырубать постоянную клиентуру, да ещё и вместе с днс-ами?

Идите в ТОТ топик, там и ругайтесь.