Вопрос к хостерам, использующим связку CloudLinux и ISPmanager

geniy:
А что мешает сделать бейкап по SSH?

colorito:
то есть в данной связке импорт пользователя вообще нерабочий функционал, вы хотите сказать?

colorito:
Petabyte, то есть в данной связке импорт пользователя вообще нерабочий функционал, вы хотите сказать?

Boris A Dolgov:
Попросите хостера сделать cagefsctl --disable login && rm -rf ~login/.cagefs; это решит проблему. Разработчики в ISPmanager4 править ничего, скорее всего, не будут, о проблеме можете написать им на форум, решат в 5 версии.
Ещё можете при импортировании пользователя перенести только базы и настройки, а файлы перенести отдельно (создав через файловый менеджер архив и перелив его по FTP).

colorito:

Кто должен в данной ситуации шевелиться?
Клиент на шареде, ожидающий нормальной работы панели, или хостер, торгующий шаредом с этой панелькой, но с обрезанным, как получилось, функционалом?

Поясните, что из всего вышесказанного является обрезанным функционалом?

От: Sergei - 2013-10-26 13:02:35
Здравствуйте

Пытаемся мигрировать с вашего хостинга. На новом месте также стоит панель ISPmanager, поэтому хотим переехать с помощью функционала "Импорт пользователя".

Но ваш сервер отдает ошибку

Oct 26 12:45:15 /.cagefs: Permission denied
Oct 26 12:47:36 Import ERROR (global block): WriteBufToStdOut: Can't write to stdout: Broken pipe

Соответственно, наш тоже отваливается с сообщением
Oct 26 13:46:32 Import ERROR (global block): Failed to fetch archive : Failure when receiving data from the peer


Просьба починить.

От: Sergei - 2013-10-26 14:06:55
Спасибо за совет про "обычный способ"
Но я брал хостинг с панелью ISPmanager не просто так, а с тем, что в ней есть нужный мне в будущем функционал.
Собственно он мне и понадобился в данный момент, но оказался не рабочим.

Так что просьба починить остается в силе, мне нужна полностью работоспособная панель для работы.
От: Sergei - 2013-10-26 15:45:49
Ауууууууууу!

От: Sergei - 2013-10-26 18:39:32
Если я заказываю номер в отеле с санузлом, то могу справедливо предполагать, что там будет вода и туалет, это стандартные свойства санузла.
И, в случае, если вода отсутствует или туалет забит, то администрация отеля либо исправляет недочеты, либо бесплатно переселяет меня в другой номер, если починить данные неисправности нет возможности.
Но точно не отправляет меня к производителю сантехники или в обслуживающие организации. И уж не в коем случае не призывает справлять нужду на улице, а мыться из ведра.

Я надеюсь, аналогия понятна?

Если я арендую у вас хостинг с панелью, то я жду от нее полной работоспособности. И отправлять меня на диалог с разработчиками некорректно с вашей стороны, по меньшей мере.
Тем более, что среди множества хостеров, которыми я пользовался с данной панелью, вы единственный, у которого данная функция не работает. Что наводит на мысль о кривизне рук не со стороны разработчиков панели.

Проблема наблюдается с вашей стороны, и я, как клиент, не хочу и не обязан знать, почему она возникла. Мне важно решение проблемы, и только.

Решением данной проблемы я вижу один из перечисленных ниже способов:
1. Вы устраняете данную проблему и информируете меня о полной работоспособности панели.
2. Вы переносите мой аккаунт на другой сервер, где данная проблема не наблюдается, после чего я переношу свои данные с нового места.
3. Вы получаете от меня доступ в панель на новом хостинге и переносите мои сайты самостоятельно, любым способом.

В любом из вышеперечисленных способов я требую продолжения предоставления услуг хостинга с вашей стороны на бесплатной основе на срок "Решение моей проблемы + 1 день на перенос". Я не готов оплачивать хостинг, с которого съехать я не могу по причине ваших проблем.
От: Sergei - 2013-10-26 22:11:08
Я жду ответа.

Какой у вас временный регламент по ответам в тикете?
От: Sergei - 2013-10-26 22:59:24
Знающие люди на форуме посоветовали

Попросите хостера сделать cagefsctl --disable login && rm -rf ~login/.cagefs; это решит проблему.

Линк
/ru/forum/820206

Сделаете?