А что значит "процент отказов"?
Вообще, как мне кажется, для перехода по объевлению гиперконтекста голову нужно включить посильнее (делается не один клик, как обычно, а два).
Надеюсь, Вы там поместите и факсы с угрозами, которые посылали нам?
Они лежат у меня на столе, перечитываю их с удовольствием.
Ну, например:
Вообще, все Ваши факсимильные сообщения чудесны; мне, как человеку небезразличному к живому русскому слову, они очень нравятся. Очень жаль, что Вы попали в плохую компанию, из Вас мог бы получиться неплохой копирайтер. Но эта история может Вам сильно подпортить карму...
Вот, что нужно делать:
1. Составляете жалобу, в которой указываете логин и период, за который Вы подозреваете склик. Сайты, которые Вам не нравятся можно указать, но вообще-то мы анализируем весь трафик рекламодателя за указанный им период.
2. Отправляете её по адресу support@begun.ru. В принципе, Вам должны ответить, но почта благодаря антиспам-фильтрам ходит странно, поэтому если письмо не пришло в течение двух дней, позвоните и уточните как дела с заявкой. Телефон (495) 956-9007, официальные часы работы - c 10:00 до 19:00 (но часто люди отвечают и позже). Телефон и адрес не секретные, есть на сайте "Бегуна" в контактах.
3. Ожидаете около недели (это - максимальный срок, обычно на заявку уходит не более 3 дней).
Мы анализируем источники трафика, кто кликал по Вашим объявлениям и т.п. Если есть подозрения на некачественные клики - мы их аннулируем.
Вообще-то эти сайты уже проверялись, ничего плохого мы на них не нарыли.
Но я всё равно уже попросил еще раз их проверить, раз жалобы есть.
P.S. Кстати, коллеги, скажите мне, тёмному, как определяется, сколько времени провел человек на странице, если он больше никуда по сайту (или на другие сайты, где стоит счетчик) не ходил? Вроде бы, это невозможно, но раз вы оперируете этим показателем, наверное, он как-то замеряется?
Я даже не успел насладиться.
Но коллеги говорят, что было круто.
Это, кстати, были читеры с Украины, которых мы забанили какое-то время назад.
Странный какой-то вопрос.
Во-первых, откуда у Вас сомнения, в том, что клики считаются? Сейчас действительно не отображается подробная статистика но начисления вы можете видеть на входной странице интерфейса (доступны данные за вчера и сегодня), а также в "Статистике взаиморасчетов".
Во-вторых, как я уже говорил, система учета кликов - последнее, что поломается в "Бегуне". Даже если мы вдруг перестанем считать клики в онлайне, мы всегда сможем восстановить эти данные из логов сервера, которые никуда не денутся. Как я уже неоднократно писал на этом форуме, биллинг "Бегуна" устроен таким образом, что мы получаем столько же, сколько получает партнер. Если деньги с рекламодателя не списываются (т.е. не засчитывается клик) - мы тоже ничего не получаем. Если клик засчитывается, партнер получает свою долю.
У службы поддержки есть руководитель - Иван Иванов (имя настоящее :) ).
Если вам не отвечают в течение суток, звоните и жалуйтесь.
Если стесняетесь звонить, напишите в личку пользователю Bizya. Вам помогут.
Но вообще-то процедура поддержки рекламодателей в целом отстроена, работает колл-центр, на письма отвечают.
Deni, Вы логин так и не сообщили, кстати. Даже если проблема решилась сама собой - сообщите его, пожалуйста, чтобы мы могли провести расследование этого случая.
Выбрав оплату по безналичному расчету.
Не вижу смысла продолжать разговор.
Если Вы не доворяете "Бегуну", то лучше не работать с этой системой. Лучше работать с теми, кому Вы верите, пусть и не совсем рационально. Вас же не напрягает, что WMZ вовсе не деньги, а какая-то странная вещь?
Покупатель признает, что он приобрел WMZ-Сертификат с целью получения товаров или услуг Поставщиков, зарегистрированных на сервисе www.megastock.com. WMZ-Сертификат возврату не подлежит, и может быть использован исключительно для получения товаров или услуг, представленных на сервисе www.megastock.com.
И то, что вы в полемическом запале путаете риторические вопросы с обычными - это как раз показывает, что сотрудничать с нами Вам не хочется.
Жаль, конечно, но заставить доверять "Бегуну" я Вас я не могу.
antono, o(-/-)o киньте логин в личку. Вроде бы, по тем аккаунтам, которые мне попадаются, начисления есть.
