Бесплатно только кошки родятся.
Что за ерунду ты пишешь? Продавал купоны и теперь лавочку прикрыли?
Прикрыли? Ну ну
https://plati.ru/cat/jandeks-direkt/25593/ Обожаю когда вместо адекватного обсуждения или дискуссии, тему сводят к личностям и скатывают в абсурд, с передергиванием и глупыми сравнениями. Впрочем, я не удивлен, серч всегда был самым токсичным местом. Тему никогда не прикроют, иначе у яндекса пропадет возможность кидать клиентов, прикрываясь своей оффертой, полые правила которой спрятаны где то в глубине интерфейса.
Надо поймать "продавцов" и вернуть деньги. Всё.
Это да, ведь по факту они продавали бесплатные купоны и они вполне могли бы возвращать деньги пользователям. Странно что подобными делами никто не интересуется.
Для других пользователей серча предлагаю на секунду представить картину, что если бы подобная ситуация произошла с каким то крупным российским банком, например со Сбербанком, Альфой, Тинькофф. Что если бы множество пользователей потеряли свои деньги, из за какой то юридической или формальной заминки, которой бы пользовались банки для списания их бонусов, кэшбеков, процентов по дебетовым вкладам и тому подобное. Представляете какой бы хай поднялся на весь интернет, и какие серьезные репутационные и финансовые потери понесли бы эти банки? Но компания Яндекс работает в ином сегменте, здесь аудитория очень узкая, и по большей степени имеет доход выше среднего, в следствие чего, никто не будет жаловаться или устраивать разбирательства из-за нескольких тысяч рублей. Этим и пользуются не очень добросовестные люди, управляющие очень большими деньгами, и желающие заработать еще больше.
А еще, просто для общего развития, предлагаю представить ситуацию, в которой у Яндекса был бы серьезный конкурент в сфере русскоязычной поисковой выдачи, и рынок делился бы в ровной степени, или хотя бы была активная конкуренция. Как думаете, позволили бы они себе такое хамское отношение к пользователям? Обнуление балансов и тому подобное? Сомневаюсь, думаю они бы эти купоны вообще каждому раздавали и только просили бы - придите рекламироваться к нам. Сами бы на почту рассылали по 10 купонов каждому раз в неделю. А цены на рекламу были бы раза 3 в среднем ниже, потому что была бы здоровая конкуренция, а не одна монополия, которая буквально самовольно устанавливает цены на клики в большинстве ниш, даже не самых конкурентных, и использует очень сомнительные алгоритмы, нацеленные на максимально быстрый расход рекламного бюджета.
Да, вот только на странице, где описывается про саму акцию, нет ссылки на приведенные вами правила. Вот эта страница https://yandex.ru/adv/news/pomosch-malomu-i-srednemu-biznesu-bonusy-na-dva-mesyatsa-v-direkte. Там ссылка только на условия акции: https://yandex.ru/legal/support_campaign/
На самой же странице условий акции гласит: "3. Участник Акции — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель с численностью сотрудников до 100 человек, если иное не указано в настоящих Правилах. ". То есть контекст этой страницы преподноситься именно как полные правила акции, и там также нет ссылки на приведенные вами правила.
Следовательно, у пользователя попросту нету возможности попасть на приведенную вами страницу, даже если бы он хотел изучить подробно все правила. Приведенная страница скрыта где то в интерфейсе базы знаний, и я даже не смог найти её кликая по меню.
Я ни в коем случае не хотел спорить с вами и вступать в какую то полемику. Я знаю что в России бесполезно спорить против людей у которых есть большие деньги. Но давайте вы хотя бы здесь негласно, молчанием, признаете, что сложившийся серый рынок продажи купонов был вам очень выгоден и вы всячески поддерживали его. Ведь вы могли обнулять балансы пользователей, сразу списывая и НДС и свои бонусы, прикрываясь пунктом о нарушением правил. Который, как я уже доказал, даже не доступен к прочтению со страницы акции и других вложенных страниц. То что большая часть этих пользователей стали жертвой мошенников, о которых вы пишите в своих же постах - это вас не сильно волновало, ведь есть формальное нарушение правил, и ладно. Я поэтому и назвал свою тему: "Моральные ценности", ведь с юридической стороны здесь трудно придраться. Но вот в плане моральных аспектов - очень много вопросов.
Вы провоцируете возникновение рынка купонов, вы поощряете его существование, выпуская ни к чему не привязанные купоны, которые можно вбивать куда угодно, под любой домен и даже в старые аккаунты. А потом делаете легкое движение рукой, и собираете сливки, обнуляя балансы и фактически кидая неопытных пользователей. И в конце концов вы громогласно валите всю вину на злых мошенников, а себя выставляете праведниками, которые день и ночь потеют и думают о том, как же защитить пользователей. Вот это лицемерие, надменность, высокомерие – меня и поразило. Если уже кидаете людей, то хотя бы не выпячивайте грудь и не кричите о том что вы праведники.
Ставьте как хотите, но деньги покупателям следует вернуть.
Я полностью согласен с вами в этом аспекте вопроса. Продавцы купонов которые не возвращают деньги являются мошенниками. Но я не согласен с тем, что компания Яндекс здесь полностью права. Если бы они хотели, они могли бы пресечь и предотвратить все это. Но они не сделали этого, а наоборот, поощряли.
А перепродажа купонов разрешена офертой? 😀
Можно ставить вопрос так, а можно и по другому - а запрещена ли? Есть конкретные пункты запрещающие это делать, в случае, если мне лично например выданный купон не очень нужен. На ситуацию нужно смотреть со всех сторон, я так считаю. Купоны множества других магазинов, кэшбеков, сервисов и тп - продаются везде, и никто их не отзывает, а наоборот такие продажи даже поощряют иногда.
Добрый день! В рамках программы поддержки малого и среднего бизнесов мы аннулировали только те промокоды, которые были получены не совсем честным путём или не по правилам акции. Если есть примеры блокировки промокодов, которые, на ваш взгляд, были заблокированы некорректно, то пришлите их мне в личном сообщении. Проверим дополнительно.
В своем посте я привел сообщения от пользователей, и я уверен что это только 1% от всего что было на самом деле. Конкретно каждому написать и спросить, я, естественно не могу. Да и суть поднятого вопроса даже не совсем в этом, не в обнулениях, а в отношении компании к безопасности пользователей (потенциальных клиентов) и к бизнесу в целом.
Вы эмитировали выпуск этих самых купонов, допустили их появление в огромных количествах, возможность активации - и только потом обнуляли, причем не сразу, а только после открута 50-60%. И это некрасиво смотрится не только со стороны недобропорядочных пользователей нарушивших условия акции, а также и со стороны пострадавших новичков-клиентов, которые просто не знали, например того, что эти купоны нельзя передавать, покупать, активировать на других аккаунтах и тому подобное. Чему опять же способствовали очень размытые правила самой акции, ссылку на которые я привел выше.
И в окончании вы называете всех мошенниками, красите все одной краской и полностью отрицаете свою вину в этой проблеме. Опять же просто прочитайте вопросы которые я обозначил, и определитесь кто вышел мошенником в большей степени, клиенты, которые не зная активировали купоны или продавали их, или вы, крупная компания с миллиардами и лучшими умами, которая допускала это, поощряла долгое время и снимала сливки обнуляя аккаунты. На этом все.
много текста. не жалко было время тратить, все это писать.
покупать промокоды или акк. надо у проверенных продавцов. как то в прошлом году пользовался один раз, было очень выгодное предложение.
Времени было не жалко, просто хотелось уже расставить точки над i в этом вопросе, а также услышать мнение сообщества.
