Господа, как торговля? - 2

Именно. Уникальным должен быть не товар а ПРОДУКТ в его правильном понимании тыц . Магазин, который не сможет сформировать продукт, а будет оперировать только товарами сегодня обречен на провал.

Звонит не значительный процент покупателей, и звонят те кто в 50% случаев как покупатель не желателен.

Курьеры у всех одинаковые и про них думает незначительная часть покупателей, половина из которых неадекваты, которые не понимают. что снегопад предсказать заранее, чтоб сократить количество заказов в день доставки к этому придурку.

Вероятность решения проблем по браку у сетевика выше, кроме случаев когда не сетевик забитый горе торгаш, который боится даже упоминания контролирующих органов.

Конкурировать надо ассортиментом, своевременным наличием, и закупками обеспечивающими высокую наценку.

1. Качество звонящих отдельная тема для разговора, это воронка продаж и она индивидуальна не просто по продуктам, но даже по менеджерам продающим один и тот же продукт, но прям таки сразу очень редко понятно желателен позвонивший как клиент или нет, сначала нужно провести разведку

2. Покупатели всегда адекватны, абсолютно всегда, неадекватность рождается в том месте, где два человека не могут найти общий язык по каким-то своим личным причинам. А снегопады вообще не нужно предсказывать, достаточно за день до него или же в этот день написать/позвонить клиенту и предупредить, мол извините, на дорогах сами видите что, в связи с этим будет задержка, мы очень расстроены, что не можем уложиться в указанный срок и понимаем ваше недовольство, поэтому держите купончик на то-то и то-то. Легко ведь? Легко! Много кто так делает? Практически никто, если смотреть относительно всего еком рынка...

3. Суть не в вероятности решения проблем по браку, а том, как быстро/долго и качественно это решается.

4. У нас есть примеры где люди продают чуть ли не одну единственную позицию товара/услуги, но делают это на столько профессионально и красиво, что даже при далеко не самом большом объёме продаж в сравнении с крупными мерчантами, у этих очень хорошая маржинальность. Так что продать 1000 позиций чего-то там и быть первым среди конкурентов не одно и то же чем если продать 100 позиций этого же, оказаться где-то в середине, зато заработать почти так же, как продавший 1000 и иметь более лояльную репутацию среди потребителей, условно.

PayIn - PayOut, Бизнес надо строить на тех кого больше и кто выгодней, а цепляться за звонителей (чей процент меньше меньшего от вала) и другой неадекват, который хочет себя чувствовать королем, только по причине , что он возможно чтото купит, это тратить драгоценное на тех, кто стоит ноль. Лучше в рекламу вложиться, только хорошую, чем облизывать придурков пришедших в масмаркет с ожиданием лакшери.

---------- Добавлено 12.12.2018 в 15:59 ----------

Как быстро/долго и качественно это решается, покупатель узнает в малом проценте случаев и после покупке, а слухи они про всех ходят, чтоб их бояться, надо только контролировать, чтоб не стать лидером в этом вопросе.

Кризис-шмизис.

А никто не сравнивал в своих нишах рост/упадок онлайна и оффлайна за 1-2 года?

Конина, конечно, получится сильно сферическая, но все-таки.

Онлайн прёт вверх, оффлайн вниз. Аренда...

Присущ, как вести бизнес уже дело личное, сценариев масса, а конечное решение за собственником и/или группой управленцев.

Их решения напрямую зависят от консультантов. Единственно что, консультанты могут ошибаться, а их решения правильные.

---------- Добавлено 12.12.2018 в 20:51 ----------

Было, покопайтесь, давно было (месяц два, данные на начало сезона сентябрьского), тогда все кричали, что в стране кризис и у людей денег нет, хотя я давал данные по росту и падению в зависимости от структуры ведения дел и подходов, по разным нишам. Речь шла о перераспределении спроса между разного типа игроками (не только федералами), и что не все теряют.

Присущ, кто-то и без консультантов прекрасно справляется на личном опыте и анализе рынка, всё относительно.

Слабо себе представляю хороший бизнес с хорошей структурой, где хозяин и доверенный руководитель в состоянии отслеживать все , что влияет на цены спрос и тд, чтоб принять решение, что когда закупить, что распродать, какие акции вовремя провести и тд. Сколько и на что кредитные пустить, сколько своих надо, общие тенденции спроса и предложений, действия конкурентов.

Вести дела только на основе инфы от своих сотрудников нельзя, ибо любой бизнес становится болотом через 3 - 4 года, если хозяева его контролируют только на основе данных подчиненных.