ApiShops - товарная партнерка №1. Лучший прозвон. Ассортимент. Мгновенный вывод WM!

Решите пожалуйста вопрос по срок доставке и цена за доставку, цена завышена и долгий срок доставки.. процент отмены доходит до 30% и это с Директа.. конкретные клиенты..

Часто замечаю был заказ в 21,00ч .. но прозванивают утром а клиент уже заказал в другом месте... то есть до 30% мы теряем просто так. клиенту не устраивает срок доставки и цена доставки или не вовремя звонят клиенту..

!!!Не подключайте другие регионы, решите сначало со старыми по доставке итд... Не думайте только о себе, минимизируйте процент отмены.

Тоже сравнительно большой процент отказов у вечерних-ночных заказов сделанных после 21:00.

Бывает, что колл-центр через 20-30 мин. после заказа делает один звонок и дозванивается.

Но чаще не дозванивается с первого раза и прозвон недозвонов начинается утром на следующий день. И тогда возникают отмены, по причинам указанным вами, zakazmayki .

А также бывает, что не делают звонков вообще после 22:00. А утром соответственно отмены.

Может лучше сделаете больше попыток прозвона после 22:00, ну например около 5 звонков с интервалом 15-30 мин. Уверен при таком подходе подтверждаемость заказов существенно увеличиться.

Замечаю, что с вечерними заказами (после 21-00) на всех ПП такая проблема. Вечером не дозвонились, а утром - отказ. Нашел аналог дешевле, передумал, начитался отзывов отрицательных и т.д.

Возможно, многие не хотят брать трубку, т.к. звонок поздний.. а операторы не хотят докучать в вечерне-ночное время.

Нужно сделать какое-нибудь смс уведомление!

Не дозвонились - сразу прислали человеку смс с текстом: "Вас беспокоят с такой-то, такой-то ПП. Готовы ли Вы принять наш звонок сейчас и подтвердить свой заказ?"

Чел отправляет смс - ДА. Теперь он знает, что звоним мы и берет трубку.

Или ерунда все это, как думаете? ))

По просьбам партнеров мы увеличили время работы автодозвона до 23:00, теперь заказы, поступившие вечером до этого времени будут обзваниваться значительно чаще.

Всем привет! Ребят, поделитесь статистикой невыкупа заказов с Директа. У кого какой процент?

Еще бы подкорректировали цены на все ходовые товары до уровня конкурентов (garmix, agmashop, meleon) было бы хорошо. А то разница от 20% и выше не позволяет что-то продавать эффективно.

Все лендинги лежат... деньги капает с Рекламных сетей а показывает ужасную страницу!

Апишопса сайт тоже лежит. Кто знает когда сделают?

valeryevich, уже восстановили.

Тоже заметил не доступность партнерки, а также заказы с внешних лендингов по Api не отправлялись. Продолжалось по моим наблюдениям примерно 5-10 мин.

приведите примеры сайтов с "ужасной страницей" в тикеты, проверим, все работает

---------- Добавлено 12.08.2015 в 12:36 ----------

valeryevich, userbit - была недоступность 5 минут из-за сбоя в работе nginx, починили сразу