что делать если хостер не отвечает на запрос больше 2 часов

Обычно если молчат, значит заняты решением твоей проблемы. Советую еще чуть подождать.

А насчет вернуть и перейти... А ты уверен на 100% что у другого хостера не возникнет та же ситуация?

конечно сижу и жду, и одновременно общаюсь со своим админом как сделать паралельную загрузку сайтов с другого хостинга. т.к. простой- это деньги. и вообще по моему невежливо не говорить о произошедшем - прикрываясь - "мы все заняты решением проблемы" - но есть же люди которые ответили когда я им позвонил! - сначала девушка, которая говорила только на немецком, и потом мужчина, который ответил на английском, и сказал, что ОТНЕСЕТ мой запрос в тех поддержку. можно за восемь!!! часов написать на сайте - есть проблемы - решаем.

У меня тоже там сайты, с утра в дауне. Но хостер ответственный, вот что в биллинге написано: "Сервер ip.ip.ip.ip недоступен. Авария в дата-центре Keyweb. В 3-й серверной отсутствует электричество, ведутся ремонтные работы. "

а у меня в билинге нет никаких надписей!. и кстати все предыдущие аварии тоже были связаны "с отсутствием электричества" - помню от них письмо год назад как они тестировали свою систему бесперебойного питания после аналогичного отсутствия питания! - жаль сейчас не могу найти письмо от них об этом. и снова отсутствие питания... честно перестаешь верить что там спецы работают... видимо отсутствие профессионалов в штате, чтобы уменьшить стоимость услуг - это теперь тренд. и надо выбирать не технические показатели, а по резюме тех персонала

Ну а Вам техподдержка хоть что-то ответила? Хоть примерное время выхода из дауна озвучили?

Всем известно что Русский кейвеб говно....

пилите их уже, но их не запилить никогда,

там пара говнюков из украины и бывших, они всегда будкт резатсо, только не долго им осталось))))))

ROMZES_RU добавил 11.09.2011 в 00:39

Кликхост форева

ROMZES_RU добавил 11.09.2011 в 00:42

Viki87, она вам не ответит никогда, пока не взломают там ваш сервак и не обвинят в этом тебя, жди.

А лучше беги, я вот переехал и не жалею.

сейчас на почту пришло письмо

"У нас возникли технические неполадки в третьей серверной комнате. Техники уже занимаются их исправлением. Мы приложим все усилия, чтобы поднять серверы как можно скорее. Официальная рассылка с дополнительной информацией будет позднее.

Приносим извинения за доставленные неудобства."

это после 10 часов. т.к. в 15.10 по москве у меня сработала система оповещения о недоступности сервера.

уходить конечно можно, но думаю лучше сделать резервный хостинг - сейчас решаем как это сделать технически, чтобы при падении одного - включался резервный (более слабый и соответственно дешевый)

В кейвебе могут еще и за ремонтт с вас потребовать, почасовую оплату)

2 часа - это ничего.

Вот когда вы пишете в пятницу вечером о проблеме, а вам в понедельник отвечают, что с сервером были небольшие технические неполадки и в ближайшее время они будут устранены - вот это плохо. :)

Сообщили примерные сроки восстановления - через 4 часа.