Директ: вопросы к Яндексу

Дмитрий Громов,

У меня вопрос. Последнее время наблюдаю такую ситуацию:

- Кликов в отчёте директа больше чем в метрике

- Сквозная показывает клики по директу и по площадкам, которые в директе с расходом 0 руб.

- Каждый день минусую эти площадки но результат нулевой, так как постоянно появляется что-то новое типа 1001 молитва, 100 отелей и т.д.

скрин из сковзной за 07.07 http://joxi.ru/1A5R4OjuD176or

Скрин из директа за 07.07: http://joxi.ru/Dr8o8xbSoP53YA

Скрин из метрики не делал, но каждый день данные не сходятся на 30%.

Отключены площадки в моб. приложениях и wi-fi.ru, которые довали расхождение по кликам в большую сторону по метрике. А сейчас наоборот. Почему метрика в меньшую сторону расходится с директом?

Можно посмотреть на примере компании № 37276273

Нет, я заметил такое - они начинают говнозаявки делать и мои клиенты на такие заявки переставали давать ответы и сайт начинал выпадать из топов и трафик падал.... Сказал везде отвечать и корректно, даже когда видно, что школьник пишет или бред пишут , так как адекватные люди так не заказывают. Сайт стал стабильней в топе.

Подскажите, я один вижу странность в следующей ситуации:

Имеем 2 поисковых кампании в одном аккаунте на 2 разных сайта одной тематики. ДРФ отключены (100%). В обоих кампаниях есть объявление с одинаковым ключевым словом.

Ключевое слово привожу для примера, в реальности оно другое, но смысл передам:

"игры для подростков" - 6000 показов в месяц.

В 1й кампании на 1й сайт директ крутил эту группу объявлений как и нужно по запросу "игры для подростков".

Во 2й же кампании оказывается, что более полугода по этой группе подмешивались показы по фразе:

"игры для детей", запросов по которой уже 43000 в месяц.

ДРФ повторюсь были отключены на обоих кампаниях. Естественно обнаружив слив бюджета (по моей глупости вторую кампанию проверял не часто и не уделял этому объявление внимание), т.к. по фразе "игры для детей" по метрике отказы более 50%, да и она не подходит для моей тематики. Я отключаю эту группу во 2ой кампании.

Убеждаюсь, что на 1ой кампании по этой же фразе идут нужные мне показы по ключевой фразе "игры для подростков" все оставляю.

ВНИМАНИЕ: Ровно в этот же день, когда я отключил группу объявлений во 2й кампании, в 1ой кампании начинают идти показы по фразе "игры для детей" !!

Как это понимать?

Может быть я дурак или это действительно странно?

Допустим я дурак и действительно что-то накосячил во второй кампании. Но почему начались показы по "игры для детей" в 1й кампании ровно в тот день, когда объявление было отключено во 2й? До этого дня в 1й кампании по этой фразе 99% кликов было именно с "игры для подростков".

тут ни чего странного - это показы по синонимам скорее всего

и посадочная станица скорее всего одна и та же

если попробуете построить отчёт в мастере отчётов, то увидите, что по такому запросу подбор условий показа - показ по синонимам

кода у вас в двух кампаниях был один и тот же ключ, то яндекс показывал типа наиболее эффективное объявление по этому запросу, а второе объявление из другой кампании просто не показывал

один их ключей вы остановили, то яндекс начал показывать объявление по этим запросам с другой кампании

вот тут такая логика

и с такой проблемой вы не одиноки

я то же заметил, что примерно с нового года яндекс существенно расширил показы по синонимам (могу ошибаться со сроками, просто раньше так же не отслеживал)

и то же столкнулся с проблемой показов по синонимам, но только уже в одной кампании

т.е. существовали два ключа в кампании

розовый слон купить

розовый слон цена

второй ключ мне как то не понравился по статистике и я его остановил, ну и особо не следил за показами

через пару недель смотрю отчёт по поисковым запросам и наблюдаю показы по запросам - розовый слон цена

начинаю разбираться и получаю, что показы идут объявления из группы где ключ - розовый слон купить (по синонимам) :D - как говорится ну, ни фига себе синоним :) - раньше я такого не замечал

тут же вспомнил печальный опыт работы в гугле с ключами без оператора "+"

откорректировал у себя ключ - розовый слон купить - до вида - розовый слон +купить

пока вроде помогает, но нет уверенности, что яндекс не придумает что-то новенькое :)

у меня как бы не возникает вопросов

как это понимать?

кто из нас дурак?

и т.д.

у меня возникает другой вопрос, а почему яндекс как-то втихаря провернул такую афёру, что сильно расширил список синонимов? :D

чисто по человечески могли бы нас как то в новостях об этом оповестить или намекнуть :)

ведь синоним синониму рознь, а уж я так бы и не додумался ни когда, что у слова "купить" есть синоним "цена" :D

вообщем в очередной раз видим что яндекс развёрнут лицом только к самому себе и ни куда более, т.е. "куда его не целуй - везде задница" :D

а задавать такой вопрос тут Дмитрию вообще не вижу смысла, поскольку мы уже убедились в его умении давать обтекаемые ответы ни о чём :)

тоже самое с дневным бюджетом - раньше он был четким, поставил 500р - ни копейки больше не расходуется. А теперь у нас средний расход, и дневной расход может в 2*Х быть! круто че! Делаем все как в гугле, дак может тогда и рекламироваться в гугле, если нет разницы?

с дневным бюджетом у них в новостях было уведомление о таких изменениях

знаю. только легче как-то не становится.

посадочные страницы были разные на разных доменах и оба объявления показывались одновременно (в спецразмещении). Только одно из объявлений оказалось показывалось по синонимам, когда я же его отключил, синонимы подключились на другой домен. Ну правильно, надо же деньги понемногу подсасывать 😕

Пытаюсь до сих пор найти хоть одно упоминание моих ключевых слов чтобы они оказались синонимами хоть на каком-нибудь сайте, но эти слова НЕ являются прямыми синонимами друг друга.

Добрый день, указанной вами информации недостаточно для детального ответа.

Напишите, пожалуйста, мне в ЛС номера рекламных кампаний, анализируемый период и фразы, по которым произошла ситуация. Посмотрим с коллегами и вернусь с ответом.

---------- Добавлено 08.07.2019 в 18:23 ----------

В феврале этого года мы анонсировали изменения в алгоритме распределения трат в инструменте "Дневной бюджет". Посмотрите, пожалуйста: https://yandex.ru/adv/news/sredniy-dnevnoy-byudzhet-kak-eto-rabotaet

у яндекса тут совсем другая логика

и нам её не понять :)