Способы конкуренции с крупными интернет-магазинами

Из Вашего сообщения вывод один - Хочешь закупиться (много и сразу) иди в Ашан, если покупаешь что-то определенное, то можно и в лавочке купить. Думаю в нете тоже самое...

Почему-то постоянное сравнение онлайн и оффлайн магазинов.

Как раз специфика онлайн магазинов в том, что и лавочка и супермаркет - стоят "рядом".

Тут как раз и главная задача - стать "рядом" с монстром - чтоб тебя заметили.

А в выдаче все равны - как раз тут лавочка за счет спецификации может и выиграть:

монстр - пытается продвинуться по всему ассортименту - а следовательно - некачественное исполнение по каждой отдельно взятой категории - не привлекательный сниппет, тайтл;

лавочка - имея только одну категорию - по ней и продвигается - качественно и вдумчиво.

Тенденция среди интернет пользователей в том, что они становятся более опытными - а следовательно не кликают по всем позициям топ10 или только по топ3. Они читают - читают сниппеты.

На собственном примере вижу - что даже на 5-7 места при хорошем сниппете заходят не меньше (иногда больше), чем на 1-3ие

В нете нет расстояния. Соответственно, разница в доступности лавочки и Ашана отсутствует.

Слава Шевцов добавил 30.04.2009 в 10:14

В оффлайне это "следовательно" верно. В онлайне - нет.

Я не доступность имел в виду, а кол-во покупок. Пользователю собирающемуся купить компьютер удобнее его купить в крупном инет-магазине, где он сможет сразу прикупить и клавиатуру, мышку, коврик, принтер, сканер, чем набирать это все в мелких инет-магазинах и потом контролировать свои заказы.

Не совсем верно - если я хочу сам собрать себе тот же комп - то я буду искать магазины - где конкретно и качественно описан один из компонентов - то есть специфические. Сделаю выбор - потом пойду искать дешевле и удобнее - а тут уже ценовая конкуренция.

А если говорить, что у монстра - скидки больше за счет объема - это не верно!

Как раз у специализированного магазина - объем по конкретному товару скорее всего будут выше, а вот расходы - меньше, так как инфраструктура меньше, чем у "все-В-одном" магазине.

PoMka добавил 30.04.2009 в 10:24

Хорошо, если и не следовательно..., то более затратно -что приводит к увеличению расходов и к повышению цен (при заданной марже).

У лавочек - возможность увеличения бюджета на продвижение в конкретной категории - больше, крупным труднее будет конкурировать (бюджетом) в каждой категории.

Да и опять же содержание инфраструктуры...

Ценовая конкуренция - важнее, чем доп услуги.

Кроме доставки - многим клиентом ничего и не надо от магазина.

Тут согласен, что покупатель сначала определяется, что ему нужно, потом ищет, где подешевле.

Но представьте, если Вам нужно купить не что-то одно, например процессор, а собрать комп. полностью. В итоге все запчасти были куплены в разных специализированных инет-магазинах, половину привезут половину нет. Вот тут гиганты и берут ассортиментом...

Крайне спорное утверждение. Я бы сказал - ровно наоборот.

Имхо - если человек не может купить вышеперечисленное, то это уже не лавочка даже, а бабуля у метро. Уж такой-то набор вообще не обсуждается, он должен быть без вариантов, и не он отличает монстра от лавочки.

Я привел это к примеру, понятно, что клава, мышка, коврик идут в комплекте...

А вот скидки и система скидок - это привлекает. Надо работать в этом направлении:

оставить обычные - от суммы заказа, накопительные, но добавить что-нибудь интересное:

посоветовать другу - с каким-то ценовым поощрением ну или что-то типа этого

PoMka добавил 30.04.2009 в 10:33

Я говорю про то, что если на одного монстра с 10 категориями - придут 10 лавочек - то у монстра не будет возможности раздувать бюджет на продвижение 1 категории за счет других - тут как раз и будет выигрыш отдельной лавочки в конкретной категории за счет экономии на масштабах.

PoMka добавил 30.04.2009 в 10:39

у гигантов как раз большая неразбериха с ассортиментом - тут вероятность того, что что-то конкретное не привезут больше, чем в лавочке. В лавках следят за небольшим ассортиментом лучше (иначе - зачем вообще лавку открывать), да и в спец лавке может быть что-то лучше и не популярнее...

То, что вам сделали замечательно сход-развал, естественно, по логике приведет вас туда же повторно. Но мы вроде как значимость сегмента обсуждаем. Поэтому я бы говорил не о фактически полученном опыте, а о моменте первого выбора (или выбора новой услуги, товара) и насколько важен при этом сегмент. Например, у меня много знакомых, которые в обслуживании авто именно сегментируют: в одной мастерской ходовая, в другой - электроника, в третьей - салонные работы; именно потому что мастер на все руки - явление уникальное и в большинстве случаев недоскональное. Поведение отдельного покупателя и его выбор предсказать трудно - особенно для электронного магазина, где несколько другая обстановка, чем в реале. Видимо поэтому amazon всегда очень плотно над этим работал.