OZE, на самом деле, решение было принято и без меня, другим путем (обычным, через саппорт) вы бы узнали о нем днем позже.
Сообщите имя аккаунта, я передам информацию в Службу поддержки рекламодателей.
Честно говоря, я разрываюсь: вопросы, вроде как риторические, но ответа на них вы ждете. Или нет?
Если не ждете, ответив я покажу себя невежей, не знающим, что такое риторический вопрос.
Если ждете, а я не отвечу - получится совсем невежливо. Куда ни кинь - всюду клин.
Что ж, рискну ответить.
Рубли РФ
WMZ либо рубли РФ - в зависимости от того, что выбирает партнер.
Некоторые выбирают перевод на аккаунт рекламодателя.
Насколько я знаю, в долларах мы никому ничего не выплачиваем.
Если Вас не устраивают WMZ, заключайте договор как юрлицо, фиксируйте в нем курс и получайте платежи в рублях.
Еще у уважаемого OZE был вопрос о бухгалтерии. Бухгалтерия у нас закрытая для партнеров, но открытая для акционеров. В частности, наша схема расчета с партнерами была довольно глубоко проверена внешней аудиторской компанией по заказу "Рамблера". При покупке они хотели убедиться в правильности работы нашего биллинга.
OZE, нас есть несколько человек, чьи заявки висят продолжительное время.
Это всё проблемные партнеры (читеры), у которых забанили все площадки. Есть, правда, один человек, который нам не может никак прислать доступ к статистике.
Если собщите свой аккаунт, смогу сказать, что с вашей заявкой.
Уважаемый vos7, с Вашей жалобой разбираются по существу: мы посмотрели, что не было глобального сбоя в статистике "Бегуна" в указанный Вами период, следовательно, проблема локальная. А решение локальных проблем всегда требует большего времени и больших услилий.
Поверьте, нам не жалко этих нескольких десятков долларов, но мы не можем достать их из воздуха. Все суммы, которые проходят по биллингу, должны симметрично отображаться в интерфейсе партнеров и рекламодателей. И мы физически не можем начислить Вам деньги, не списав их с кого-нибудь.
Партнер получает половину с оплаченного рекламодателем клика. Если оплаты не было, ни партнер, ни "Бегун" ничего не получает - так устроен биллинг. Поэтому мы, точно так же, как и все партнеры, заинтересованы, чтобы списания (если они должны были быть) корректно отображались в биллинге рекламодателей и партнеров.
Мне кажется, что Вы не очень понимаете логику обработки заявок и работы биллинга "Бегуна".
Давайте объясню.
На аккаунте партнера лежит $1000. Он оформляет заявку на вывод $800. Заявка попадает на проверку, в результате которой, предположим, обнаруживаются клики, которые признаются некачественными. Если их доля невелика и мы не видим злой воли партнера, то эти клики просто обнуляются. Однако вычет идет не из заявки, а из средств, лежащих на аккаунте - т.к. все операции (начисления и списания) производятся именно с ними. Сумма, оформленная на вывод, как бы замораживается, с ней ничего не происходит.
Так вот: положим, мы обнаружили некачественных переходов на $50 и "открутили" эти клики. Они исчезают из статистики партнера, а в статистике рекламодателей появляются в графе "бесплатные переходы". Деньги же, заработанные партнером и "Бегуном" на этих кликах, возвращаются на счета рекламодателей.
В результате партнер получает свои $800 за вычетом комиссии WebMoney (если он выводил через эту систему), а в аккаунте остается $150.
Теперь о том, что, вероятно, произошло у вас.
За программу "Автоконтекст-Переходы" в один день была начислена некорректная сумма, которая днем позже была аннулирована. Однако несколько партнеров (в том числе, видимо, и Вы) успели оформить заявки до момента аннуляции. Как я писал выше, мы не изымаем деньги из заявки, а оперируем средствами аккаунта. Поэтому у вас произошло первое изменение средств на счету.
Второе изменение связано, скорее всего (не зная аккаунта не могу сказать точно) с обнулением кликов, которые были признаны некачественными.
А что, Sape начал проверять трафик?
Это для меня новость - я-то думал, что они контролируют только наличие ссылок...
Полагаю, Вы знакомы с такой вещью, как посмодерация.
Сайты принимаются в систему после проверки модератором.
Если Ваш сайт был удален из системы после того, как модератор его туда принял, вариантов три - 1) некачественный трафик (чаще всего), 2) на сайте появился контент, который нам не нравится либо - очень редко - 3) ошибка модератора.
