Мы уведомляем покупателей об отправке посылки (кидаем код трекинга), о приезде посылки в их почтовое отделение и за неделю до оправки посылки обратно. Если какие-то сложности на почте (например "мы не выдаем посылку без уведомления") - помогаем как можем.
При этом летом кол-во отказов сильно возрастает. Стандартные ответы: "Забыла", "Уехала", "Не смогла", "Отпуск", "Зарплату мне/мужу задержали". Большая часть покупательниц явно говорит правду, потому что всякое в жизни случается. Но ведь есть и такие, у кого проблемы с оплатой из раза в раз: то посылку выкупают в последний момент, то "не было уведомления" - и это при том, что как я и говорил выше регулярно уведомляем покупателей.
Насколько я помню, уже было много обсуждений данной темы. Все упирается в простую штуку: согласно закону о защите прав потребителя покупатель имеет право отказаться от покупки. Неважно каким образом: не выкупив посылку, вернув товар и т.д.
Поэтому нет серебряной пули, увы.
Но есть несколько путей решения: полная или частичная предоплата для ВСЕХ ваших покупателей, вежливая беседа с покупателем на тему "в прошлый раз не выкупили, просим предоплату", отказ покупателю из вашего персонального черного списка под любым предлогом (товар закончился, посылка "была отправлена, но внезапно потерялась" и т.д.). Есть конечно и обходные пути - например уведомлять покупателя что в отправленной посылке помимо заказанного товара есть некий подарок (как правило копеечный) и т.д.
Да, это все довольно некрасиво и кое-что сомнительно с точки зрения закона, но увы, замораживать деньги при пересылке и платить за пересылку туда-сюда нынче накладно (а закладывать такого рода убытки в цену - значит проигрывать конкурентам).
Да какая разница какой движок используется? Главное - реализация и работа с покупателями. Забивайте товаром (разделы MacBook* вообще пустые например) и занимайтесь продажами.
Joomla 2.5.x, Virtuemart 2.0.8e
virtuemart.php лежит в папке /components/com_virtuemart/
а virtuemart.cfg в папке /administrator/components/com_virtuemart/
В 2.х конфигурация хранится в файле /administrator/components/com_virtuemart/virtuemart.cfg
babayota: проверьте не стоит ли галочки в Настройки -> Магазин -> Настройки Магазина -> "Включить SSL"
Ну и да, обновитесь до последней версии.
